Kampanya Yanıltması: LCW Waikiki Hediye Çeki Verilmedi

Türk Telekom üzerinden sabit internet aboneliği başlatırken özellikle LCW Waikiki hediye çek kampanyalı 12 aylık paketi tercih ettim. Ancak abonelik sonrası tarafıma herhangi bir hediye kodu gönderilmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye kodu kampanyasının süresinin geçtiği ve bu nedenle kod verilemeyeceği söylendi ve konu bu şekilde kapatılmak istendi. Eğer kampanyanın süresi bittiyse, bu kampanyanın hala satış ekranlarında ve paket seçimlerinde aktif olarak gösterilmesini ve müşterilerin bu paketi seçmeye yönlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Seçmiş olduğum kampanyalı paket nedeniyle, vaat edilen LCW Waikiki hediye çekinin karşılığında sunulan kampanya tutarı kadar indirim yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram / müşteri numaram: 1787401986. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.