Philips 6000 Dikey Süpürge 8 Hatası Tekrarlıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürge çalıştıktan yaklaşık iki dakika sonra ekranda 8 hatası vererek durmaya başladı. Aynı sorunu ilk yaşadığımda yetkili servise gönderdim, yaklaşık bir hafta serviste kaldı ve tamir edildiğini söyleyerek tarafıma geri gönderdiler, bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi.

Servisten geldikten sonra ise birkaç kullanımdan sonra yine aynı şekilde 8 hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ve servisten, her kullanım sonrası filtreleri temizlemem gerektiği söylendi ancak ben zaten süpürgeyi aldığım günden beri her seferinde filtre temizliğini yapıyorum. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Sürekli tekrar eden aynı arıza nedeniyle ürünün tamirle çözülemeyeceği artık açıkça görülüyor. Bu nedenle Philips’ten, Trendyol üzerinden satın aldığım bu süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.