Tüm Şikayetler

Enpara müşteri hizmetleriyle sanal kartımdan yapılan izinsiz bir harcama hakkında görüşmek için 10.04.2026 tarihinde saat 10:20 civarında mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim. Standart birkaç cümleden sonra işlemin inceleneceği söylendi, ben de bunu bekleyeceğimi yazdım. Her şey normal ilerlerk...

Denizbank’a ait 5556 ile başlayan, sonu 0216 ile biten Bonus kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 01 Nisan 2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir e...

27.12.2024 tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı Pazarama olan Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti, mikrofiber paspas, teleskopik sap ürününü satın aldım. Ürün bana teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 08.01.2025 tarihinde ürün ücreti tarafıma iade edildi. Daha...

2016 yılında bir finans kuruluşundan kullandığım krediye dair icra dosyası açılmış ve bu dosya kapsamında avukatlarına borcumu tamamen ödemiştim. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra dosyanın bir varlık şirketine devredildiğini ve aynı borcun bu kez tekrar talep edildiğini öğrendim. O dönemde hem icra d...

Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil İbrahimli mağazasından aldığım yatak odası takımındaki bazalı yataktan yaklaşık 1 aydır rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Gece uyurken en ufak hareketimde bile bu ses sürekli tekrar ettiği için hem konforum bozuluyor hem de uyku düzenim ciddi şeki...

Daha Daha uygulamasında yer alan Coca-Cola 1 litre kampanyasıyla ilgili sorun yaşıyorum. Coca-Cola kampanyası hâlâ devam ederken, Daha Daha uygulamasında bu kampanya sonlanmış olarak görünüyor ve yaklaşık 3 gündür kampanyadan yararlanamıyorum. Kampanya aslında devam ettiği için, uygulamada da aktif...

Konya Ereğli’de hizmet veren bir işletme olarak restoranımızda Yeni Rakı bardağı sıkıntısı yaşıyoruz. Uzun süredir Yeni Rakı’yı servis ediyor olmamıza rağmen, tarafımıza Yeni Rakı bardakları gönderilmediği için ürünü başka markaların bardaklarıyla servis etmek zorunda kalıyoruz. Bu durum marka bütün...

Enuygun üzerinden almış olduğum 26.04.2026 tarihli Antalya–İzmir biletime ait Dr. 7K42 ve B338B9 numaralı rezervasyonlarımı iptal etmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Yaklaşık 25 dakikadır hatta bekletiliyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sırf iptal işlemini yap...

QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredim için 10 gündür yapılandırma ve ödeme erteleme talebinde bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimle ilgili her seferinde sadece “uygunluk yok” denilerek geri çevriliyorum, ancak bununla ilgili hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Telefon ettiğinizde “uygu...

10.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Tuzla Mercan Hastanesi Laboratuvarı’nda tam kan tahlili ile birlikte b12, demir, d vitamini ve kolesterol değerlerime baktırmak için işlem yaptırdım. Ancak sonuçlara e-Nabız üzerinden baktığımda, tam kan tahlilinin hiç yapılmadığını, sadece b12, demir, d vit...

İdefix internet sitesi üzerinden 08.04.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Jacques Phillipe JPQLS9423X4 kadın kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69d635024cb53’tür. Ürünü özellikle eşimin doğum günü olan cuma gününe yetişmesi için aldım ve bu durumu baştan itibaren defalarca kez kendiler...

Bugün Cizre’den Gaziantep’e Cizre İtimat firmasıyla yapmayı planladığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 10.30’da kalkması gereken otobüs önce iptal edildi, ardından 12.30’da geleceği söylendi ancak bu saate rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Saatlerdir bekliyoruz, ne net bir bilgilendirme yapılı...

10 Nisan 2026 tarihinde saat 11:59 teslimatlı, Kısıklı bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #jxt0-2615-wynp numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Van Cat aktif karbonlu kedi kumu, İçim Rahat laktozsuz süt 1 l, Master Potato barbekülü cips ve Eti Browni Intense An...

Gardrops üzerinden Spelly34 adlı kullanıcıdan ilanı “İpek gömlek” olarak belirtilen bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaşıp paketi açtığımda, gömleğin kesinlikle ipek olmadığını, tamamen sentetik bir kumaştan üretildiğini fark ettim. Ürünün ilanla hiçbir şekilde örtüşmediğini görünce, kargoyu dün ...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçtiğim günden beri yaşadığım çekim ve internet hızı sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.5G hattım olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 2 Mbps’i bile bulmuyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de temel internet işlemlerimi yapabil...

Elazığ’daki Peynirci Muhtar’dan 07.04.2026 tarihinde koyun keçi sütünden yapılma 5 kg net olarak satılan otlu Van peyniri siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında peyniri tarttığımızda 5 kg yerine 4 kg geldiğini gördüm. Eksik gelen 1 kg için IBAN numarasına 190 TL gönderileceğini söylediler an...

1 Ocak 2025 tarihinde bir mağazadan Arnica marka temizlik robotu satın aldık. Ürünü alırken 3 yıl garantili olduğu ve bir sorun yaşanması durumunda evden alınarak servis hizmeti verileceği özellikle söylendi. Ancak ürünü henüz 1 yıldır kullanmamıza rağmen cihaz ses çıkarmaya başladı. Servise durumu...

İSKİ’ye ait su aboneliğimde, yaklaşık son aylardır sık sık fatura kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de, 48055122 numaralı aboneliğim için neredeyse her ay 10 günde bir yeni fatura çıkarılıyor. Normal koşullarda aylık fatura beklerken bu kadar kısa aralıklarla fatura g...

Konya Novada AVM’deki Hummel mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dikişleri 2 ay gibi kısa bir süre içinde patladı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi. Ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında incelenme...

CepteTeb kredi kartımı kapatmak istediğimde bana 500 TL Bonus tanımlanmıştı. Daha sonra kampanyadan yararlanamadığımı fark edip durumu dile getirdim. Mobil uygulamadaki kampanyalar bölümüne girdiğimde “sana özel” olarak görünen bir kampanya vardı ve şartlarda 1 TL ve üzeri alışverişlerin kampanyaya ...

Yaklaşık 1 aydır Enpara üzerinden yaptığım EFT ve havale işlemlerinde oluşturulan dekontlarda tüm kişisel bilgilerimin açık şekilde yer aldığını görüyorum. Kendi adıma ve karşı tarafa verilen dekontlarda bu kadar detaylı bilgi görünmesinden ciddi anlamda rahatsızım. Bu konuyu Enpara müşteri hizmetl...

ING Bank ’ta Turuncu Ekstra hesabı kullanıyorum. 16 Mart 2026 tarihinde kampanyadan yararlanmak için hesabıma 25.000 TL para yatırdım ve kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında hesabıma 1.000 TL promosyon yatması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu promosyon hâlâ hesabıma yatırılm...

Yaklaşık 3 ay önce Enpara’daki vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında da neden kapatıldığı konusunda net bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabın tekrar açılamayacağını söyleme...

Trendyol üzerinden Zineets mağazasından “Wi-Fi 1080p araç içi kamera” satın aldım. Ürün 25 Mart’ta elime ulaştı, 3 Nisan’da oto elektrikçiye taktırmak için götürdüğümde arka kamerada sorun olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim, teslim...