to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talep Ediyorum
Denizbank Bonus kredi kartımdan Mayıs 2026 döneminde 1.075 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi bankaya iletmeme rağmen, tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iade edilmedi.
Kartımın son 4 hanesi 7349’dur. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olarak, haberim ve onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatını haksız buluyor ve 1.075 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
6 gün geçti ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşterinin vazgeçmesine yönelik bir hareket mi bilemiyorum.
20 gün geçti ve banka hala olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadı. Müşterilerine ne kadar değer veriyor anlaşılıyor
