to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde saat 10.05’te Erzurum Aşkale’de, Bahçelievler Mahallesi-Erzurum Caddesi üzerindeki Shell akaryakıt istasyonundan 2050 TL tutarında nakit ödeme ile Polo 2020 model aracıma depo dolumu gerçekleştirdim. Yakıt aldıktan kısa bir süre sonra aracım seyir halindeyken aniden durdu ve arı...
Yaklaşık 2 ay önce Tekirdağ’daki bir Shell istasyonunda akaryakıt almak için aracımla gittim. Yakıt dolumu sırasında çalışan dikkatsiz davrandı ve yakıt aracımın dışına döküldü. Durumu hemen ilettiğimde ise '2 damla benzinden bir şey olmaz' denilerek şikayetim küçümsendi ve ciddiye alınmadım. Olay s...
08.08.2025 tarihinde saat 20:23’te Sivas, M***** Y********* Bulvarı, Pazar Döner yanı adresindeki Shell akaryakıt istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aracımın deposunu doldurmak için istasyona girdim, depoyu açıp beklerken pompa görevlisi başka bir pompaya geçme...
Bu kaçıncı kez oluyor, saymadım. Depoyu doldur diyoruz, ancak pompa dolduğu için durduğunda görevli, kendi inisiyatifiyle devam ettiriyor. İşletme sahibi çalışanlara 5-10-20 TL fazla alın diye tembihliyor sanırım. Depoda yer olmasa pompa durur mu, dışarı dökülecek yakıtı satsan ne olur? Bunları süre...
"Konu çözüme kavuştu teşekkür ederim."
04.08.2025 tarihinde sabaha karşı saat 04:58’de, yakıtım bitmek üzere olduğu için önceden planlayarak Sertavul Shell Akaryakıt İstasyonu’na gittim. İs...
4 Ağustos günü Trabzon/Çimenli Atakar Shell akaryakıt istasyonundan 1000 TL'lik benzin aldım. Halkbank'ın 15 Ağustos'ta bitecek olan Paraf Kart akaryakıt kampanyasına katılmıştım. POS cihazından verilen fişte burası benzinlik olarak geçmiyor, Atakar Çimenli Market olarak görünüyor. Dolayısıyla kampa...
03.08.2025 akşam saat 20.10'da Kayseri ili Melikgazi ilçesinde bulunan Bircan Akaryakıt isimli Shell akaryakıt istasyonunda, araç yıkama esnasında mazgalların sorunlu olması nedeniyle ayağım mazgal arasına sıkıştı ve et ezilmesi meydana geldi. Bununla ilgili daha önce de birçok kez ramak kalanın yaş...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.30-16.50 arasında Rize Çakıroğlu Shell akaryakıt istasyonuna alışveriş yapmak ve tuvaleti kullanmak için girdim. Tuvaletler çok kirliydi, her yerde sinek vardı ve ağır, rahatsız edici bir koku mevcuttu. Çöpler taşmıştı, hijyen konusunda büyük bir sorun vardı. Yaşadı...
Merhaba arkadaşlar, dün talihsiz bir olay yaşadım. Aracımla seyir halindeyken Tekirdağ istikametine doğru, Tekirdağ'ın girişinde Özcanlar Köfte'nin yanında bulunan Shell petrol istasyonu bana gaz satmadı. Arızalı olduğunu söylediler. Ne hikmetse, dün akşam bütün gaz istasyonları arızalıydı. Ayrıca k...
İzmir-Aliağa yolu üzerinde, Çanakkale Asfaltı Caddesi'nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna her sabah gittiğimizde market kapalı oluyor. Onu da geçt...
2 Ağustos Cumartesi günü saat 02:25-02:40 arasında 43 AGK *** plakalı motosikletimle yakıt almak ve market alışverişi yapmak için Atatürk Bulvarı Shell (Büyükdere Mahallesi Atatürk Bulvarı No:190) akaryakıt istasyonuna girdim. Arabaların yakıt pompası önünde durması gereken sarı çizgilerin boyaması ...
Shell Merzifon akaryakıt istasyonu Gitmiş olduğum şubenizde yakıt satın aldım. Esim ve çocuğum tuvalete gitmek istedi. Önce personel girmeyin sonra tamam girin tarzında kötü bir yaklaşımı vardı. Aracımı yıkamak istedim. Şuan hizmet veremiyoruz dediler. En önemli konu ise; İbadethane (mescit) çok pis...
Merhaba Shell'den boş yok kampanyasına katılmak için akaryakıt aldım fakat fişte kampanya kodunu bulamadım. Sürekli benzin aldığım akaryakıt istasyonu bu kadar amatör bir hata yapmaları çok şaşırttı. Yorumlara bakınca herkes aynı olaydan muzdarip sanırım.
1000 TL'ye varan yakıt puan kampanyasından 500 TL yakıt puan kazanmama rağmen yükleme yapılmamış. Her aradığımda müşteri temsilcilerinin hepsi birbirinden farklı konuşmuş ve sorun çözüme kavuşmamıştır. Kart numarası kişiye ait ve tektir, böyle olmasına rağmen akaryakıt istasyonumda başka kart kullan...
30 Temmuz 2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir Gümrük Shell akaryakıt istasyonuna benzin ve AdBlue almak için girdim. Benzinimi doldurması için pompacı Y***Bey'e rica ettim, ayrıca AdBlue alacağımı da ilettim. Kendisi, 'Tabii, ödeme yapın gelin' dedi. Sıraya geçtim, benzinin dolmasını bekledim ve ar...
27/07/2025 tarihinde Adıyaman'da bulunan Tohumcu Akaryakıt Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Fiş numaram 0122. Ancak, kampanyadan yararlanmak için plaka bilgilerimi kasaya bildirmeme rağmen plakamın sisteme eksik girildiğini öğrendim. Bu nedenle kampanya avantajından faydalanamadım ve bu işlemin ...
"Montaj yetkilisi Mustafa Ceylan ve Serkan Usta'ya teşekkür ederim. Geç de olsa sorun çözüldü..."
Aracımda utts cihazı bulunmakta, ancak yaklaşık bir aydır tüm Shell istasyonlarında tts sistemi çalışmıyor. Ankara Yenimahalle’deki ve farklı şehirler...
25/07/2025 tarihinde 41 AUS 360 plakalı Renault Clio 1.5 DCI aracıma yakıt almak için Fahsel Otomotiv Akaryakıt ve Ürünleri Paz. San. ve Tic. A.Ş. Şifa Mahallesi Hükümet Caddesi No:2 34950 Tuzla/İstanbul adresindeki Shell benzin istasyonundan yakıt almaya gittim. Dizel olan aracıma, pompadaki hata v...
26.07.2025 tarihinde Antalya'dan Balıkesir'e yolculuk yapıyordum. Burdur Çavdır Koca Yusuf akaryakıt istasyonundan motorin alıp aracımı fulledim fakat yaklaşık 20 km gittikten sonra yakıt göstergesi bir çentik düştü. Normalde bu düşüş 100 km ve daha fazla yol aldıktan sonra olur. Daha sonra Manisa'd...
Shell Gündoğdu (Alpu yolu üzeri) Müşteriye gün sonu ve zam mağduriyeti (Adres : Gündoğdu, Eskişehir- Alpu Yolu Ata Blv d:11 f, 26060 Odunpazarı/Eskişehir) 24.07.2025 tarihinde 23.53 geçe Shell istasyonuna akaryakıt almak üzere girdim. 1 numaralı pompaya yanaştım. Pompa görevlisi bulamadım, içeri ...
"Shell genel merkezden bir hanımefendi tarafından arandım. Yaşadığım sorunla ilgili konuya hakim bir şekilde anlatım yapıldı. Sorun çözüme ivedilikle ulaştırıldı. Bu sorunla ilgili her şeyden önce benim için önemli olan üsluptu. Görüşme sağlayan hanımefendiye teşekkür ederim."
Shell güvencesi olarak uzun yollarımda Shell petrolü görene kadar akaryakıt almazdım. 1250 TL üzeri ve yakıt alımında boş yok adı altında akaryakıt po...
Shell istasyonunda akaryakıt alımı yapıp dinlenmek için park alanına geçtim. Ailemle bireyler atıştırırken personel olduğunu iddia eden üniformasız şahıs tarafından orada yiyemezsiniz diye bağıra çağıra çocuklarımı korkutarak tesisi terk etmemi istedi. Yiyecekleri topladık. Daha sonra otomobil olan ...
Mazot Kalitesi Araç Arızasına Neden Oldu... 22.06.2025 tarihinde Sakarya Daylanlar Shell istasyonundan Akaryakıt (Mazot) aldım. Aracı bir süre kullandıktan sonra, yolda giderken arıza yaptı. Aracım yetkili ve resmi Toyota Servisine çekildi. Burada servis yetkilileri tarafından yapılan tespitler sonu...
Sn. İlgili:Shell B***** Akaryakıt istasyonunda pompa görevlisinin solup aparatını aracımın üzerinde unutması sonucu aracımın kaportası zarar gördü. İlgisiz ve yetersiz personel neticesinde bu olay gerçekleşti. Bu vaziyet Shell firmasının kurumsal imajına zarar vereceği kanaatindeyim. Shell firmasınd...
