to read complaints and reviews, or file yours.Shell istasyonunda çift çekim ve iade talebi
21.06.2026 tarihinde G***** A**** Shell istasyonundan akaryakıt alırken, kartın onay vermediği söylenerek kartımdan iki kez 1.717,36 TL çekim yapıldı. Daha sonra 24.06.2026 tarihinde saat 23.00 sularında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine istasyona gidip durumu anlattığımda bana bir telefon numarası verildi ve mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Denizbank kartımdan fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme ve özür bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
