to read complaints and reviews, or file yours.Shell Edirne Şafak Oil’da 28,910 Litre Mazot Satışıyla Gerçekleşen Depo Hatası
21.06.2026 tarihinde saat 16:29 sularında Shell Edirne Şafak Oil akaryakıt istasyonundan mazot aldım. 59 UV 086 plakalı Hyundai i30 model aracımın deposu 53 litre olmasına rağmen, yaklaşık çeyrek depo yakıt kullandıktan sonra tekrar aynı istasyona gidip mazot aldığımda fişe 28,910 litre yazıldığını gördüm. Çeyrek depo kullanılmış bir araca bu kadar yakıt sığması mantığa aykırı ve akıl alır gibi değil.
Bu işlem için 1.900,54 TL ödedim ve fişte 0170 numaralı fiş ile 28,910 litre mazot bilgisi yer alıyor. Yakıt deposunun kapasitesi ve araçtaki mevcut yakıt miktarı düşünüldüğünde, pompada veya sistemde bir usulsüzlük ya da hata olduğu kanaatindeyim.
Bu durumun detaylı olarak incelenmesini, pompanın ve yapılan satışın kontrol edilmesini, özellikle 21.06.2026 tarihinde saat 16:29’daki işlemime ait güvenlik kamera kayıtlarının dikkatlice izlenmesini ve gerekirse iade veya telafi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bugün içinde karakola gidip resmi şikayette de bulunacağım. Gereken inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Şimdi video kaydını izledim depoya fullemesini istediğim pompa otomatik atıyor ama pompacı çıkartıp tekrar depo içine sokuyor ve 1 dakika daha Manuel basıyor bunun matematiksel bir açıklaması yok müdürü o günkü listeyi gösteriyor bana verilen akaryakıt ile tutarın tuttuğunu söylüyor bunun matematiksel açıklaması yok şimdi savcılığa gideceğim bakalım adalet yerini bulacak mı göreceğiz adaletin olup olmadığını
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
