to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tuvalet Sunmayan Shell İstasyonunda Müşteri Şikayeti
19.06.2026 tarihinde saat 08.40 civarında Mersin yolu Yeşilovacık Mevkii Mepet Metro Petrol Shell istasyonunu kullandım. İstasyondaki marketin içinde bulunan tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm ve market çalışanına neden kapalı olduğunu sordum. Çalışan, sadece yandaki ücretli tuvaleti kullanabileceğimizi söyleyerek oraya yönlendirdi.
Akaryakıt istasyonunda müşteri olarak alışveriş yaparken, istasyonun kendi tuvaletlerinin kapatılıp insanların ücretli tuvalete yönlendirilmesini hem yanlış hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Shell’in bu uygulamadan dolayı müşterilerinden özür dilemesini ve ilgili istasyonda tuvaletlerin müşterilere ücretsiz ve erişilebilir şekilde sunulması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
