Zam Öncesi Depolar Bakımda Uygulamasıyla Tekrarlanan Yakıt Verilmemesi

İzmir Menemen Çavuş mevkiindeki Shell akaryakıt istasyonunda son zamanlarda üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde akaryakıta zam gelmeden hemen önce istasyona gittiğimde, “depolar bakımda” denilerek yakıt alamadan geri çevriliyorum. Yaklaşık 1 saat önce tekrar aynı gerekçeyle yakıt alamadım ve başka bir Shell istasyonuna gitmek zorunda kaldım.

Yolumun üzerinde olduğu için bu istasyonu ve genel olarak Shell istasyonlarını sürekli tercih ediyorum. Ancak zam öncesi dönemde depoların sürekli “bakımda” denilmesi artık tesadüf olmaktan çıktı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi hissettiriyor. Çalışana, bu durumu şikayet edeceğimi ve yetkili kişiye iletmesini özellikle söyledim.

Shell gibi kurumsal bir markanın müşterisine sahip çıkmasını, istasyonlarında yakıt varken “depolar bakımda” gibi gerekçelerle mazeret üretilmemesini, zam dönemlerinde de müşterinin aynı şartlarda yakıt alabilmesini bekliyorum. Bu istasyondaki uygulamanın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin son bulmasını talep ediyorum.