to read complaints and reviews, or file yours.İki Pompa Çalışmazken Uzun Kuyruk Sorunu
Kartal Cevizli 6290 Shell Petrol istasyonunu işim gereği son iki haftadır sürekli kullanmak zorundayım. İstasyonda iki kasa bulunmasına rağmen her gittiğimde sadece tek kasa çalışıyor ve istasyon oldukça yoğun olmasına rağmen bu durum hiç değişmiyor.
Yaklaşık 15 gündür, özellikle sabah 10 ile akşam 5 saatleri arasında sürekli uzun kuyrukta beklemek zorunda kalıyorum. Burası bir mahalle marketi değil, kurumsal bir akaryakıt istasyonu ve iki kasa varsa ikisinin de müşteriye hizmet verecek şekilde açık olması gerektiğini düşünüyorum.
Durumu iletmek için istasyonda yetkili biriyle görüşmek istedim ancak o an yetkilinin orada olmadığı söylendi ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu istasyonda, yoğun saatlerde her iki kasanın da aktif olarak çalıştırılmasını ve müşterilerin gereksiz yere kuyrukta bekletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
