to read complaints and reviews, or file yours.Nike Taksim Mağazasında Alınan Eşofman Altlarında Kalite Ayıpları Ve Geri Ödeme Talebi
Taksim Nike mağazasından yaklaşık bir sene önce iki adet eşofman altı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ürünlerin diz bölgesinde izler oluştu, dikişlerde hatalar fark ettim ve renklerde belirgin solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ödediğim ücret düşünüldüğünde beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaklaşık iki ay önce ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma “ürünlerde sorun yok” denildi, hatta isterseniz uğraşmayın, tekrar gönderirseniz yine ret gelir, Tüketici Hakları'na başvurun şeklinde bir yaklaşım oldu. Ne ürünlerdeki bariz deformasyon kabul edildi ne de çözüm odaklı bir destek sunuldu. Şu anda iki eşofman altı da bende duruyor ve bu kusurlar nedeniyle kullanmıyorum.
İki eşofman altı için toplam yaklaşık 6.000 TL ödedim ve bu kalite sorunları sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için her iki eşofman altının da iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.04.2025 tarihinde Taksim Nike mağazasından iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünleri çok kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen her iki eşofman altının da renginde belirgin solmalar oldu, dikişlerinde sökülmeler başladı ve diz kısımlarında izler oluştu.
Bu nedenle ürünleri 26.10.2025 tarihinde aynı mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma ret cevabı verildi. Mağazadaki kasiyerler de eşofman altlarının renginin solduğunu, dikişlerde sökülmeler ve dizlerde izler olduğunu kendi gözleriyle görmelerine rağmen, ürünleri tekrar incelemeye göndermek istediğimde “Göndersek de yine ret gelir” diyerek talebimi açıkça reddettiler ve yalnızca faturayı verip “Tüketici Hakem Heyeti’ne verin” şeklinde cevap verdiler.
Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem de mağaza personelinin yardımcı olmak yerine süreci baştan savar bir tavırla geçiştirmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerdeki renk solması, dikiş sökükleri ve diz izleri açıkça ortadayken verilen ret kararını ve ürünlerin tekrar incelenmeye dahi gönderilmemesini kabul etmiyorum. İki eşofman altı için ödediğim 2.699,90 TL ve 3.272,64 TL tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
