to read complaints and reviews, or file yours.Karamanlı Shell LPG Dolumunda Yakıt Eksikliği Ve Kısa Mesafe
14 Haziran 2026 tarihinde Ankara’dan Fethiye’ye seyahat ederken LPG’li aracımızın yakıtı Burdur Karamanlı’ya gelmeden bitti ve yolda güvenilir bir marka aradığımız için özellikle Shell istasyonunu tercih ettik. Hürriyet Mahallesi, Burdur Caddesi No:59, 15700 Karamanlı/Burdur adresindeki Shell istasyonundan saat 11:02’de “Karamanlı Beledi Ak3125” slip ismiyle 1.415,29 TL tutarında LPG alarak depomuzu tamamen doldurduk, kilometremizi sıfırladık ve yolumuza devam ettik.
Aracımız BMW 316i Prince marka LPG’li olup bakımları yeni yapılmış, herhangi bir teknik sorunu bulunmamaktadır. Zaten Ankara’dan Burdur Karamanlı’ya yaklaşık 470 km’lik mesafeye 1.000 TL’lik LPG ile sorunsuz şekilde ulaştık. Ancak Fethiye’de 5 günlük tatilimizin ardından Ankara’ya dönüş yolunda, Karamanlı’daki bu istasyondan aldığımız LPG ile aracımız sadece 320 km yol gidebildi ve bu mesafede gazımız tamamen bitti. Normalde aynı araçla tek depo LPG ile yaklaşık 570 km’ye kadar yol yapabiliyoruz. Aracımızda herhangi bir problem olmamasına rağmen mesafenin bu kadar kısa kalması, Karamanlı’daki dolum işleminde eksik yakıt basıldığı şüphesini doğurdu. Bu işleme ait fişi atmış olsak da kredi kartı harcama kaydımız mevcuttur.
Aynı dönüş yolunda 20.06.2026 tarihinde bu kez Burdur Çavdır ilçesinde bulunan Kocayusuf Akaryakıt tesisi Shell istasyonundan saat 09:08’de 1.424,22 TL tutarında LPG aldık ve bu depoyla yaklaşık 455 km yol katettik. Bu alışverişe ait fiş halen elimizde bulunmaktadır ve mesafe farkını açıkça göstermektedir. Bu durum, Karamanlı’daki dolumla aradaki farkı daha da belirgin hale getirdi. Yıllardır güvendiğimiz Shell markasında böyle bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde üzdü.
Karamanlı’daki söz konusu Shell istasyonunda yapılan LPG dolumunun ve pompanın detaylı olarak incelenmesini, gerekli analiz ve denetimlerin yapılmasını, oluşan mağduriyetimizin tespit edilmesi halinde tarafımıza uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu tarz uygulamaların Shell markasına da zarar verdiğini düşündüğüm için özellikle Karamanlı’daki istasyonun ve Çavdır’daki Kocayusuf Akaryakıt istasyonundaki pompaların karşılaştırmalı olarak kontrol edilmesinin faydalı olacağına inanıyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 22/06/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Shell Yetkililerinin Dikkatine (Talep Edilen Araç Bilgileri Gelişmesi) ;Şikayetim üzerine tarafıma ulaşan Shell yetkilileri, inceleme başlatmak adına aracımın marka, model ve kilometre bilgilerini talep etmiştir. İlgili bilgileri yetkililerin ve kamuoyunun bilgisine sunarım: Araç Marka ve Model: BMW 316ilpg Sistemi: Prins (Tüm periyodik bakımları yeni ve eksiksiz yapılmıştır.) Önemli Açıklama (Bahane Kabul Edilmeyecek 3 Somut Kanıt) :Yetkililerin suçu araca veya hava/yol şartlarına atma ihtimaline karşı, bu seyahatteki 3 farklı istasyon verisini karşılaştırmalı olarak sunuyorum:Ankara - Karamanlı Arası (Gidiş) : Aracım Ankara'dan Burdur Karamanlı'ya kadar olan yaklaşık 470 km'lik mesafeyi sadece 1.075 TL'lik LPG ile sorunsuz ve kusursuz şekilde gitmiştir. Çavdır Shell İstasyonu (Dönüş) : Olaydan sonra 20.06.2026 tarihinde Burdur Çavdır Kocayusuf Shell istasyonundan aldığım LPG ile aracım tam 455 km yol katetmiştir. (Fişi elimdedir). Şikayetçi Olduğum Karamanlı Shell İstasyonu: Aynı araç, aynı yol ve aynı hava şartlarında Karamanlı istasyonundan tamamen doldurulan depoyla sadece 320 km gidebilmiş ve gaz tamamen bitmiştir. Mesele Maddiyat Değil, Güvenin Suistimal Edilmesidir! Burada benim için önemli olan konu 3-5 kuruşluk yakıt parası veya oluşan maddi zarar değildir. Yıllardır güvenerek ve özellikle yolumu uzatarak tercih ettiğim Shell markası çatısı altında böyle bir haksızlığa uğramış olmak, bir tüketici olarak zoruma gitmektedir. Ankara gidişinde ve Çavdır dönüşünde mükemmel performans gösteren aracımın, sadece Karamanlı Shell dolumunda 135 km daha az gitmesi hiçbir teknik/çevresel faktörle açıklanamaz. Bu durum Karamanlı istasyonundaki pompanın net bir şekilde eksik yakıt bastığını (kalibrasyon hatası olduğunu) kanıtlamaktadır. Resmi Kurumlara Başvuru Yapılacaktır:Şirketinizin 4 gün içinde yapacağını belirttiği iç kalibrasyon incelemesinin sonucunu bekliyorum. Ancak konunun sonuna kadar takipçisi olacağım. Buradan çıkacak sonuç ne olursa olsun, istasyonun geriye dönük sayaç muayenelerinin ve pompa doğruluğunun devlet eliyle de denetlenmesi adına konuyu resmi olarak CİMER (Cumhuriyet İletişim Merkezi) ve EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) resmi şikayet hatlarına taşıyacağımı açıkça beyan ederim. Kimsenin tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeye hakkı yoktur.
