Shell Şikayeti

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.50 civarında Sivas Kayseri–Sivas yolu üzerindeki Esenyurt, Taşlıdere Dinlenme İstasyonu yanındaki Shell istasyonunda tuvaletle ilgili oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Aracımızla istasyona yanaşıp hem alışveriş yapmak hem de tuvalet ihtiyacımızı karşılamak amacıyla durduk. Bizden önce bir otobüs firması dinlenme tesisine girmişti. İçeri girdiğimizde istasyon çalışanları tuvaletlerin “temizlik var” denilerek kullanıma kapalı olduğunu söyledi.

Bu nedenle mecburen yan taraftaki dinlenme tesisinin ücretli tuvaletini kullanmak zorunda kaldık. Tuvaletten çıkıp tekrar baktığımızda otobüsün ayrılmış olduğunu ve ne tesadüftür ki Shell istasyonundaki tuvalet temizliğinin de bitmiş olduğunu gördük. Bu durum bize, özellikle otobüs yolcuları ve diğer müşterilerin kasıtlı olarak yan taraftaki ücretli tuvalete yönlendirildiği izlenimini verdi. Yaşadığımız bu deneyim sebebiyle market kısmına uğramadan istasyondan ayrıldık ve biraz ilerideki başka bir akaryakıt istasyonundan alışveriş yaptık.

Bu nedenle söz konusu Esenyurt Shell istasyonundaki uygulamanın Shell tarafından detaylı bir şekilde denetlenmesini, gerçekten tuvalet temizliği mi yapıldığı yoksa kasıtlı olarak müşterilerin yan taraftaki ücretli tuvalete mi yönlendirildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu Shell istasyonunun hemen yanındaki dinlenme tesisiyle herhangi bir ticari veya işletmesel bağlantısı olup olmadığının da incelenmesini istiyorum.