to read complaints and reviews, or file yours.Setur aracılığıyla Azka Otel’den önce 1 Temmuz 2026 giriş, 4 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde 3 gece 4 gün, 2 kişilik Ul...tra her şey dahil bir tatil satın aldık. Daha sonra çocuklarımız da gelmek istediği için rezervasyonumuzu 2 Temmuz giriş, 6 Temmuz çıkış, 4 gece 5 gün ve 2 oda olacak şekilde değiş
Setur aracılığıyla Sidemarin Kirman Hotel için 06.07.2026 giriş tarihli, kara manzaralı oda olacak şekilde toplam 95.000... TL tutarında, 6 taksitli bir rezervasyon yaptık ve bugün otele giriş işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ancak otele geldiğimiz anda karşılaştığımız temizlik ve hijyen koşulları, bize
Arkadaşımla birlikte Setur ’dan İstanbul çıkışlı “Dolu Dolu İskandinav Üçlüsü” 27 Haziran–5 Temmuz tarihli tura full pak...et olarak yaklaşık 90 bin tl ödeyerek katıldık. Ancak daha ilk günden itibaren ciddi organizasyon sorunları yaşadık ve tatilimiz stres içinde başladı. Bize verilen ilk rehberin el
01.07.2026 tarihinde setur.com üzerinden Çeşme / İzmir’de bulunan Sisus Marina Otel için Superior Family Corner oda tipi...nde, 18.07.2026 giriş – 22.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. İşlem sırasında kartımdan 30.000 TL tahsilat yapıldı ve rezervasyonum için 1939841 numaralı voucher b
02.07.2026 tarihinde Setur internet sitesi üzerinden The Plaza Bodrum otelinde, 14-19 Temmuz 2026 tarihleri arasında 5 g...ece, 2 yetişkin ve 2 çocuk konaklamalı Maldivian Villa rezervasyonu yaptım. Rezervasyon için istenen ücret tarafımdan eksiksiz olarak ödendi, ardından rezervasyonum oluşturuldu ve
29.06 tarihinde Setur üzerinden Amerika turu satın aldım. Ancak tur 30.06 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ben p...ara iadesi talep etmedim, bunun yerine aynı şartlarda yeni bir rezervasyon yapılmasını istedim fakat yeni rezervasyon bir türlü oluşturulamadı ve süreçte kimseye sağlıklı şekilde u
01.07.2026 tarihinde Setur üzerinden otel + uçak + transfer içeren, numarası 1529576 olan bir rezervasyon yaptırdım. Top...lamda 164.448 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani 02.07.2026 tarihinde, henüz 24 saat bile dolmadan, sabah 09:00 civarında rezervasyonumun iptali için talep açtım. Üstelik ekstra ücr
Setur aracılığıyla 02.07.2026–04.07.2026 tarihleri için Çeşme Sisus Marina Hotel’de konaklamak üzere, toplam 12.000 TL b...edelle rezervasyon yaptım. Rezervasyonum 1939853 numarasıyla oluşturuldu. Tüm planımı bu otele girişimin 02.07.2026 sabahı olacak şekilde yaptım. 01.07.2026 tarihinde saat 22.08 s
Merhaba, ben Berkay D******. Setur müşteri temsilcisi R**** Bey ile 27 Haziran Cumartesi günü yaptığımız ilk görüşmede,... Sueno Hotel Beach Side otelinde 6 gece 7 gün, 4 yetişkin 2 çocuk, aile odası konaklama için 180.000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Biz de bu bilgiye güvenerek planlamamızı yaptık, d
Setur üzerinden 19 Haziran tarihinde 31 Ağustos – 3 Eylül tarihleri arasındaki Kıbrıs Chamada Otel rezervasyonumu satın ...aldım. Ödeme 51.879,09 TL olarak Setur ’a yapıldı, hem mail adresime hem de telefonuma onay kodu geldi. Buna rağmen rezervasyonumu güncellemek ve tatil süresini uzatmak için Setur
22.06.2026 tarihinde Anamur’da bir gece konaklayabileceğim bir yer ararken Rumana Hotel’i buldum. Aynı tarih ve oda için... Setur üzerinde 4 kişi için 2.850 TL, başka bir tatil sitesinde 3.000 TL ve otelin kendi rezervasyon sitesinde yine 2.850 TL fiyat gördüm. Hem güvenilir olduğunu düşündüğüm hem de
2026 Kurban Bayramı tatili için 28.05.2026 tarihinde Setur aracılığıyla 1880152 rezervasyon numarası ile Grandurfa Hotel...’de 1 gecelik standart oda rezervasyonu yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme banka ekstresinde ve Setur tarafından gönderilen teyit mailiyle birlikte kayıtlı durum
Setur ’un Ankara çıkışlı “Ankara’dan Direkt Sefer ile Dolu Dolu Paris & Disneyland Turu v3” tur paketini 23.06.2026 tari...hinde, Ankara Öykü Turizm Setur Acentesi Cepa üzerinden satın aldım. Bu turu özellikle hem Ankara çıkışlı olması hem de tarihleri bana çok uygun olduğu için tercih ettim ve 4.191,0
Yaklaşık üç hafta önce Setur üzerinden, 25–29 Haziran tarihleri için ailemle birlikte Bera Alanya Otel’e rezervasyon yap...tırdım. Rezervasyon sırasında 9 Nisan doğumlu bebeğimiz henüz çok küçüktü ve yolculuk konusunda bir sorun yaşamıyorduk. Ancak geçen süre içinde bebeğimizin durumu değişti, artık uz
"Ücret iadesi yapıldı gecikmeli de olsa"
Setur üzerinden 7 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri için Balkan turu satın aldım. Tur, kontenjan gerekçesiyle firma tarafında...n 09.09.2026 tarihinde telefonla aranarak iptal edildi. Turun ödemesini 17.000 TL kredi kartı ve 52.000 TL Nakit olmak üzere iki parça halinde yapmıştım. Tur iptal edildikten sonr
"Hızlı olmasa da problem çözüldü. Problemi çözenlere teşekkürler"
Setur üzerinden ng Sapanca için yaptığım 1888468 numaralı rezervasyonum 07.06.2026 tarihinde iptal edildi ve bana hem SM...S hem de mail ile bu iptal bildirildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen, sürecin fiilen başlatılmadığını telefonla yaptığım görüşmelerde öğrendim. Toplam 42.660 TL tutarınd
31 Mayıs 2026 tarihinde Setur üzerinden 8–12 Ağustos 2026 tarihleri için Azka Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Dah...a sonra aynı otel ve tarihler için fiyatların düştüğünü gördüğüm için, mevcut rezervasyonumu (57.841,45) iptal edip (iptal güvencesi 572,69 TL ile satın almıştım) 4.06.2026 tarihli
"Sorun çözülmüştür teşekkür ederim"
Setur ’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri için 2 kişi, toplam 160.000 TL ödeyerek “Dolu Dolu 5 Ülke Alpler Turu” nu satın al...dık. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız ödediğimiz ücretle ve Setur ’dan beklediğimiz kaliteyle uzaktan yakından örtüşmedi. Turun ilk 5 günü kliması çalışmayan bir otobüste, kan ter
Setur’un web sitesi üzerinden 29.05.2026 - 30.05.2026 tarihleri için Monachus Hotel & SPA oteline 8.160 TL tutarında kre...di kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, rezervasyon süremin en az 3 gün olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisini aldı
Setur Tatil üzerinden Nisan ayının son haftasında Bupa Otel Kayseri için 2 Mayıs tarihli, 1 gecelik konaklama rezervasyo...nu yaptım. Rezervasyon sırasında Setur’da kullanıma hazır, yaklaşık 650 TL civarında indirim hakkım vardı; bu tutar düşüldükten sonra kalan 2.680 TL kredi kartımdan çekildi. Yolda
Setur şikayet. 29Nisan2026 tarihinde Setur müşteri hizmetlerinden kurban bayramı tatili için 191bin tl'ye tur aldık (öde...mesini yaptık, voucher belgesi elimize ulaştı) 2 kişi. İstanbul'a uzak bir şehirde yaşıyoruz. Buna göre İstanbul'a gidiş dönüş iptal hakkı olmayan uçak bileti aldık ve otel ayarlad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
