Setur Turizm yurt dışı turları

9-14 Ekim 2025 tarihleri arasında Setur ’dan Rodos Adası, Yunanistan’a düzenlenen yurt dışı tur paketini satın aldım. Telefonda özellikle 4 yıldızlı otelde havuz olduğu belirtilerek, bu nedenle ekstra ücret ödeyerek 4 yıldızlı otel paketini tercih ettim. Ancak, konakladığımız Island City Boutique Ho...

Merhaba, Setur Koç Holding şirketi olduğu için ve müşteriye verdiği sözleri tutacağını düşünerek 25 Mart 2024 tarihinde 84,895,56 TL ödeme yaparak yurt dışı turu satın aldım. 14 Temmuz çıkışlı tur için eşimle izinlerimizi alarak hazırlığımızı yaptık. Sonrasında aranarak havayolu şirketinin operasyo...

Setur firmasından 1039432 voucher numaralı 14-21 Temmuz tarihli Paris Benelüx turu satın aldım. Tur günü havalimanında rehberimiz ile tanıştığımızda kendisinin rehber değil tur lideri olduğunu ifade etti, ayrıca sözleşmemizde yazmamasına ve acentemiz tarafından belirtilmemesine rağmen günlük kişi ba...

Setur firmasından voucher numarası 925592 olan Avrupa turu için 14 Temmuz saat 14.00'da Budapeşte'ye Ajet ile uçuş için check-in işlemlerini kendimiz yapacağımız acente tarafından söylendi. 13 Temmuz saat 14'ten itibaren check-in süremiz başladı ancak acentenin kendilerinin de bilmediği bir sorundan...

Mayıs ayında Setur'dan Eylül çıkışlı yurt dışı turu satın almıştım. 20 Haziran'da iptal etmek zorunda kaldım. Bugün 10 Temmuz, hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. Üstelik her gün arıyorum, beni geçiştirircesine iptal gerçekleşti, size dönüş sağlanacaktır denmesine rağmen aranmadım. Ben hiçbir firmada bö...

Setur firmasından aldığım Paris Turunda 3 veya 4 yıldızlı otel yazılmasına rağmen ilk iki gün şehirden uzakta çok kötü ve pis bir pansiyonda kalmamız gerekti. Tur planlaması yetersiz. Çoğu zamanımız otobüste ve yemek yemek için yer bulmakla geçti. İlk ve son tur gezimiz. Yazık

Setur firmasından 961105 numaralı, 31.08.2024 gidiş ve 07.09.2024 dönüş olacak şekilde Harikalar Diyarı Bali Ubud rotası turunu 30.03.2024 tarihinde satın aldık. İzinlerimizi satın aldığımız tarihe göre ayarladık; ancak 22.05.2024 tarihinde firma telefon yoluyla arayarak turun anlaşmalı olduğu hava ...

Seturdan şubat ayında yapmış olduğum "Harikalar Diyarı Bali Ubud Turu Rotası" turu Batik Air Havayolları'nın Türkiye'den çekildiği gerekçesiyle iptalini gerçekleştirdiler. Hepimizin bir çalışma hayatı var ve hepimizin tatili hak ettiği gibi bizde ailecek tatil planı yaptık ama ne yazık ki bir uçak ş...

07/04/2024 tarihinde iptal edilen yurt dışı tur ücretimin parasını halen iade etmediler. Setur Emaar AVM ücretimi nakit ödememe rağmen 10 iş günü içerinde iade edecekleri söylenen ücretim hala iade edilmedi. Hediye edilen puanı iptal günü hemen geri almalarına karşın konu müşterinin parası olduğunda...

Setur'dan satın aldığım yurt dışı tura 14 Nisan Pazar akşamı geçirdiğimiz bir kaza nedeniyle birlikte seyahat edeceğim ablamın sağ kolunun kırılması sebebiyle gidemeyeceğimizi anladık. 22 Nisan'da kalkış yapacak turun iptali için aynı akşam Setur firmasını aradım. Ancak 'Muhatap biz değiliz, sigorta...

16.03.2024 tarihinde eşim ve oğlumla bir yurt dışı tura katılmak için şubede evrakları doldurduk ve sonra Worldcard'ın 100.000 TL üzerindeki ödemelerinde 7500 TL ParaPuan olduğunu öğrendik. World Eko kartımızda kampanyanın geçmediğini öğrenince yeniden kart almak için başvuracağımızı belirttik ve sa...

Her şey maalesef parayı alana kadar, satın almış olduğum yurt dışı turundaki rehberler ve kalmış olduğumuz oteller son derece kalitesizdi. Rehber diye atanmış olan kişiler sadece Uber şoförü gibiydi. Bilgisizlik had safhadaydı. Kaç kere arayıp memnuniyetsizliğimi belirttiğim E**** T***** ve Setur ka...

01.09.23 Ankara çıkışlı Setur balkan turu aldık. Turu Setur bin rota diye bir şirketten temin ettiğini öğrendik. Tur ilk günden itibaren otel seçimleri ve otobüsü ile turu baltaladı. Verilen otobüs çok eski çoğu koltukta sorun vardı ve şoför yolları bilmediği için her gün yanlış yollara gitti. Belki...

Setur 'dan uzakdoğuya yurt dışı gezisi aldık, yurt dışında başka bir taşeron firma rehberi bizi karşıladı tamamen ekstra turlara satış odaklı bir rehberdi ihtiyacımız olduğu zamanlarda telefona cevap vermeyen, ekstra turu aldığımızda sağlık problemi bile olsa para iadesi yapmayan (bir gün önce iptal...

Setur üzerinden yurt dışı turu satın almak için temsilciye ulaştık, vize ile ilgili sorumuza farklı bir birim destek olacağından ertesi gün tekrar iletişime geçmemiz söylendi. Söz konusu ilk aramamızda fiyat yaklaşık 45 bin 700-45 bin 800 gibi bir rakamdı. Vize ile ilgili sorumuzu netleştirdikten 1 ...