Setur Tur İptali Sonrası 52.000 TL Nakit Ücret İadesi Gecikmesi

Setur üzerinden 7 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri için Balkan turu satın aldım. Tur, kontenjan gerekçesiyle firma tarafından 09.09.2026 tarihinde telefonla aranarak iptal edildi. Turun ödemesini 17.000 TL kredi kartı ve 52.000 TL Nakit olmak üzere iki parça halinde yapmıştım.

Tur iptal edildikten sonra iade süreci için telefonla görüştüğümde, tarafıma 5 ila 7 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen sadece kredi kartı ile ödediğim 17.000 TL tarafıma iade edildi, 52.000 TL Nakit ödeme ise hala iade edilmedi.

Turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen nakit ödediğim tutarın uzun süredir tarafıma ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Setur ’un, 52.000 TL tutarındaki nakit ödememi herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.