Görünüm          
56 şikayet listeleniyor

10.02.2020 tarih 13:25 saatli İstanbul Havalimanı İzmir Adnan Menderes pc3303 uçuş numaralı uçağa 09.02.2020 tarihinde saat 05:04 te bilet aldım, ücreti kredi kartından tahsil edilmesine rağmen aracı firma ola setur tarafından biletim kestirilmemiş gün içerisindeki tüm programım iptal olmuş maddi ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Aralık 2019 tarihinde tur satın aldım. 06 Ocak 2020 tarihinde tahmini iptal için aradım. İşleme alındı dendi. 13 Ocak yine aradığımda işlemler sıraya alınıyor problem yok iadeniz de. En geç 20 Ocak tarihine iade olacaktır. Bugün 22 Ocak ve hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri bayağı proble...Devamını oku

  • - Görüntüleme

76151 voucher numaralı 17/01 çıkış Bali misafiriyim iş yerinden bir arkadaşımın ani vefatı sebebiyle tura katılamadım ve bu durumu saatler öncesinden arayarak Setur'a ilettim fakat Cenaze evinden evrak isteyecek kadar küçüldüm, eşim ve ben İstanbul'da vefat haberini öğrenince hemen Ankara'ya uçak bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8.01.2020 tarihinde Setur adlı tur şirketinden 4700 TL karşılığında rezervasyon yaptırmıştık. Voucher no.:82995’tir. 10.01.2020 tarihinde sağlık problemi nedeniyle rezervasyonumuzu iptal etmek istediğimizde, tura çok yakın bir zaman kaldığı bilgisi verilmiştir. Oysa tur 24 Ocak 2020 tarihindedir. Se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur firmasının %50 erken rezervasyon kampanyasında gördüğüm Club Atlantis Seferihisar oteline uygun tarihlerde yaz ayları için erken rezervasyon yaptırdım kartımdan tutar çekildi. Voucher belgelerim geldi. Ertesi gün aranıp rezervasyonların yanlış fiyatlardır. Fiyat farkını verin veya iptal ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara-Eryaman Doping tur kanalıyla Setur'dan 22.10.2019 tarihinde gitmek üzere 5 gecelik otel transfer uçak bileti satın aldık. Eşimin acil olarak 16.10.2019 tarihinde Ankara Bayındır Hastanesinde ameliyatı dolayısıyla (25.10.2019 tarihinde kontrolumuz var) iptal ettirmek zorunda kaldık. Bize Otel+...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur’dan Ağustos’un son haftası için 2 kişilik yurt dışı tur satın almıştım. Bu satın alım için 1400TL’lik Adios World puan harcadım. Fakat iki kere tur tarihi ileri kaydırılınca bizim iş planımıza uymadığı için Setur tarafından istersek biletlerin iptal edileceğini ve ödediğimiz ücret ve tüm puan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs başında aldığımız 29 Temmuz çıkışlı uçaklı Likya turumuz 26 Temmuz tarihinde Setur Turizm tarafından iptal edilmiştir. 3 ay önce alınan tur son 3 gün kala iptal edilmiş. Senelik izin almış olmamıza rağmen mağduriyet yaratılmıştır. Herhangi bir alternatif çözüm yaratılmadı. Ücret iadesi konusun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay önce Kentpark AVM Setur’a balayımız için yurt dışı turu almak için gittik. Bize bir İtalya turu önerildi. Fiyatı gayet uygun geldi ve satın aldık ancak sözleşme için önümüze konan kağıt Gezinomi firmasının logosunu taşıyordu. Bu durumu fazla önemsemedik. Oranın da acentesi olduklarını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Temmuz tarihinde Setur'dan aldığım ekte rezervasyonu yapılmış parası ödenmiş Seymen Oteli'min bugün iptal edildiğini öğreniyorum. Gideceğimiz Batı Karadeniz turunda eşim ve 3 yaşındaki çocuğum ile mağdur bir şekilde ortada kaldım. Ekte rezervasyonu yapılmış otele belirtilen tarihte gidilecek ve Se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur üzerinden almış olduğum tatil ücreti bir ay sonra internet sitelerinde fiyatta düşüş olduğunu görüp durumu Setur'a bildirdim. Aradaki farkın iadesini talep ettim. Yapılan inceleme sonucu tarafıma internet fiyatlarının yanlış olduğunu söylediler ve düzeltme yaptılar. Fakat diğer tatil sitele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ocak ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanmak amacı ile 1000450 rezervasyon kodu ile Setur Yapı Kredi seyahat hattından Concorde Luxury Hotel için tatil alımı gerçekleştirdim. Bu alımı Adios kartım ile yaklaşık 2950 TL'değerinde worldpuan ile satın aldım. 01.03.2019 tarihinde yeni bir kampa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.02.2019 sabahı Setur isimli firmadan 2019 kurban bayramı tatili için kendim, eşim ve oğlum için Hollanda-Belçika turu satın aldım. İşlemlerimi internet üzerinden yaparken bu işlemleri gören İzmir Setur'dan özlem ve İstanbul Setur'dan Z*** isimli hanımlar ayrı ayrı arayarak bu turu kendi şubelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum