Setur Turizm Firmasının Puan Kampanyasındaki Sorun - Şikayetvar

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

1

17 Haziran 10:17193

27 Haziran 16:57

Setur Turizm'den aldığım tatilin ücretini 9 taksitte ödeyecektik. Satış danışmanı puan kampanyası nedeniyle bir kısmını alt taksitte ödeyebileceğimizi söyledi. İlk taksiti ödeyip puan almayı bekledik, ancak puan yarı yarıya eksik yatırıldı. İptal hakkımızı kullandık, 1000 TL iade alındı ve yeni bir otel seçtik. Sonuçta tüm işlemler tamamlandı fakat puan eksikliği ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduk. Markadan zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1

Setur Puanlarının Süresi Geçtiği İçin Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Temmuz 12:15109

Setur üzerinden yapmış olduğum tatil alışverişlerim sonucunda kazandığım toplam 3150 civarında Setur Puan’ın silindiğini..., kısa süre önce mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Uygulamada “Süresi Geçmiş Setur Puanlar” kısmında 3147 puan görünüyor ve puanlarımın süre dolduğu için iptal edildiği belir...

5

Çözüldü

Satın Alma Olmadan Kredi Kartımdan Para Ve Puan Çekildi

27 Ekim 2025 10:211.137

"Müşteri hizmetleri uzun uğraşlar sonunda problemi çözdü iade gerçekleştirildi."

1 Yorum

1

Setur’da Sistemsel Hata Üyelik Avantajını Yok Etti

10 Temmuz 14:23293

Setur üzerinden ilk kez Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort için 10–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında bir konaklama r...ezervasyonu yaptım ve daha ilk deneyimimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon öncesinde üyeliğimi oluşturarak hesabıma giriş yaptım ve işlem süresince kesinlikle hesabımdan...

5

Çözüldü

Setur Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve 10 Bin TL Fazla Ücret

7 Mart 20:451.284

"Setur firmasının ilgisin den dolayı çok teşekkür ederim. Şikayet yazım firmaya düştükten sonra benimle iletişime geçip yanlışlığı düzeltmek için çok net ve çözüm odaklı bir tavır sergilediler. Sorunumun bu kadar hızlı ve net çözüleceği hiç aklıma gelmemişti. İlgisinden dolayı Emre Beye çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözmüş ve rezervasyonumu istediğim otele tekrar yapmıştır. İlgilerinden dolayı Setur ve emre BEY'e teşekkürlerimi sunuyorum. İyi ve keyifli çalışmalar dilerim...”"

World Puan İadesi Sorunu: Setur Ve Yapı Kredi Arasındaki Çekişme

25 Aralık 2025 21:511.283

25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerin...den Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y...