Setur Turizm çalışan

Setur müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.12.2025 tarihinde Leodikya Kirman Hotel için yaklaşık 78.666 TL tutarında yurtiçi tatil paketi satın aldım. Aynı gün, 20.12.2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettik ve tarafıma iadenin pazartesi günü yapılacağını, ayrıca Yapı Kredi ile anlaşmalı olduklarını...

7 Aralık akşamı Adana’daki Anemon Otel’e giriş yaptım. Odaya girdiğimde oda temiz değildi, özellikle çarşafların temiz olmadığını fark ettim. Gece boyunca bu hijyen sorunu nedeniyle alerji oldum ve rahatsızlandım, neredeyse hiç uyuyamadım. Gece geç saatte ve otelde yalnız konakladığım için resepsiy...

Yaklaşık 6 yıldır kurumsal bir Amerikan şirketinde çalışıyorum ve tüm uçuş ile konaklama işlemlerimizi düzenli olarak Setur üzerinden gerçekleştiriyoruz. 14 Kasım tarihinde İstanbul Altunizade Setur acentası üzerinden, şirket kartımdan 825,72 TL tutarında bir işlem yapıldı ve bu işleme ait faturayı ...

Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecekler son derece kötüydü. "Her şey dahil" otel diye gittik ancak neredeyse tüm ekstralar ücretliydi. En basit hizmet olan internet bile ücretliydi. "Standart müşteri" olduğumuz için ...

21.11.2025 günü saat 15.00 civarında anneme uçak bileti almak için Setur üzerinden üyelik açmaya çalıştım. Annemin e-posta adresi olarak f********@hotmail.com’u, ad-soyad bilgisi olarak da F******* U*****’ı kullandık. Sistem, mail adresine doğrulama maili göndermediği için ne gereksizler klasöründe ...

8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle...

7 Ekim tarihinde Setur üzerinden Ajet havayolundan 14 Ekim 16.40 Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım ve bilet oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 1.267 TL tutarında ödeme alındı ve bana 02165543700 muhasebe numarası ...

29.08.2025 tarihinde Setur üzerinden Taş Köprü Hotel’e online olarak 3.150 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Aslında Adana İbis Otel’de konaklamak istemiştik ancak müşteri hizmetleri temsilcisi orada yer olmadığını, Taş Köprü Hotel’in çok daha iyi ve hijyenik olduğunu belirterek bu oteli önerdi. ...

04/09/2025 tarihinde Setur üzerinden ajet havayoluna ait bir uçuş için 1.053,77 TL tutarında uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve sonu 1130 ile biten kredi kartımdan çekildi, ancak bilet tarafıma ulaşmadı. Rezervasyon numaram: 1229979. Yaşadığım bu sorun sonrasında Setur müşteri...

Temmuz ayında Setur’un yetkili acentesi aracılığıyla İzmir’de bir otelde 5 gece, 2 oda olarak konaklama satın aldım. Satın alma sırasında bana Setur’un “en iyi fiyat garantisi” sunduğu, kendi sitelerinde daha uygun bir fiyat bulmam durumunda aradaki farkın tarafıma ödeneceği belirtildi. Konaklamama...

23-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Rubi Platinum otelinde Premium her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1420513). Setur ’un özellikle tavsiye ettiği bu otelin, şehir otelinden hiçbir farkı yoktu. Sıfır sosyal faaliyet vardı ve her gün şezlong bulabil...

Setur uygulaması üzerinden bu sabah Ajet için uçak bileti almaya çalışırken, ödemeye geçmeden önce “İkiden fazla rezervasyon yaptığınız için biletinizi kesemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Setur müşteri h...

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.00 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi kredi kartımla yaparken, 883 TL’lik kısmı Garanti Bonus para puanlarımla ödemek istedim. Uygulama para puanlarımı çekti, ancak kalan ödemeyi tamamlarken hata verdi ve bilet alınamadı....

3-9 Ağustos tarihleri arasında Crystal Water World Otel’de 3367 numaralı odada, Setur çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon ile 6 gece 7 gün konakladım. Kısmi deniz manzaralı oda için daha yüksek ücret ödememe rağmen, otelin ek binasında, beklentilerimin çok dışında bir oda...

16/08/2025 giriş ve 21/08/2025 çıkış olarak Martı Myra Otel’de konaklamak üzere Setur üzerinden 1505340 numaralı voucher ile toplam 130.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak Setur müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, bana vaat edilen oda ile karşılaştığım oda arasında büyük ...

+3

22-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Setur Ankamall şubesinden satın aldığım Hattuşa Termal Club (Ankara Güdül) yarı pansiyon aile odası tatilinden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Satın aldığım oda yerine Park 404 adlı farklı bir odada konaklatıldım. Oda beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı gibi, s...

+1

Setur üzerinden Merit Royal Otel, Kıbrıs için yaptığım rezervasyon sonrası, otelin çocuk imkanlarının kısıtlı olduğunu öğrendim ve temsilciyle görüşerek otel değişikliği talebinde bulundum. Özellikle geldiğim gün, saat 12’de çıkmam gerektiğini defalarca Setur çalışanlarına ilettim ve aciliyetini bel...

22-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Setur aracılığıyla Richmond Ephesus Otel’de 3 yetişkin için bahçe odası rezervasyonu yaptım (Voucher No: 1513529). Otele giriş yaptığım andan itibaren çok ciddi sorunlarla karşılaştım. Özellikle odalarda yoğun rutubet ve küf kokusu vardı, bu nedenle odada durmak nered...

19-21 Ağustos tarihleri arasında Setur üzerinden Sapanca Sahil Bungalov’da konaklama için 7.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele 8 saatlik bir yolculuk sonrası ulaştık, ancak işletme kapalıydı ve bizi spora gittiği için 10 dakika beklememiz istendi; sıcakta 12 dakika bekledik. Çocuklar için ...

3-9 Ağustos tarihleri arasında Crystal Water World Otel’de, Setur aracılığıyla 3367 numaralı odada konakladık (Rezervasyon No: 1454492). Kısmi deniz manzaralı oda için daha yüksek ücret ödememize rağmen, otelin ek binasında beklentilerimizin çok dışında bir odaya yerleştirildik. Arkadaşımın doğum gü...

11-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Royal Holiday Palace Hotel’de 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Setur üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım (Kupon No: 1466380). Katılacağım tarihten bir gün önce, 10 Ağustos 2025 akşamı bir kişi daha eklemek için Setur müşteri hizmetlerini aradım. İnternetten aldığı...

2-6 Eylül tarihleri arasında Palm Wings Kuşadası otelinde konaklamak için Setur ’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Yeni üye olmama rağmen hem hoş geldin indirimi hem de FIRSAT1500 kodu sistemde çalışmadı. Şikayet bildirimi yaptığımda ise, otelin mevcut olan...