"Biraz uğraştırdılar ama sorunumu çözdüler teşekkür ederim firmaya"
Setur Turizm iptal
338 şikayet
Setur Tur İptalinde Rapor Saatinden Sonra Red Edilmesi Ve İade Talebinin Reddi
Setur üzerinden 16.06.2024 tarihli Budva Rotası turunu satın aldım. Tur tarihinden önce ayak bileğimi incittim ve aynı g...ün, 16.06.2024 tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım. Turun sigorta şirketi Sompo Sigorta, ajansları ise Remed Sigorta Ajansı olduğu için iptal talebimi Remed üzerinden ilettim
"İşimiz hızlıca halloldu. Setur 'a teşekkürler 👏"
Setur Turizm'de Ödeme Alınan Rezervasyonun Aniden İptali Ve Kesinti Tehdidi
Setur 'dan Mudanya visse Hotel için 15-17 Şubat arası, pazar ve pazartesi geceleri kalmak üzere 2 gecelik oda aldım, öde...memi paşalar gibi yaptım ve başarılı oldu, voucher'i de oluştu (no:1354672). Birkaç saat içinde Setur 'dan aradılar ve otelde yer olmadığını ve rezervasyonumu iptal edeceklerini sö
Setur Dubai Turunda İptal Edilen Ekstra Turlar İçin 340 Euro İade Edilmedi
26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlar...a katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı
Setur'un Geri Ödeme Süresi Aşırı Uzadı Ve Açıklama Yok
Setur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 7 Şubat 2026 tarihli uçak bileti satın almıştım. Bu bileti 15 Aralık tarihind...e çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bilet için kesinti yapılacağı, hesabıma yaklaşık 700 TL iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında iadenin
Setur 'un Rızasız Rezervasyon İptali Ve Sonrası Fiyat Farkı Talebi
12–15 Şubat tarihleri arasında konaklamak üzere **1336429 referans numarası** ile **Sarpino Mountain Hotel** için Setur ...üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bedeli tarafımdan eksiksiz şekilde ödenmiş, ödeme sonrasında **voucher belgem oluşturularak tarafıma iletilmiş** ve işlem tamamlanmıştı
Setur'la Anlaşılan İndirimli Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Ve Saygısız İletişim
Setur üzerinden Sarpino Mountain Hotel için 12–15 Şubat tarihleri arasında, %68 indirimle yaklaşık 60.000 TL tutarında b...ir rezervasyon yaptım. 22 Ocak 2026 tarihinde ödeme kredi kartımdan online olarak çekildi, rezervasyonum onaylandı ve 1336429 numaralı onay kodu ile e-posta tarafıma ulaştı. Tüm b
Fiyat Hatası Nedeniyle Otomatik İptal Edilen Rezervasyon Ve Tüketici Hakları
18 Ocak 2026 tarihinde Setur web sitesi üzerinden 1330403 numaralı rezervasyon ile Ayvalık Çınar Hotel için 02.09.2026 -... 07.09.2026 tarihlerini kapsayan bir konaklama satın aldım. Toplam 14.241,00 TL tutarındaki ödeme, kredi kartımdan 6 taksit seçeneğiyle tahsil edildi ve rezervasyonum sistemde onay
Setur Turizm’in Uçuş İptal Korumasını Reddetmesi Ve Kısmi İade Yapması
Setur Turizm usulsüz uçuş iptal ücreti 09.01.2026 tarihinde Setur Turizm'den aldığımız 1660462 vaucher numaralı Kıbrıs ...tatilimiz (uçuş + otel transferi+ konaklama) için Antalya' dan Kıbrıs'a 20.02.2026 tarihindeki Pegasus havayolları uçuşumuzun gidiş saatini 19:30 uçağı yerine 07:15 seçmişiz. Bu tu
"23:53'te fatura gönderildi teşekkürler"
İptal Edilen Uçuş İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Seyahat.shopandfly.com üzerinden Setur Shop&Fly aracılığıyla ajet Havayolları’ndan 7.097 TL tutarında, 4 Ocak 2025 tarih...li Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Bu uçuş hava yolu tarafından iptal edildi, iptal benim talebimle gerçekleşmedi. Uçuş iptali sonrası iade talebinde bulun
World Puan İadesi Sorunu: Setur Ve Yapı Kredi Arasındaki Çekişme
25 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasındaki Seyahatim+ adımından, World puanlarımı kullanarak Setur üzerin...den Kıbrıs’a uçak bileti aldım. Biletim 8 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:15’te Antalya kalkışlı Kıbrıs gidiş, dönüş ise 18 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs’tan saat 10:35’te Antalya’y
Uçuş Saat Değişikliği Tatil Gün Sayısını Azalttı Ve İptal Talebimiz Cevaplanmadı
Setur'dan aldığımız 8‑12 Ocak 2026 tarihli şarm tatilimizin uçuş saatlerini değiştirerek gün sayımızı azaltıyorlar ve ma...ğdur ediyorlar... 3 tam gün konaklama olması gerekirken dönüş günümüzü öğlene aldılar, dönüş tam günümüzü eksilttiler. Bunun için ileri tarih veya iptal istiyoruz, ancak olumlu cev
78.666 TL İadesinin Gecikmesi Ve Yeni Rezervasyonun Korunması Talebi
Setur müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.12.2025 tarihinde Leodikya Kirman Hotel için yaklaşık 78.666 TL tutarında yurti...çi tatil paketi satın aldım. Aynı gün, 20.12.2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettik ve tarafıma iadenin pazartesi günü yapılacağını, ayrıca Yapı Kredi ile anlaşmalı olduklarını
Rezervasyonun Aniden İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti
Setur üzerinden bugün 1625955 numaralı tur rezervasyonunu gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonr...a turumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu turu alırken kredi kartımdaki tüm kullanılabilir limiti kullandım ve bana ödemenin ancak bir hafta içinde iade edileceği söylendi. Ben
Setur Üzerinden Alınan Pegasus Biletinde İptal Ve İade Sorunu
Setur üzerinden dün Pegasus Hava Yolları'na ait, PNR numarası 1yzsxd olan 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam bile...t tutarı 3.934 TL idi, 500 TL kupon indirimiyle 3.434 TL’ye düştü ve taksitlendirme sonrası kredi kartımdan 3.607,3 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde bileti Pegasus uygulamasından
Balayımda Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmetler: Setur ’a Güvenim Sarsıldı
Öncelikle belirtmek isterim ki, ayarladığınız otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Temizlik yoktu, yemek ve içecek...ler son derece kötüydü. "Her şey dahil" otel diye gittik ancak neredeyse tüm ekstralar ücretliydi. En basit hizmet olan internet bile ücretliydi. "Standart müşteri" olduğumuz için
Setur Turizm İptal Edilen Uçak Bileti İçin Ücret İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı
"Şikayetim üzerine ücret iadesi yapıldı firmaya teşekkür ediyorum ilgileri için"
Setur üzerinden 15 Kasım 2025'de Pegasus Havayolları ile 15 Kasım 2025 İzmi...r–Ordu uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım. Toplamda 3.630 TL ödeme
Fas Turu Rezervasyonum İptal Edildi, Tatmin Edici Açıklama Yapılmadı
5 Kasım tarihinde Setur Caddebostan şubesinde Nida Hanım’dan 16 Kasım kalkışlı Fas turunu satın aldım ve ücretini havale... ile ödedim. Rezervasyon bilgilerim aynı gün e-posta ile tarafıma gönderildi. Ancak 6 Kasım günü saat 15:00 civarında Nida Hanım beni arayarak, sistemsel bir hata nedeniyle turda y
Satın Alma Olmadan Kredi Kartımdan Para Ve Puan Çekildi
"Müşteri hizmetleri uzun uğraşlar sonunda problemi çözdü iade gerçekleştirildi."
Direkt Uçuş Yerine Aktarmalı Bilet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Stur üzerinden 14 Ekim giriş, 16 Ekim çıkışlı Kıbrıs tatil paketi satın aldım. Rezervasyon numaram 1258709. Satın alma i...şlemini 12.10.2025 tarihinde saat 20.01’de kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 31.533,88 TL ödeme yaptım. Seçtiğim uçuşun direkt olmasına dikkat etmeme rağmen bana aktarmal
Tur İptali Ve Para İadesi Taleplerimiz Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildik
7 Eylül'de Setur Gordion AVM şubesinden Balkan turu satın aldık (rezervasyon no: 1231785). Turun başlangıç tarihi 12 Eki...m'di. Ancak turun başlamasından bir hafta önce, yoğun bakımda tedavi gören yakınımın yanında olmam gerektiği için turu iptal etmek veya ertelemek amacıyla şubeyle iletişime geçtik.
Ciddi Sağlık Sorunu Nedeniyle İptal Talebime Çözüm Sunulmadı
Çayyolu Gordion AVM Setur şubesinden, 12 Eylül tarihinde gerçekleşecek Balkanlar turu için iki kişi olarak 1231785 numar...alı rezervasyonu yaptırdık ve toplam 71.406,11 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedik. Ancak elzem bir durum nedeniyle (yoğun bakım gibi ciddi bir sağlık sorunu) turu iptal etm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10














