Setur Turizm vize

Setur acentesi üzerinden 17.03.2026 tarihli msc Lirica gemisi ile Ege Adriyatik tur paketini satın aldım. Tur kapsamında bana verilen seyahat sigortası, Yunanistan Konsolosluğu’na vize başvurusu sırasında karekodlu olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve sigorta bu nedenle reddedildi. Vize başvurus...

Setur ’dan 10.12.2025–14.12.2025 tarihleri için vize dahil “Dolu Dolu Dubai” turu satın aldık. Rezervasyon numaramız 1588626. Turu satın aldığımız ilk günden itibaren vize işlemleri için talep edilen pasaport görselleri ve fotoğrafları defalarca kez kendilerine ilettik. 30.10.2025 tarihinden 03.12....

8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle...

9-14 Ekim 2025 tarihleri arasında Setur ’dan Rodos Adası, Yunanistan’a düzenlenen yurt dışı tur paketini satın aldım. Telefonda özellikle 4 yıldızlı otelde havuz olduğu belirtilerek, bu nedenle ekstra ücret ödeyerek 4 yıldızlı otel paketini tercih ettim. Ancak, konakladığımız Island City Boutique Ho...

Konu: Tur Satışında ve Vize İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Edilen Kuruluş: Setur Seyahat Acentesi (Carpe Vitam Turizm – Öztoöz Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., İzmir İstinyepark AVM) Şikayet Edilen Kişi: U*** *** Olay: 17 Nisan 2025’te İtalya (15.08.2025) ve İspanya (05.09.2025) turları...

Setur Bursa Suryapı Marka AVM şubesinden 16.04.2025 tarihinde (rezervasyon no: 1369908) İzmir'den 'Dolu Dolu Büyük İtalya Turu (Napoli Başlangıçlı)' turunu satın aldık. İlerleyen günlerde, hava yolu şirketi kaynaklı değişiklik olduğu bildirildi ve bize tekrar fazla ücret karşılığında 19.05.2025 tari...

Hindistan için vize almam gerekiyor fakat uzun suredir aralıklı çalıştığımız firma bize çok zaman kaybettirdi. Gönderdiğimiz mailleri okumuyorlar ya da yanıt vermiyorlar. Vize için tüm evrakları kendilerine iletmemize rağmen sureci takip etmiyorlar. Bu konuda bir kaç defa hatırlatma maili iletmemize...

Setur adına hiç yakışmayan küçük hesaplarla maalesef güvenimizi kaybettik. Temmuz ayında gerçekleşecek yurt dışı paket turunu 5 ay önce satın aldığımda, çağrı merkezi görevlisi ödemeyi Euro olarak yapmam durumunda herhangi bir iptal halinde geri ödemeyi de yine Euro olarak alacağımı ve bir kaybım ol...

Setur acentesi üzerinden yurt dışına yapacağımız ailecek seyahatimiz için yanlışlıkla değişiklik yapılamayan kategoriden bilet aldığımı fark ettim. Bileti aldığım gün, bilet kategorisinde değişiklik yapmak için hem Setur 'u hem de THY'yi aradığımda olumsuz cevap aldım. Yanlışlıkla aldığımı söylüyoru...

Ocak ayında balayı için Dubai otel ve uçak rezervasyonu yaptırdım. Son ana kadar her şeyin doğru gittiği, bilgi verileceği ve son 10 gün kalaya kadar vize alınabildiği söylendi. Aylar geçti. Son 20 gün kala bir de vize parasını gönderdim, ta ki son gece kimseye ulaşamayıp 'Ofisi kapattık, sizi gönde...

Setur şikayet 3 Mart 2025’te Setur StarCity şubesinden 2 adet 6 gece 7 gün 29 Temmuz gidişli Orta Avrupa Turu aldım ben ve kız arkadaşıma. Toplam 1100 euro olarak elden Ö*** T**** adlı Setur çalışanına elden euro olarak verdim. Makbuz vs vermeyince a4 kağıdına parayı aldığına dair kaşeli imzalı be...

Setur şikayet 3 Mart 2025’te Setur StarCity şubesinden 2 adet 6 gece 7 gün 29 Temmuz gidişli Orta Avrupa Turu aldım ben ve kız arkadaşıma. Toplam 1100 euro olarak elden Ö*** T**** adlı Setur çalışanına elden euro olarak verdim. Makbuz vs vermeyince a4 kağıdına parayı aldığına dair kaşeli imzalı be...

Vizeyle uğraşmamak ve işimizi kolaylaştırmak için Setur'dan Kurban Bayramı Paris turu satın aldık. 2 aya yakındır bekliyoruz. Biz aramazsak peşine düşmezsek haber verecekleri de yoktu, kalkmışlar bize vizeyi kendi başınıza halledin diyorlar. Madem beceremeyecektiniz, daha önceden neden haber vermiyo...

Müvekkilim, 19.05.2024 tarihinde Setur a. Ş. Acentesi olan Öykü Turizm ve Seyahat Acentası’ndan 28.07.2024 tarihli bir Avrupa turu satın almıştır. Bu konuda hassas olan ve seyahatlerinde sigorta yaptırmayı alışkanlık haline getirmiş olan müvekkil, satış aşamasında haricen sigorta yaptırmak istediğin...

19.05.2024 tarihinde Setur Ankara acentesi Öykü Tur Cepa şubesinden 1005691 voucher numaralı Orta Avrupa seyahati satın aldık. Bedeli 88.651,99 TL Bu esnada seyahati sigorta ettirmek isteyince Satış Elemanı H*** Hanım gerek olmadığını kendilerinin sigorta yaptırdığını belirtti. 24 Haziran Çekya vize...

Setur Yunan adaları gemi seyahatimi aniden iptal etti! 2 Ağustos 2024 tarihinde ödemenin tamamını euro kuru üzerinden yaptığım, 14-17 Eylül tarihli 2 kişilik Yunan adaları seyahatimi, az önce arayarak fazla satış olduğu gerekçesiyle iptal etti. Yıllık izin, vize vs. gibi tüm planlarımızı bu yönde ya...

Setur dan aldığım tur için vize işlemlerini yapan firma tarafından bazı belgeler istendi. Talep edilen belgelerin ben de olmadığını söyledim. Vize işlerini takip eden kişilerde bana Setur dan temin edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine bana turu satan hanımefendiye ulaşmaya çalıştım. Bugün gün içeris...

Balayı tatilimiz için Yunan Adalarına gitmek istedik ve tur eşliğinde olması için Setur acentesini tercih ettik. Bizden 4 gece 5 gün; tur ve üç yıldızlı otel rezervasyonu için 32k civarında bir ödeme alındı. Vize ücretlerini aracı firmalarına biz gönderdik ve sorunlar burada başladı. Aracı firma viz...

Setur, müşterilerine yaptığı uyanıklık anlaşılmaz zannetti... Ocak 2024 yılında Orta Avrupa turu için iki alternatif sunuldu. 1. Si 799 Euro şehir içi 4 yıldızlı otellerde kalınacak. 2. Si 699 Euro ya şehir dışında kötü otellerde kalınacak. 799 Euro olan turu aldık. Temmuz ayında tura katıldığı...

16.1.2024 tarihinde, Setur /Çayyolu şubesinden msc gemi turunu nakit ödeyerek aldım. 11.06.2024 tarihinde vizeden red çıktığından firmadan tur iptali istedim. Kabul edildi ve iade yapılacağı söylendi. 12.07.2024 tarihinde hala para iadesi yapılmamıştır. Oluşan kur farkı ve faizler göz önüne alındığı...

Temmuz ayı için Setur üzerinden Rodos Turu satın aldık. Hayatımızda daha kötü bir tur deneyimi yaşamadık. Daha gitmeden bu noktaya geldik. Siz kendinize bu eziyeti yapmayın. Gittiğimizde nasıl bir organizasyon ile karşılaşacağımızı tahmin edemiyorum ve korkuyorum açıkçası. Hem planlama hem de hizmet...

Setur firmasından 26. Mart tarihinde - Ağustos ayı için Paris/Disneyland turu aldık. Vize işlemleri için danışman E*** Hanım WhatsApp'tan pasaport fotoğraflarını istedi. Randevu alındığında sizi arayacak vize birimimiz dedi. O gün bugün ses çıkmadı. Sabah arkadaşım arayıp Fransa vizemiz çıktı dediği...

03 Haziran 2024 tarihinde ETS Tur'dan satın aldığımız İtalya turu için 2 Mart'ta Setur Emaar şubesine gittik ve tur detaylarını öğrendik. Satın almaya karar verdik ve Mayıs ayı için talepte bulunduk. 'Vizeniz yetişmez' dediler, ancak Haziran ayı için yetişir dediler. Turu satın aldık. Vize başvurusu...