Setur Turizm italya

26/01-31/01 tarihleri arasında ailemle birlikte Setur üzerinden Dubai turuna katıldım. Vardığımız gün, tüm ekstra turlara katılacağımı belirterek toplam 1680 Euro ödedim. İlk iki gün program son derece yoğundu, çok yorulduk ve katıldığımız ekstra turların kalitesi de beklentimizin oldukça altındaydı...

8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle...

Eylül başı için Setur aracılığıyla İtalya turu satın aldık ve ödememizi yaklaşık 6-7 ay öncesinden, o günkü Euro kuru üzerinden tl olarak gerçekleştirdik. Tura 15 gün kala Setur tarafından aranarak turun dolmadığı, tatilimizin bir hafta öne alınabileceği veya iptal edilebileceği bildirildi. Kısa sür...

22 Ağustos çıkışlı İzmir kalkışlı “Dolu Dolu İtalya” turunda ciddi sorunlar yaşadık. Tur boyunca rehberin tavrı oldukça olumsuzdu; yeterli bilgilendirme yapmadı, her durakta acele ettirdi ve otobüsün park ettiği yerlerden kilometrelerce yürümek zorunda kaldık. Rehber, gezilecek yerlerde yalnızca kıs...

Konu: Tur Satışında ve Vize İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Edilen Kuruluş: Setur Seyahat Acentesi (Carpe Vitam Turizm – Öztoöz Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., İzmir İstinyepark AVM) Şikayet Edilen Kişi: U*** *** Olay: 17 Nisan 2025’te İtalya (15.08.2025) ve İspanya (05.09.2025) turları...

Setur Bursa Suryapı Marka AVM şubesinden 16.04.2025 tarihinde (rezervasyon no: 1369908) İzmir'den 'Dolu Dolu Büyük İtalya Turu (Napoli Başlangıçlı)' turunu satın aldık. İlerleyen günlerde, hava yolu şirketi kaynaklı değişiklik olduğu bildirildi ve bize tekrar fazla ücret karşılığında 19.05.2025 tari...

Costa Toscana ile 7-14 Haziran 2025 tarihinde Batı Akdeniz gezisine katıldım. Costa İtalya'dan hiçbir şikayetim yok. Ama Costa Türkiye'den şikayetim var. Zira Tur rehberinin sesli/sözlü/yazılı hiçbir uyarı yapmaması nedeniyle turun son gecesi kabin önüne bıraktığım valizimi, gemi çıkışında gemiden a...

1. 07 Şubat 2025 tarihinde Setur 'a (Ankara ö*** Tour/Antares AVM) İtalya turu için başvurdum. 29 Haziran-06 Temmuz 2025 tarihleri arasında 1.197 Euro ve 1.397 Euro olan 2 adet İtalya turu vardı. Görevli personele arasındaki farkı sorduğumuzda 1.397 Euro olan turda ekstra tur olduğunu: 1.197 Euro tu...

Setur firmasından rezervasyon yaptırdığımız İtalya turu randevuların açılmaması sebebiyle 19.06.2025 tarihinde 1342641 numaralı rezervasyonumuz görüşmeler sonrasında iptal edilmişti. Bize ödediğimiz paranın yatacağı tarihler söylendi. 29.06.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede işlemimizin iptal edilm...

18.08.2024-25.08.2024 tarihleri arasında İtalya turu ile ilgili şikayetimle ilgili hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 1 sene olmasına rağmen hiç kimse irtibata geçmedi. Daha öncesinde de Setur dan almış olduğum turlar vardı ama Setur tam bir pişmanlık. KoçAilem üyesi olduğum halde Koç grubundan bekle...

18.08.2024-25.08.2024 tarihleri arasında İtalya turu satın aldık. Tur rehberinin hiçbir şekilde İtalyancası yoktu. İtalya'ya dair otobüste kısa bilgiler verdikten sonra merkezi bir noktada bizi bıraktı ve 3-5 saatlik serbest zaman verdi. Bu serbest zamanı boş boş değerlendirdik. Tur rehberi S*******...

Eşim, 18-26/08/ 2024 tarihleri arasında İtalya seyahati satın almak istedi. Bende Türkiye'nin sayılı holdingleri arasında olduğu için [K** Holding] Setur 'dan almasını söyledim. Diğer rakiplerine göre yaklaşık %45 gibi pahalı olmasına rağmen Setur 'dan aldık. Güven önemli. Tatil başlayınca önce tam ...

Eşim, 18-26/08/ 2024 tarihleri arasında İtalya seyahati satın almak istedi. Bende Türkiye'nin sayılı holdingleri arasında olduğu için [K** Holding] Setur 'dan almasını söyledim. Diğer rakiplerine göre yaklaşık %45 gibi pahalı olmasına rağmen Setur 'dan aldık. Güven önemli. Tatil başlayınca önce tam ...

Setur firmasından Alpler'de 5 ülke turu aldım, Bin Rota Turizm düzenliyormuş, diğer acenteler de katılıyormuş, gidince öğrendim. S**** B**** diye bir rehber göndermişler. Kendisi yaklaşık 60 yaşında, böyle bir tur için uygun olmayan biri. Kısık sesle konuşuyor. Turla gitmemizin nedenlerinden biri bö...

Sn. Setur Yetkilisi 26 TEM-2 Ağustos 2024 arası acentemiz vasıtası ile yaptığım Guney İtalya-Sicilya turu ile ilgili yaşadığımız aksaklıkları acenteye mail attığım halde bir dönüş olmadı. Burda yazdıklarımı defalarca okuyun, hepsi gerçektir. 24 yolcu buna şahittir. 4. Gün programınızda Etna yanard...

Setur firmasından aldığımız cruise gemisi seyahati Yunanistan ve İtalya Akdeniz turu tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Yemekler kalitesizdi ve size sunulan her şey dahil konsept tam anlamıyla fiyaskoydu. İçtiğiniz su bile ekstra fahiş fiyatlara satılıyor. Seyahate katılma nedenlerimizin başında ...

Setur 'la yaptığım 4 günlük İtalya gezisi sırasında pasaportumu, kimliğimi, kredi kartımı ve paramı çaldırdım / kaybettim. Hatta tur rehberinden 50 euro borç aldım ve hemen internet bankacılığı üzerinden kendisine Türk parası olarak borcumu ödedim. Gezinin son günü Roma'da idik. Akşam da uçakla İsta...

Setur ile İtalya Venedik Bari Turuna gittik. B**** Ç****** diye bir rehberimiz vardı, hiçbir şekilde tur bilgisi yoktu. Vatikan içine girdik, bilgi vermedi. Bütün tur rehberleri detaylı anlatım yaptı. Kendisi soru sormayın dedi. Gidilen yerlerde bizi bırakıp kendisi yok oluyordu. Kaçta otobüsün kalk...

Setur'dan aldığımız 7 günlük Tayland turunun 3 günü yollarda geçti. Diğer 4 günü ancak gezebildik. İlk geldiğimiz gün hiçbir yer görülmeden otele getirildik. Rehber Allah'a emanet; ne anlatımı ne yardımı yeterliydi. Kendi çabamızla yemek ve para bulduk. Söylenilen yerler gezdirilmedi, bizi yollarda ...

03 Haziran 2024 tarihinde ETS Tur'dan satın aldığımız İtalya turu için 2 Mart'ta Setur Emaar şubesine gittik ve tur detaylarını öğrendik. Satın almaya karar verdik ve Mayıs ayı için talepte bulunduk. 'Vizeniz yetişmez' dediler, ancak Haziran ayı için yetişir dediler. Turu satın aldık. Vize başvurusu...

Bayram tatili için Setur İtalya (9.4. - 14.4.2024 Napoli-Roma-Floransa) tercihim ne yazık ki çok kötü bir tecrübe ile sonuçlandı. Setur ile yaptığım bu ilk ve son gezi sırasında karşılaştığım en büyük problem, seçilen otellerin şehir dışında olması ve özellikle Floransa için seçilen otelin vasatın a...

Setur sayesinde hayatımda gördüğüm en kötü otelde konaklamak zorunda kaldım. Setur ile bayramda İtalya turuna çıktık kaldığımız ilk iki otel 4 yıldızlı gayet normal otellerdi fakat Floransa'da yine 4 yıldız verilmiş sanayi bölgesinin ortasında Google puanı 2 olan ve hijyenin asla uğramadığı bir otel...