to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan 05.06.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından 2.293,24 TL ödeyerek Karaca Hatır Barista kahve mak...inesi satın aldım. Ürünü aldığım tarihten bu yana makine kahveyi düzgün pişirmiyor ve sürekli hata veriyor. Makineyi ilk olarak 14.08.2025 tarihinde servise götürdüm ve sorunun gi
2024 Nisan ayında Bozüyük AVM’deki FLO mağazasından yedek olarak bir spor ayakkabı aldım, ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 2... aydır düzenli olarak giymeye başladım. Kısa süreli bu kullanımda ayakkabının ön kısmındaki dikişlerde sökülmeler oldu, arka kısmında çivi çıkması yaşadım ve topuk arkasında yırtıl
11 Ocak Pazar günü saat 18.45 civarında Kütahya Sera AVM Boyner mağazasındaki Pierre Cardin bölümünde bir kürk mont dene...dim. Montu denerken, benimle hiçbir şekilde göz teması kurmadan ve yardımcı olma ifadesi olmadan yanımıza gelen satış danışmanı Zülal Adabaş, kaç beden denediğimi sordu. Ben de iyi
Kütahya Sera AVM Atasay mağazasından aldığım künye ile ilgili, yaşadığım şehir olan Ankara’da inceleme başlatmak ve deği...şim talebinde bulunmak istedim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde saat 20.15 civarında gittiğim Ankamall AVM Atasay mağazasında, ürünü incelemeye almak ve değişim için yardımcı olmak ye
"Merhaba, konu ile ilgili bana çok hızlı dönüş yapıldı. Aksiyon alındığı söylendi. İlgisi için markaya teşekkür ediyorum."
09.01.2026'da Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım için “ömür boyu kırıl...maz cam” hizmetini de satın aldım. Ekran koruyucumu değiştirmek için yeniden mağazaya gittiğimde, görevli olduğunu öğrendiğim f*** Bey’e ekran değişimi talebimi ilettim. Ancak f**
FLO’dan Sera Kütahya AVM mağazasından 02.01.2026 tarihinde aldığım botun bağcık kısmındaki kapsül kanca, normal kullanım...da daha ikinci günde, 04.01.2026 tarihinde koptu. Bunun üzerine ürünü 06.01.2026 günü mağazaya götürerek durumun incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı kusu
"Sorunun kısa sürede çözülebilmesi memnuniyet verici olsa da aynı çözümün 4 ay beklemeden sağlanmamış olması hayal kırıklığı yaratmıştır."
Teknosa’dan Vivo Y53s model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ...mağaza çalışanı, ömür boyu kırılmaz ekran değişimi sigortasını özellikle “i
07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30–13.00 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşamış olduğum ola...yı paylaşmak istiyorum. Mağazanızdan daha önce 450 TL bedelle satın aldığım bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Mağazada aynı ürünün fiyatının 330 TL’ye düştüğünü gördü
4 Ocak 2026 Pazar günü Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca şubesinden Shark Stainstriker taşınabilir halı ve koltuk yıkam...a makinesi satın aldım. Mağazada ürünün stokta olmadığı, adresime teslim edileceği tarafıma bildirildi ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Aynı mağazadan bir arkadaşımın dün aynı ür
03.01.2026 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi acil bölümünde görev yapan çocuk doktoru H**** Y***** ile yaşadığım sürec...i şikayet etmek istiyorum. Çocuğum Sera S**** yaklaşık bir haftadır antibiyotik tedavisi görmesine rağmen yüksek ateşi düşmedi ve 39,5 derece ateşle acile başvurdum. Buna rağmen do
28.12.2025 tarihinde Adana’da Gap Gross Market’ten Sera marka streç film sa...tın aldım. Ürünü tabak kapatmak için kullanmak istedim ancak hayatımda görd
01.01.2026 tarihinde saat 17:29’da Sera Kütahya AVM Greyder mağazasından anneme hediye olarak 33073 zn urban bot model b...ot satın aldım. Bu ürünü annem daha önce mağazada deneyip beğenmişti, aynı ürünü 1.799,00 TL tutarında kredi kartıyla ödeyerek aldım. Ürünü eve getirdiğimde annem denedi ancak bot
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte “kargoyu mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak ürünlerimi Kü...tahya Sera AVM şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde kargo poşetinin açık olduğunu fark ettim. İçerisinde satın aldığım ürünlerde herhangi bir eksik ya da zarar görmüş ürün yoktu
11 Kasım 2025 tarihinde Boyner den satın aldığım Runfalcon 5 ayakkabıyı giy...meye başladıktan hemen sonra tabanından çok rahatsız edici gıcırtı sesi gel
Kütahya Sera AVM’nin mal kabul alanına bugün saat 13.20'da giriş yapmak üzereyken, aracımızdan kapı önünde indiğimiz esn...ada görevli güvenlik personelinin son derece kaba ve üslupsuz davranışıyla karşılaştım. Görevli, uyarısını “hop dayı ilerle” şeklinde, saygı sınırlarını aşan bir ifadeyle yaptı. G
Erzurum Mavi Sera City AVM şubesindeki kargo teslimi sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Aral...ık’ta yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. 13 Aralık’ta Kolay Gelsin uygulamasından kargomun teslim edildiğine dair bildirim aldım, ancak mağazaya gittiğimde kargonun ell
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Yaklaşık 3 hafta önce, 13.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Mavi mağazasın...dan aldığım siyah pantolon inanılmaz derecede tüy topluyor. Pantolonu her g
Yıllardır eşimin alışkanlıkla tercih ettiği Sera marka buzdolabı poşetlerinde, özellikle “4 Al 3 Öde” kampanyalı ambalaj...larda ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Son dönemde iki ayda bir olmak üzere toplam 3 kez, kutulardan ya sadece kopuk naylon parçaları çıktı ya da kutu tamamen boş çıktı. Kampanya
File mağazasından aldığım Sera Organik asma yapraklar damarlı, kart, yırtık ve bazıları da hasta çıktı. Bir buçuk saat k...aynatmama rağmen yumuşamadı. Bu pahalılıkta bütçe ayırıp satın aldığım ürün çöpe gitti. Yazık! Para kolay kazanılmıyor. Yumuşaklarını ayırırım diye düşünmüştüm ama maalesef hepsi b
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
"Direk müşteri hizmetli iletişime geçti bu hiz beni şaşırttı. Elif hanimin yaklaşımı duruma hakimliği beni mutlu etti. Şube için henüz bir şey diyemiyorum zamanla göreceğiz derlenip toparlandigini."
22.12.2025 tarihinde saat 20.00 suları civarında Antalya Havalimanı iç hatlarda bulunan Sera Cafe’de tost siparişi verdi...m. Siparişin geç geleceği söylendi ancak ekmeğin değişeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Tostum geldiğinde ekmeğin benim onayım olmadan farklı bir ekmekle hazırlandığını gördüm.
"Sattıkları ürünün arkasında durmaları Sevindirici"
