Karaca Kahveyi Düzgün Pişirmiyor Ve Sürekli Hata Veriyor

Karaca’dan 05.06.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Karaca mağazasından 2.293,24 TL ödeyerek Karaca Hatır Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım tarihten bu yana makine kahveyi düzgün pişirmiyor ve sürekli hata veriyor.

Makineyi ilk olarak 14.08.2025 tarihinde servise götürdüm ve sorunun giderildiği tarafıma iletildi, ancak aynı sorun devam etti. Daha sonra ürünü 13.10.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim, yine sorunum çözülmedi. Son olarak ürünü iade talebiyle 28.11.2025 tarihinde yeniden servise gönderdim, bazı parçalarının değiştirildiği ve sorunun giderildiği söylendi, fakat ürün hâlâ aynı hatayı veriyor ve kahveyi pişirmiyor.

Tüm bu süreçte ürünü defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Kr... 02025001457557 numaralı faturaya ait bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir veya parça değişimi değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.