to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kargo Poşeti Ve Eksik Test Ürünleri Hakkında Açıklama Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte “kargoyu mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak ürünlerimi Kütahya Sera AVM şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde kargo poşetinin açık olduğunu fark ettim. İçerisinde satın aldığım ürünlerde herhangi bir eksik ya da zarar görmüş ürün yoktu ancak eğer bu alışverişe istinaden gönderilmiş olması gereken tester ürünler varsa, poşetin içinden çıkmadı.
Poşetin açık bir şekilde teslim edilmesini ve olası tester ürünlerin tarafıma ulaştırılmamasını açıklayıcı bulmuyorum. Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gönderilmesi gereken tester ürünler varsa bunların da bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Telefonla arayıp durumu tekrar anlattırmaktan öte hiçbir sonuç ya da açıklama yapılmadı
