Tester Ürün Eksikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı


Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte “kargoyu mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak ürünlerimi Kütahya Sera AVM şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde kargo poşetinin açık olduğunu fark ettim. İçerisinde satın aldığım ürünlerde herhangi bir eksik ya da zarar görmüş ürün yoktu ancak eğer bu alışverişe istinaden gönderilmiş olması gereken tester ürünler varsa, poşetin içinden çıkmadı.
Poşetin açık bir şekilde teslim edilmesini ve olası tester ürünlerin tarafıma ulaştırılmamasını açıklayıcı bulmuyorum. Bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gönderilmesi gereken tester ürünler varsa bunların da bana ulaştırılmasını talep ediyorum.


04/10 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24929514 numaralı siparişimi Kilis Merkez Şubesi’nden teslim aldım. Kargo poşetim açılmış ve üzerindeki kağıt yırtılmış şekildeydi. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, poşetin kendilerine de bu şekilde ulaştığını ve nedenini bilmediklerini söylediler. Ayr...
Gratis’in online siparişimi Sakarya Serdivan Cadde 54 mağazasından geçtiğimiz cumartesi teslim aldım. Siparişimi teslim alıp mağazadan ayrıldıktan sonra teslim poşetine baktığımda, poşetin bir köşesinin özellikle açık bırakılmış ya da sonradan açılmış gibi olduğunu fark ettim. Yaklaşık üç-dört parma...
Uzun süredir Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak şimdiye kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma tester ürünler gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bugün de yeni bir kargo teslim aldı...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan 24310034 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Antalya Muratpaşa adresine teslim edilecek olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan gerçekten bıktım ve alışverişten so...
Yorumlar