to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Atasay Mağazası Ürün İncelemesi Ve Değişim Talebimi Reddetti
Kütahya Sera AVM Atasay mağazasından aldığım künye ile ilgili, yaşadığım şehir olan Ankara’da inceleme başlatmak ve değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde saat 20.15 civarında gittiğim Ankamall AVM Atasay mağazasında, ürünü incelemeye almak ve değişim için yardımcı olmak yerine “Başka Atasay’a gidin, patron öyle talimat verdi” denilerek geçiştirildim ve künye teslim alınmadı.
Aynı markanın başka bir şubesinden aldığım ürün için bu kadar basit bir işlemde dahi sorumluluk alınmaması ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün aynı marka bünyesinde, herhangi bir mağazadan incelemeye alınabilmesi ve değişim sürecimin başlatılması gerektiğini düşünüyorum.
Atasay’dan, aldığım künye için Ankamall AVM mağazası üzerinden inceleme sürecinin başlatılmasını ve uygun görülmesi halinde aynı ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
