to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Zülal Adabaş’ın Saygısız Ve Aşağılama Tavrı
11 Ocak Pazar günü saat 18.45 civarında Kütahya Sera AVM Boyner mağazasındaki Pierre Cardin bölümünde bir kürk mont denedim. Montu denerken, benimle hiçbir şekilde göz teması kurmadan ve yardımcı olma ifadesi olmadan yanımıza gelen satış danışmanı Zülal Adabaş, kaç beden denediğimi sordu. Ben de iyi niyetle monta bakarak 40 beden olduğunu söyledim. Bunun üzerine, aşağılayıcı bir üslupla “Yalnız size büyük bu mont” diyerek yorum yaptı.
Kendisinden bedenle ilgili ya da başka bir konuda herhangi bir yardım talebim olmamıştı. 38–40 beden giyen biriyim ve oversize sevdiğim de olabiliyor, üstelik kendisinden fikrini dahi istemedim. Eşim ve ablam yanımdayken bu şekilde beni küçümser bir tavırla konuşması, kendimi çok kötü ve rencide hissetmeme neden oldu. O an tüm moralimiz bozulduğu için mağazadan direkt ayrılmak zorunda kaldık ve o mağazadan yapacağımız alışverişi başka bir mağazadan yapmak durumunda kaldık.
Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personel Zülal Adabaş’tan şikayetçiyim. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılması için sistemlerinizde kayıtlı olan 0545*****65 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
