to read complaints and reviews, or file yours.
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım.... Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan
18 Aralık günü saat 17.00 civarında Kütahya Sera AVM içindeki Starpark oyun... alanında kızımla birlikte çok üzücü bir durum yaşadım. AVM içindeki 3-8 ya
"🧡"
20.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan D&R mağazasına kitap alışv...erişi için gittim. Ödemeyi yapmak için kasada beklerken, arkamdaki reyonda
Sera AVM’de bulunan Koton mağazasına sık sık gidiyorum ancak mağaza içi düzeniyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ma...ğaza sürekli olarak çok dağınık, kıyafetlerin bir kısmı bir yerde, diğerleri başka bir yerde duruyor, sanki markalı bir mağazadan çok pazar yeri havası veriyor. Bugün gittiğimde de
"Şikayetim sonrası tarafıma hızlı şekilde dönüş sağlandı, alışveriş tutarım kadar kupon tanımlandı ve ilgili şubenin uyarıldığı tarafıma iletildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Umarım yapılan uyarılar dikkate alınır ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmam."
Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. 15.12.2025 tarihi...nde saat 18.00–19.00 arasında yaşadığım son deneyim ise işletmenin ürün standartları konusunda ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösterdi. Restoranda oturarak yediğim, “bol bol pizz
Kütahya Sera AVM e-bebek mağazasından bugün Midimod marka “Kız Bebek Mont Çift Taraflı Fermuarlı Uzun Kol” ürününü satın... aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım ancak daha ilk yıkamada montun bir kolunda kumaş büzülmesi oluştu. Yeni alınmış bir üründe, üstelik talimatlar
"1 gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler Migros"
12.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Migros marketten Migros Snow Glow 210... cm çam ağacı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra vazgeçtiğimiz için 15.12.20
"İletişim merkezindeki görüşme sağladığım Seda Hanım ve Sera AVM DeFacto çalışanı Ayşenur hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Şikayetim çözüme kavuşturuldu 🤗"
20.09.2025 tarihinde hediye olarak gelen bir DeFacto ürününü Kütahya Sera A...VM DeFacto mağazasında yaklaşık 500 TL tutarında hediye çekine dönüştürdüm.
Biz, Kütahya Sera AVM’de bulunan Cookberry’ye neredeyse her gün giden kalabalık bir arkadaş grubuyuz ve her gittiğimizde... en az 4-5 kişi, bazen daha da kalabalık şekilde oturuyoruz. Son birkaç gündür masaları birleştirmek istediğimizde, çalışanlar ortadaki masaları sağa veya sola çekemeyeceklerini, m
Arkadaşımın hediye olarak aldığı, tüm etiketleri üzerinde olan bir Mavi sweatshirt’ün bedenini değiştirmek için 13 Aralı...k Cumartesi günü saat 19.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle fişin bende olmadığını ve alan kişiye de söylemek istemediğim
12.12.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Burger King şubesinden ikili Whopper Jr kampanyasından yararlanmak üzere sipariş v...erdim. Kasada kampanya fiyatı olan 390 TL yerine, ürünler ayrı ayrı Whopper menü olarak geçirilerek tarafımdan 490 TL tahsil edildi. Yani kampanya fiyatı uygulanmayarak 100 TL fazl
10 Aralık 2025 tarihinde Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki File Market şubesinden “Sera Organik Salamura Asma Yaprağ...ı” aldım. Ürün organik ve kaliteli beklentisiyle, ayrıca 260 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak kavanozu açtığımda yaprakların büyük kısmının kalın, kocaman, yeme
Eylül ayında Kütahya Sera AVM’deki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay so...nra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluştu. Bıçakları sıcak yemeklerde içinde bekletmedim, ayrıca ürünü fazla sıcağa maruz bırakmadığım halde bu sorunları yaşamaya başladım.
10.10.2025 tarihinde Kütahya Sera Sinema’da 'Yan Yana' filmi için Biletinial üzerinden iki adet, toplam 255 TL tutarında... sinema bileti satın aldım. Biletlerin iptal edilmesi için aynı gün çağrı merkezini aradım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Uzu
2 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. S...atış sırasında mağaza personeli, internetten açtığı videolarla bu ürünü diğer düşündüğümüz markalardan daha üstün, ses ve görüntü kalitesi yüksek ve bir önceki ayın en çok satan te
"Çok ilgili davrandılar sorun çözücü tavır içinde oldular teşekkür ediyorum"
On Bank’ın restoran alışverişi kampanyasına Kasım ayında, ayın 29’unda ve A...ralık ayında da şartlara uygun olacak şekilde iki kez katıldım. Kampanya ka
Karaca’dan Eylül ayında Kütahya Sera AVM içindeki Karaca mağazasından standlı bıçak takımı satın aldım. Ürünü aldıktan y...aklaşık 1 ay sonra bıçaklarda renk değişimi ve çizilmeler oluşmaya başladı. Bıçakları sıcak yemeklerin içinde bekletmememe ve gereğinden fazla sıcağa maruz bırakmamama rağmen kısa
"Sayın Puma bu olayın sizinle alakası yok In Street mağazası ürünü gönderdi neden size iletildi anlamadım ürün Puma marka evet ama Instreetden alındı ben şahsen 4 çeşit Puma spor ayakkabı kullanıyorum çok memnunum bahsettiğim mağazada problem ilginiz için çok teşekkür ederim erken cevap verdiniz kalitenizi ortaya koydunuz zaten"
17.12.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro ile birlikte 'Sınırsız Koruyucu Cam' paketi sat...ın aldım ve ömür boyu ekran koruma değişim garantisi için 799,99 TL ödedim. Bu hizmeti yalnızca bir kez kullanabildim, sonrasında defalarca gitmeme rağmen hizmet alamıyorum. Mağaz
02.12.2025 tarihinde Teknosa Kütahya Merkez Sera AVM mağazasından Thomson QLED Plus 55’’ 139 ekran 4K Ultra HD Smart TV ...satın aldım, ürünün kurulumu ise 05.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında servis görevlisi bile televizyon çalışırken çıkan ses için “abla buzdolabı mı çal
8.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki HD İskender şubesine gittim. Siparişimiz geldikten sonra ...personele çayınız var mı diye sordum, bize çay olmadığı söylendi, biz de sorun etmeden tamam dedik. Ancak yemeğimizi bitirdikten sonra yan masada oturan kadınlara çay götürüldüğünü
