Sephora iade

Sephora’dan online olarak yaptığım alışverişimde ürünleri iade ettim ancak 444 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8004898658. İade süreci 22’sinden beri devam ediyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşt...

Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004960941 numaralı siparişimi 27 Kasım tarihinde iptal ettim. Ancak, aradan yaklaşık bir gün geçmiş olmasına rağmen kredi/banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve iade sürecine dair SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Bu paraya şu and...

24.11.2025 tarihinde ilk defa Sephora üyeliği açarak Emaar AVM mağazasından alışveriş yaptım. 'Zencefilli Kurabiye Kokulu Vücut Bakım Seti – Sınırlı set' ürününü mağazadan teslim aldım, 'Sürpriz yılbaşı seti – Makyaj çantasında bulunması gereken 8 güzellik ürünü' ise mağazada olmadığı için, stokta g...

20.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Burberry Goddess setini satın aldım. Mağazada testerı denediğimde yoğun bir vanilya kokusu vardı ve bu kokuya güvenerek ürünü kapalı kutu olarak aldım. Ancak ürünü eve götürüp sıktığımda parfümün sudan farksız olduğunu, hiçbir şekilde koku ve...

İsmim Betül t**** 20 Kasım 2025'de Sephora Ankara Armada şubesinden Estée Lauder Browperfect 3D ALL-In-One Styler Multi -Tasker kaş kalemini 2.230 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bir tarafı kalem, bir tarafı pudralama, bir tarafı ise sabitleme özelliğine sahip. Ürünü ikinci kez kullandığım gün, 27 ...

21 Ekim 2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişte bir ürünün faturada indirimli yansımadığını CHATGBT'ye sorarak teyit ettim ve zaten ürüne artık ihtiyacım da kalmadığından iade etmek için bir gün sonra gittim. Kasadaki M*** h. Benim yanıldığımı göstermek için ısrarla çabaladı ve yanıma gelip "b...

Sephora Online üzerinden vermiş olduğum 8004884678 numaralı siparişimde yer alan parfüm, 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma koruyucu ambalajı (jelatini) olmadan ve kapağı korumasız bir şekilde teslim edildi. Ürünü detaylı incelediğimde, şişe üzerinde orijinallik göstergesi olan batch kodunun da bulun...

Sephora online üzerinden 8004883837 numaralı siparişimde Benefit Hoola, Benefit Cookie ve Fenty Beauty kontür stick ürünlerini toplam 6.217 TL ödeyerek hesap kartımla satın aldım. Siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 15 dakikayı geçtiği için iptal edilemeyeceği, kargoya v...

Sephora uygulamasındaki hesabımda biriktirdiğim siyah kart puanlarım izinsiz ve haber verilmeden sıfırlanmış durumda. Yaklaşık 7.000 küsur siyah kart puanım bulunurken, en son yaşadığım şikayetten sonra bu puanları düzeltmek yerine tamamen sıfırladıklarını fark ettim. Bunu da yaklaşık bir ay önce uy...

22.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Narciso Rodriguez For Her EDT 100 ml parfümünü, setiyle birlikte Maltepe Piazza AVM mağazasından teslim almak üzere 8.750 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce aynı parfümü 4 şişe boyunca kullanan biri olarak, hem şişe tasarımından hem de koku kal...

Sephora’nın kendi internet sitesinden Burberry Goddess parfüm aldım. Ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Daha önce aynı parfümü kullandığım için kokusuna ve kalıcılığına çok hakimdim ancak gelen ürünle ciddi bir fark var. Ne kadar fazla sıkarsam sıkayım neredeyse hiç koku gelmiyor ve en fazla 5 dakika i...

21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...

Sephora online mağazadan satın aldığım Yves Saint Laurent marka allık, 20.11.2025 tarihinde elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, üzerinde hiçbir koruma bandrolü bulunmadığını ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması, Sephora kalitesiyle bağda...

+2

11 Kasım 2025 tarihinde Sephora Türkiye online mağazasından Chloe Nomade set eau de parfüm ürünü için 8004873839 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile 5.268,75 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 13 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 13 Kasım saat 16.50’de...

09 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection maskara satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, Kavaklıdere Mah. Tunalı Hilmi CD. Çankaya/Ankara şubesine yönlendirdim. Sipariş numaram 8004846223’tür. Ürünün son teslim alma tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak...

Paris'te 1 adet Sephora Champs -Élysées ve 1 adet de Sephora Haussmann mağazasından yaptığım alışverişlere ait iki faturam için tax Free işlemlerim hâlâ tanımlanmadı ve iademi alamıyorum. Champs -Élysées mağazasındaki alışverişim toplam 1128 euro tutarındaydı ve yaklaşık 135 euro tax Free iadesi gör...

08.11.2025’te sipariş verdiğim 8004848568 numaralı Sephora Advent Calendar ürünüm 13.11.2025’te kapıma bırakıldı. Kargo tesliminde tutanak tutturmam mümkün değildi, ayrıca dış kutudaki hafif ezilmeye bakarak içeride ürünün bu kadar hasarlı çıkacağını öngöremezdim. Paketi açtığımda metal kutunun tama...

Sephora Aqua Florya mağazasından aldığım Versace parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve ürünü hiç kullanmadan, sadece bileğime sıktıktan hemen sonra mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinde 21 gün bekletildim ve sonunda tarafıma yalnızca parfüm kullanma püf noktalarının yazılı old...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından 55.574 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra, ürünlerin 48.700 TL’lik kısmını yasal iade süresi içinde mağazaya iade etmek için Bolu’dan Ankara’ya geldim. 11:00 civarında mağazaya başvurduğumda, iademi alabileceklerini ancak mağazada bu...

13 Kasım 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından Rare Beauty marka toz aydınlatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 8004853356). Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında, kutuyu açtığımda aydınlatıcının tamamen kırılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizm...

Sephora'nın online sitesinde Benefit Glam Cube Advent Calendar ürününü stokta bulamadığım için "2 saat içinde mağazadan teslim al" seçeneğiyle satın aldım ve banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün aynı gün teslim edilmesi gerekirken, ertesi gün Tekirdağ'dan İstanbul'a gelerek Nişantaşı Se...

Sephora mobil uygulaması üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004867251). Siparişimin kargoya verilmesi beklediğimden uzun sürdüğü için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istedim. Ancak siparişi iptal edemeyeceklerini, kargoya verildikten sonra kargo firması ile iletişime ...

12 Kasım tarihinde Sephora online platformundan sipariş numarası 8004848596 ile Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce de aynı parfümü kullanmış biri olarak, bu kez aldığım ürünün kalıcılığının ve yayılımının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümün orijinal olmadığı yönünde cid...

06 Kasım’da Sephora’dan Armani İntensely parfüm satın aldım (sipariş/fatura numarası: 8004810297). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir kalıcılık sorunu yaşadım. Her kullanımda koku çok kısa sürede uçuyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Bu durum, daha önce kullandığım aynı parfümle kıyasl...