to read complaints and reviews, or file yours.23 Ekim tarihinde Sephora online mağazadan vermiş olduğum 8006283108 numaralı siparişim ertesi gün kargoya verildi. Anca...k kargo firması Kolay Gelsin, pazartesi günü SMS ile ürünlerin kargo sırasında hasar aldığı ve bu nedenle gönderinin gönderen firmaya iade edileceği bilgisini paylaştı. Ürünler bu
Sephora uygulaması üzerinden vermiş olduğum üç farklı online siparişimin iadesi için aylardır uğraşıyorum, buna rağmen ü...cret iadem hâlâ yapılmıyor. Ürünleri eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajları açılmamış şekilde defalarca kargoyla göndermeme rağmen her seferinde farklı bahanelerle ürünler bana ger
29 Ekim 2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından banka kartımla aldığım Charlotte markalı allığı e...rtesi gün iade etmek istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. Bankamdan iade işlemi için gerekli referans kodunu almama ve bu kodun doğru olduğunun teyit edilmesine rağmen kasadaki pos
"Uzun bir sürecin ardından çözdünüz. Teşekkürler."
20 Ekim tarihinde Sephora online mağazasından, İstiklal Caddesi şubesinden teslim alacak şekilde Nars likit allık satın ...aldım. Sipariş numaram 8006273437. Ürünün rengini yanlış seçtiğimi fark eder etmez paketi hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturam olmadığı için ku
Sephora’nın internet sitesinden 1 Ekim’de toplam 3.383,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler tarafıma ulaşmadan ön...ce, kargo firmasında hasarlandığına dair bana e-posta geldi. Bunun üzerine Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan 15 g
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Too Faced Fairytale Crush Blush & Highlighter Palette satın al...dım. Ürünün highlighter kısmı yere düşmüştü, ben de kırılan kısmı tekrar yerine yerleştirip bu şekilde kusurlu olduğu için iade ettim. Ancak iade ettiğim bu palet, hiçbir açıklama
Sephora online mağazadan aldığım Dolce&Gabbana Devotion For Men parfüm ürününü 07.09.2026 tarihinde kargoya vererek iade... ettim, 12.09.2026 tarihinde de depoya giriş kaydı açıldı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı ve 7.632 TL tutarındaki
Sephora’dan 9 Ekim Cuma günü online olarak 8006198430 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte yer alan iki allığın reng...ini yanlış aldığım için, ürünlerin paketleri kesinlikle açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade için geri gönderdim. Ancak 16 Ekim’de tarafıma “ürün açıldığı için iade redd
Sephora’dan 21 Eylül tarihinde toplam 19.867 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ...teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi ve süreci her defasında ben müşteri hizmetlerini arayarak takip etmek zorunda kaldım. Paketim an
Sephora mobil uygulama üzerinden Rare Beauty marka bir ürün satın aldım ancak ürün bana kırık olarak ulaştı. 16 Eylül’de... iade talebi oluşturdum fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.190 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Sephora müşteri hi
Sephora’nın online mağazasından 21 Eylül 2026 tarihinde 8006156679 numaralı siparişimle yüz temizleme jeli, ruj ve yüz n...emlendiricisi olmak üzere toplam 9.226,25 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo esnasında hasar gördüğü için teslim edilmeden firmaya geri gönderildi ancak ürünler geri gitm
Sephora’nın online mağazasından satın aldığım Sephora markalı highlighter ürünü elime kusurlu, kırılmış şekilde ulaştı. ...Bunun üzerine iade sürecini başlattım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8006113055’tir. Yaşadığım durumla
Hediye olarak almış olduğum siparişimi, kargonun çok gecikmesi nedeniyle ürün hiç kapıma gelmeden kargo firmasıyla görüş...erek geri gönderdim ve 26 Eylül’de Sephora firmasına teslim edildi. Buna rağmen 222319561 takip numaralı ve 8006181682 sipariş numaralı bu alışverişime ait ücret iadem hâlâ yapılma
Sephora’nın online mağazasından Rhode markasına ait iki adet allık satın al...dım; ancak sonrasında ürünlerden vazgeçtiğim için kargo paketini bile açmad
Sephora’nın internet sitesi üzerinden 15 Eylül tarihinde 8006137315 numaralı siparişimde Cosmed Azelaic Solution ürününü... sipariş etmeme rağmen tarafıma Cosmed %2 bha gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreçte gereksiz zaman kaybı yaşadım. Aynı ürünü bu ke
Sephora’nın online mağazasından 16 Eylül’de toz pudra ve saç serumu için alışveriş yaptım. Ödeme sırasında sistemsel bir... hata oldu ve bu hata nedeniyle aynı anda 4 ayrı sipariş oluştu. Bunu fark eder etmez tüm siparişleri anında iptal ettim. Buna rağmen bu iptal edilen siparişlerden biri için kredi
13.09 tarihinde Sephora online üzerinden 8006132082 numaralı siparişi verdim ve “gel al” seçeneğiyle Emaar AVM mağazasın...dan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde stok hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. İademin hemen yapılacağı belirtilerek, aynı ürünün
Sephora’dan 31 Ağustos tarihinde verdiğim ve 8006089457 numaralı siparişime ait ürünü Eylül’ün ilk haftasında Yurtiçi Ka...rgo ile 201995317633 iade gönderi numarasıyla geri gönderdim. İademin onaylandığı ve ücret iadesinin gerçekleştirildiği mail ile tarafıma bildirilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir
28 Ağustos 2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden 8006082121 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünün reng...ini yanlış seçtiğim için Eylül’ün ilk haftasında iade sürecini başlattım ve ürün firma tarafından teslim alındı, iadem de sistemde kabul ediliyor. Ancak 2 Ekim 2026 tarihi itibarı
"İade sürecim sonunda para iadem gerçekleşti."
Sephora online üzerinden aldığım Burberry Goddess parfümümü iade için kargoya verdim, pazartesi günü ürünün depolarına u...laştığı bilgisini aldım. Ancak bugün cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve param da iade edilmedi. Parfümün jelatini dahi açılmadı, kutusu bile açılmamış
"Teşekkür ederim ☺️"
18 Eylül’de Sephora’dan Rare marka göz altı kapatıcısı sipariş verdim ve ür...ün Yurtiçi Kargo Ödemiş şubesine yönlendirildi. Günlerce kargomu beklerken,
16 Eylül tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden 8006154808 numaralı siparişimi banka kartımla oluşturdum. 17 Eylü...l tarihinde ise mağaza stoklarında yaşanan sorun nedeniyle bu siparişimin Sephora tarafından iptal edildiği tarafıma bildirildi. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden uzun bir sür
Sephora online mağazasından yaptığım makyaj ürünü alışverişlerimin iadeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 7 Ey...lül tarihinde başlattığım iade sürecinde, toplam 13.199 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı ve sipariş detaylarında “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
