to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Bilgi Ve Para İadesi Beklemede
Sephora online üzerinden aldığım Burberry Goddess parfümümü iade için kargoya verdim, pazartesi günü ürünün depolarına ulaştığı bilgisini aldım. Ancak bugün cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve param da iade edilmedi. Parfümün jelatini dahi açılmadı, kutusu bile açılmamış şekilde, hiçbir şekilde kullanılmadan gönderdim. Buna rağmen bu kadar uzun süredir neyin incelendiğine dair de bir açıklama yapılmıyor. Siparişime ait 8006131427 numarası üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi, tarih ya da çözüm sunulmuyor. Ürün depoya ulaşmış olmasına rağmen inceleme süreci ve iade hakkında hiçbir net açıklama alamıyorum. Ürün için yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir değildir.
Ürünümün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, kullanımsız ve açılmamış parfümüm için para iademin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
