to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın Kırık Highlighter Paleti Yeniden Gönderilmesi Hijyen Şikayeti
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Too Faced Fairytale Crush Blush & Highlighter Palette satın aldım. Ürünün highlighter kısmı yere düşmüştü, ben de kırılan kısmı tekrar yerine yerleştirip bu şekilde kusurlu olduğu için iade ettim.
Ancak iade ettiğim bu palet, hiçbir açıklama yapılmadan aynı şekilde bana tekrar gönderildi. Highlighter kısmı düşmüş, sonradan el ile tekrar yerleştirilmiş bir ürünün yeniden paketlenip müşteriye gönderilmesi benim açımdan hem hijyenik değil hem de kabul edilebilir bir uygulama değil.
Kusurlu ve hijyen açısından endişe verici bu ürünün tarafıma tekrar gönderilmesi yerine, aynı ürünün tamamen yeni, açılmamış ve hijyenik koşullarda olan bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili yaşattıkları hayal kırıklığı için Sephora’nın özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
