to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'da İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
28 Ağustos 2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden 8006082121 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünün rengini yanlış seçtiğim için Eylül’ün ilk haftasında iade sürecini başlattım ve ürün firma tarafından teslim alındı, iadem de sistemde kabul ediliyor.
Ancak 2 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hala ücret iadem hesabıma yapılmadı. Sipariş detaylarımda da ücret iadesinin gerçekleştirilemediği ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazıyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde oyalandım ve net bir açıklama yapılmadı, param adeta bloke edilmiş durumda.
Ürün iadeyi kabul etmelerine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasının nedenini öğrenmek ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
