to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006083470 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, ür...ün teslim alınmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret yansımadı. Müşteri hizmetleriyle ve e-posta üzerinden d
"Teşekkürler iadem yapıldı 1 ay bekletildi ama sonuç sevindirdi"
Sephora’nın internet sitesinden 16 Eylül Çarşamba günü iki kez üst üste sipariş verdim ve yanlışlıkla iki defa sipariş g...eçtiğim için siparişlerimi hemen ardından iptal ettim. Bu siparişlerden sadece birinden ödeme çekilmiş olmasına rağmen, iptal etmeme rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılma
30 Ağustos tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8006086281 numaralı siparişimi oluşturdum ve bir allık satın aldım. Ür...ün bana ulaştığında kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün ambalajının hasarlı olduğunu ilettim, talep edilmesi üzerine ürü
8 Eylül’de Sephora’nın online sitesi üzerinden Zorlu Sephora mağazasından teslim alacağım şekilde, 8006109453 numaralı Y...ves Saint Laurent fondöten siparişini 3.075 TL ödeyerek oluşturdum. Daha sonra mağazaya gidip ürünü teslim alamadım ve defalarca kez siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzeri
"İlginiz için teşekkürler"
Sephora internet sitesinden The Ordinary Glycolic Acid 7% Exfoliating Toner... ürünü için 8006196618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim anda
20 Eylül 2026 tarihinde Sephora üzerinden verdiğim 8006176968 numaralı siparişim için toplam 9.418 TL ödedim. Siparişimi...n kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ancak hiçbir ürün bana ulaşmadı, kargo firması gönderiyi iade ettiğini bildiriyor. Kargo firması siparişin adres eksikliği sebebiyle i
Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006079733 numaralı siparişimin 3.500 TL tutarındaki iadesi 15.09.2026 tari...hinde onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yansımamıştır. Sistemde “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletiş
3 Eylül tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden o Lap lx saç yağı ve iki adet Shiseido renkli güneş koruyucu sipariş... ettim. Kargo yoldayken araç kaza yaptığı için ürünler depoya geri dönmüş. Daha sonra tarafıma sadece saç yağının ücret iadesi yapıldı, renkli güneş koruyucuların ücretleri ise yat
13 Eylül’de Sephora’dan Burberry Hero ürünü için sipariş oluşturdum ve 14 Eylül’de Ümraniye Meydan AVM şubesinden ürünü ...teslim aldım. Ürünü hiç açmadım, herhangi bir şekilde kullanmadım, hatta kapalı halinin fotoğraflarını bile çektim çünkü yanlış ürün aldığımı fark ettim ve bu nedenle iade etmek is
"Ürünlerim geldi teşekkür ediyorum"
Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006079733 numaralı siparişim için iade talebim 15 Eylül tarihinde onaylanm...asına rağmen, aradan 1 hafta geçmesine karşın 3.500 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini kontrol ettiğimde, ekranda “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen
10 Eylül 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ka...rgo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan firmaya geri gönderildi ve tüm siparişim iade edildi. Kargo firması tarafından gönderinin teslim edilemediği ve Sephora
21 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Türkiye’den 8006059055 numaralı, kampanyalı olarak oluşturduğum siparişle toplam 8.150... TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ana ürün ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler bulunuyordu. 24 Ağustos’ta siparişi teslim aldığımda kampanya dahilindeki bazı ürün
Sephora’nın online mağazasından satın aldığım ck Euphorio Magnetic Elixir 100 ml parfümü iade etmek için 4 Eylül’de karg...oya verdim ve kargo takibine göre 7 Eylül tarihinde Sephora’ya ulaştı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme
Sephora’nın online mağazasından 8006114933 numaralı, 16.103 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek iste...diğimde müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya verildikten sonra teslimat iptali sağlandığı takdirde ücret iadesi alabileceğim özellikle söylendi. Kargoya verildi maili geldikten
Sephora online mağazasından Haus Labs bronzer ve Summer Fridays dudak kalemi sipariş ettim. Sipariş sonrası online olara...k iptal talebinde bulundum ve sistemde siparişimin iptal edildiği görüntülendi. Buna rağmen ürünler kargoya verildi ve ben de paketi teslim almadan kargo firması üzerinden talimat
Sephora’nın online mağazasından Givenchy marka Prisme Libre Highlighter Powder Aydınlatıcı 004 Coral Copper (9 g) ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sıkıştırılmış pudra kısmının sabit olmadığını ve içinde oynadığını fark ettim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm için 27 Haziran 2026 tarihinde Yurt
02 Eylül 2026 tarihinde Sephora web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Siparişi...n teslim edilememesi üzerine Kolay Gelsin kargo firması tarafından iade işlemi gerçekleştirildiği halde, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmamıştır. B
Sephora online mağazadan aldığım bir ürünü iade için kargoya verdim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem h...âlâ yapılmadı. Ürünümün Arvato Lojistik/Sephora deposuna teslim edildiğine dair kargo takip ekranlarında ve gönderi etiketinde tüm bilgiler açıkça görünüyor, hatta teslimat tarihi
Sephora online mağazadan 125 ml Armani Code Eau de parfüm satın aldım ve ürün için 7.837,50 TL ödedim. Ürünü teslim aldı...ktan sonra parfümün neredeyse hiç kokusu olmadığını fark ettim ve durumu Sephora’ya ilettim. Bana ürünü incelemeye göndermemi, markadan bilgi alacaklarını söylediler. 12 Haziran’d
20 Ağustos’ta Sephora üzerinden 8006058403 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra kontrol ...ettiğimde sistemde siparişin iptal durumuna geçtiğini gördüm ve bu nedenle aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum. Ertesi gün hesabıma girdiğimde 20 Ağustos tarihli 8006058403 ve
"Teşekkür ederim"
02.08.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden indirimli bir parfüm ve bu parfümle birlikte hediye set siparişi verdim..., toplam 7.455 TL ödedim ve tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 8005993478’dir. 04.08.2026 tarihinde kargo firması, ürünün hasarlandığı ve bu nedenle göndericiye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
