to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın online mağazasından 16 Temmuz’da verdiğim ve 24 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla bana teslim edilen s...iparişimde, iki adet yüksek bedelli ürünüm resmen yok edildi. Sipariş numaram 8005934150, teslimat numaram 205945433’tür. Gelen paket yamulmuş, dışı ıslanmış ve deformeli olmasına
"Cansel hanım aradı, özür diledi ve adresimi aldı ürünü göndereceğini söyledi."
18 Haziran 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak 8005854255 numaralı s...iparişimle 2.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün arkadaşımın eline hiç ulaşmadı. 26 Haziran tarihinde kargo firmasından “199818077 numaralı gönderiniz hasarlandığı iç
Merhaba, 8005921088 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu e-postayı yazıyorum. Tarafıma ne si...parişim teslim edilmiştir ne de ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Gönderinin kargo firması tarafından deponuza iade edildiği tarafınızca belirtilmesine rağmen, üzerinden geçen süre
21 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasından Yves Saint Laurent markasının concealer ürününü satın al...dım. Mağazada görevliye özellikle lc2 numarasını istediğimi söyledim, hatta mağazada denediğim ton da lc2 idi. Buna rağmen kasada bana lc5 numaralı ürün satışı yapılmış. Eve geldi
18 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Sephora şubenizden Nars marka bir fondöten satın aldım. Alışveriş sırasında nö...tr alt tonlu olduğumu, geçirdiğim rahatsızlık nedeniyle bir aydır hastanede yattığımı ve kan değerlerimin düşmesinden dolayı yüzümün geçici olarak sarardığını oradaki Nars uzmanına
05.05.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denemek istediğimde parfümün fısfıs mekanizmasının çalışmadığını fark ettim ve ürünü bu şekilde, hasarlı olarak kullanılamaz halde teslim almış oldum. Yaşadığım bu sorun üzerine
19 Temmuz 2026 tarihinde, doğum günümden bir gün önce kendime hediye almak için Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Jea...n Paul Gaultier Le Beau Paradise Garden parfüm satın aldım. Satış sırasında özellikle parfümün bozulmaması için küçük boy istediğimi belirtmeme rağmen, ürünün testeri gösterilmedi
"Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum."
"Müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi teşekkürler"
Sephora mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün uy...gulamaya girdiğimde hesabımda biriken tüm puanlarımın bir anda silindiğini
01.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 2.020,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmek ...için Garanti Bankası’na ait sonu 0044 ile biten kredi kartımın şifresini girdim ve alışveriş sorunsuz şekilde tamamlandı. Bu işlemden hemen sonra Garanti Bankası’ndan “0044 ile bit
Sephora internet sitesi üzerinden satın aldığım 30 ml Armani My Way parfüm ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaş...mak istiyorum. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve ilk denememden itibaren parfümden hiçbir şekilde koku alamadım. Boyun bölgeme sıktığım halde, sanki hiç ürün kullanmamışım g
01.07.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Sephora mağazasından 75 ml Roberto Cavalli Verde Assoluto parfümü 6.500 TL ödey...erek satın aldım. Ürün EDP olmasına rağmen ilk kullanım gününden itibaren üzerimde 20 dakika bile kalmıyor, koku çok kısa sürede tamamen uçuyor. Daha önce farklı bir mağazadan aldı
Sephora gibi global bir markadan kesinlikle beklemediğim bir müşteri deneyimi yaşadım. Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın... aldığım parfümün belirgin şekilde farklı ve kötü kokması üzerine ürünü satın aldığım günün hemen ertesi günü mağazaya teslim ettim. Ürünün batch kodu 2022 üretimini gösteriyor. Ü
27 Haziran tarihinde Sephora üzerinden oluşturduğum, içinde Dior Backstage Glow Maximizer Palette bulunan ve toplam 3.27...5 TL tutarındaki 8005882050 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Kolay Gels
"Merhaba! Mağduriyetim giderildi teşekkürler ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık bir hafta önce yengemle birlikte Ankamall Sephora mağazanıza alışveriş için gittik. F**** Hanım ve H***** Hanım... bizimle ilgilenerek uygulamalar yaptılar ve cildimize uygun olduğunu söyleyerek bazı makyaj ve bakım ürünlerini özellikle öne çıkardılar. Ancak sonrasında anladık ki asıl satmak i
Sephora Kozmetik a. Ş. Hitown Sephora şubesinden 21.06.2026 tarihinde Versace Gingembre Petillant Eau de parfüm satın al...dım. Babalar Günü kampanyası kapsamında ürünü 19.310 TL’den 15.448 TL’ye düştüğü için tek çekim şeklinde ödeme yaparak aldım. Mağazada ürün olmadığı için tarafıma Kocaeli’deki bir
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.16 civarında Sephora’nın online sitesi üzerinden 2.644,00 TL tutarında alışveriş yaptım.... Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, dekontumda da işlem Sephora.com.tr adına görünmesine rağmen, Sephora hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gö
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Sephora online üzerinden 8005848487 numaralı siparişimde yer alan Charlotte Tilbury Magic Lip Oil ürününü iade ettim, ka...rgo takipten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre iadem 22 Haziran’da depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen bugün 11 Temmuz ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 1344,50 TL
Sephora’dan uzun süredir alışveriş yapan ve markayı severek tercih eden bir müşteriyim. Son alışverişimde de yaklaşık 4....000–5.000 TL tutarında ürün satın aldım. Fondötenim bittiği için 3 Temmuz’da Cevahir AVM Sephora mağazasına giderek kullandığım ürünü gösterdim ve altındaki 15.5n ton kodunu özell
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
