to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın online mağazasından 8006114933 numaralı, 16.103 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek iste...diğimde müşteri hizmetlerini aradım ve kargoya verildikten sonra teslimat iptali sağlandığı takdirde ücret iadesi alabileceğim özellikle söylendi. Kargoya verildi maili geldikten
Sephora Buyaka AVM mağazasından yaklaşık 50 gün önce kardeşim aracılığıyla hediye olarak D&G The One parfüm satın aldık.... Uzun süredir kullandığım parfümü almak için mağazaya giden kardeşime, görevli personel bu ürünün daha güzel olduğunu söyleyerek bu parfümü önermiş ve ikna ederek satışı gerçekleşt
Mal Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına güvenerek 5 Eylül’de Versace Eros erkek 100 ml parfüm satın aldım. Mağazadak...i testerda kokuyu çok beğendim ve 6.000 TL ödeyerek ürünü aldım. Ancak duştan sonra sıktığımda parfümün kokusu bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az ve
Sephora mobil uygulaması üzerinden Yum Boujee Marshmallow 81 Eau de parfüm Intense parfümünü satın almaya çalışırken cid...di bir sorun yaşıyorum. 15 Eylül’den 16 Eylül’e kadar aynı ürünü beş kez sipariş vermeyi denedim ve her seferinde işlem “Sipariş iptal edildi” uyarısıyla sonuçlandı. Örneğin 800615
16.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sephora’nın online sitesi üzerinden Hugo Boss Absolu 100 ml ürünü için flaş in...dirimle 5.584 TL tutarında sipariş verdim. İş Bankası kartımdan ödeme anında çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Ödemeden hemen sonra siteye tekrar girdiği
15.09.2026 tarihinde saat 16.41’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından Sephora’dan aldığım Huda Beauty Easy Bake Loose... Baking toz pudra (Cherry Blossom Cake rengi) içeren gönderim, bilgim ve onayım olmadan sitedeki başka bir daireye teslim edilmiş ve fiilen bana hiç ulaşmamıştır. Teslimat sırasınd
Ankara Çankaya Tunalı Hilmi caddesindeki Sephora mağazasından 30.08.2026 tarihinde My Burberry parfüm satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadım, ambalajı açılmamış durumda ve fişi de bende bulunuyor. 16.09.2026 tarihinde ürünün değişimi için Ankara Armada Sephora mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli i
Sephora online uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde 2.199 TL tutarında Rare Beauty highlighter satın aldım. Sipariş...im 5 gün boyunca kargoya verilmedi, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aramadan hemen sonra ürün kargoya verildi ve 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu
Sephora üzerinden Benefit Cosmetics The Hotel Benneville ürününü 199 TL fiyatla satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, s...iparişim oluşturuldu ve ayrıca ürünün mağazadan teslim alınmak üzere hazırlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından herhangi bir onayım alınmadan, “sistemsel problem” gerekçesi
Sephora mobil uygulamasındaki Sephora Black kartıma tanımlı yaklaşık 11.555 puanım, 08.09.2026 tarihinde yaptığım alışve...riş sonrasında hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda silindi. Şu anda uygulamada sadece son yaptığım alışverişten kazanmış olmam gereken yaklaşık 1.200 puan yerine 1.192 puan görü
15 Eylül 2026 sabahı Sephora mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişim onaylandı ve kı...sa süre sonra 8006136568 numaralı siparişimin 2 saat içinde hazır olacağına dair SMS aldım. Ürün stokta görünmesine ve “2 saat içinde teslim alabilirsiniz” bilgisi verilmesine rağm
Sephora online mağazasından Haus Labs bronzer ve Summer Fridays dudak kalemi sipariş ettim. Sipariş sonrası online olara...k iptal talebinde bulundum ve sistemde siparişimin iptal edildiği görüntülendi. Buna rağmen ürünler kargoya verildi ve ben de paketi teslim almadan kargo firması üzerinden talimat
9 Eylül’de Sephora mobil sitesi üzerinden Aestura Atobarrier 365 Hydro Soothing Cream için 8006111733 numaralı siparişi ...verdim ve 2.390 TL ödedim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mobil sitede kargolanmayan bu ürün için iptal veya iade seçeneği de bulunmuyor. Dep
Sephora’nın online mağazasından Givenchy marka Prisme Libre Highlighter Powder Aydınlatıcı 004 Coral Copper (9 g) ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sıkıştırılmış pudra kısmının sabit olmadığını ve içinde oynadığını fark ettim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm için 27 Haziran 2026 tarihinde Yurt
Sephora online üzerinden 06.08.2026 tarihinde verdiğim 8006008117 numaralı siparişimle ysl Libre kırmızı renk 90 ml parf...üm satın aldım. Ürünü 10.08.2026 tarihinde teslim aldım ve hediye olarak verdim. Parfüm ilk kullanımdan itibaren kıyafetlerde yoğun kırmızı lekeler bırakmaya başladı. Uzaktan sıktı
11 Eylül 2026 saat 18.00 civarında Mersin Forum AVM Sephora mağazasında hem ürün değişimi hem de çalışanların tutumu ile... ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir önceki gün yanlış yönlendirme ve ilgisiz tavırlar nedeniyle, hamile olduğumu bilmelerine rağmen içerisinde etken madde bulunan bir ür
02 Eylül 2026 tarihinde Sephora web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Siparişi...n teslim edilememesi üzerine Kolay Gelsin kargo firması tarafından iade işlemi gerçekleştirildiği halde, aradan geçen süreye rağmen ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmamıştır. B
09.09.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir far paleti siparişi verdi...m. 8006112686 numaralı bu siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş onayımda teslimat adresi Hatay İskenderun olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olar
Bugün Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora mağazanızdan bakım ürünleri alışverişi yaptık. Kasada Black kartımızı kullanmak i...stediğimizde kartı adeta yok saydılar ve hiçbir şekilde işlem yapmadılar. Bunun üzerine aldıklarımızı iade edip, sonra tekrar alarak kartı kullanmak istediğimizi belirttik, ancak b
Sephora’nın online sitesi üzerinden 9 Eylül günü “mağazadan teslimat” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Teslimat noktası o...larak İstiklal Caddesi mağazasını seçtim. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu nedenle siparişimi iptal de edemiyo
"Hızlıca sorunum çözüldü"
Sephora online üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriken kart puan...larımın hiçbir bilgi verilmeden silindiğini fark ettim. Uygulamamdaki hesab
"İlgilenenlere teşekkürler. Fakat biraz geç aksiyon alındığından kampanyalı ürünlerin stokları bitti."
Sephora Black karta kayıtlı müşterinizim. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde... Black kartımda biriken 8.108 puanımın silindiğini ve puan bakiyemin 0 olar
Sephora’nın online sitesi üzerinden 2 Haziran tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimd...e yer alan Paradoxe adlı parfüm kargodan çıkmadı, paketi açtığımda ürünün kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Sipariş numaram 8005795606’dır. Durumu fark eder etmez Sephora
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
