to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın online mağazasından satın aldığım Sephora markalı highlighter ürünü elime kusurlu, kırılmış şekilde ulaştı. ...Bunun üzerine iade sürecini başlattım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8006113055’tir. Yaşadığım durumla
Hediye olarak almış olduğum siparişimi, kargonun çok gecikmesi nedeniyle ürün hiç kapıma gelmeden kargo firmasıyla görüş...erek geri gönderdim ve 26 Eylül’de Sephora firmasına teslim edildi. Buna rağmen 222319561 takip numaralı ve 8006181682 sipariş numaralı bu alışverişime ait ücret iadem hâlâ yapılma
13.09 tarihinde Sephora online üzerinden 8006132082 numaralı siparişi verdim ve “gel al” seçeneğiyle Emaar AVM mağazasın...dan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde stok hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. İademin hemen yapılacağı belirtilerek, aynı ürünün
Sephora’dan 31 Ağustos tarihinde verdiğim ve 8006089457 numaralı siparişime ait ürünü Eylül’ün ilk haftasında Yurtiçi Ka...rgo ile 201995317633 iade gönderi numarasıyla geri gönderdim. İademin onaylandığı ve ücret iadesinin gerçekleştirildiği mail ile tarafıma bildirilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir
28 Ağustos 2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden 8006082121 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünün reng...ini yanlış seçtiğim için Eylül’ün ilk haftasında iade sürecini başlattım ve ürün firma tarafından teslim alındı, iadem de sistemde kabul ediliyor. Ancak 2 Ekim 2026 tarihi itibarı
"İade sürecim sonunda para iadem gerçekleşti."
Sephora online üzerinden aldığım Burberry Goddess parfümümü iade için kargoya verdim, pazartesi günü ürünün depolarına u...laştığı bilgisini aldım. Ancak bugün cuma olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve param da iade edilmedi. Parfümün jelatini dahi açılmadı, kutusu bile açılmamış
16 Eylül tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden 8006154808 numaralı siparişimi banka kartımla oluşturdum. 17 Eylü...l tarihinde ise mağaza stoklarında yaşanan sorun nedeniyle bu siparişimin Sephora tarafından iptal edildiği tarafıma bildirildi. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden uzun bir sür
8 Eylül’de Sephora’nın online sitesi üzerinden Zorlu Sephora mağazasından teslim alacağım şekilde, 8006109453 numaralı Y...ves Saint Laurent fondöten siparişini 3.075 TL ödeyerek oluşturdum. Daha sonra mağazaya gidip ürünü teslim alamadım ve defalarca kez siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzeri
"Ürünlerim geldi teşekkür ediyorum"
10 Eylül 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ka...rgo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan firmaya geri gönderildi ve tüm siparişim iade edildi. Kargo firması tarafından gönderinin teslim edilemediği ve Sephora
21 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Türkiye’den 8006059055 numaralı, kampanyalı olarak oluşturduğum siparişle toplam 8.150... TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ana ürün ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler bulunuyordu. 24 Ağustos’ta siparişi teslim aldığımda kampanya dahilindeki bazı ürün
Sephora’nın online mağazasından satın aldığım ck Euphorio Magnetic Elixir 100 ml parfümü iade etmek için 4 Eylül’de karg...oya verdim ve kargo takibine göre 7 Eylül tarihinde Sephora’ya ulaştı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme
Sephora online mağazadan aldığım bir ürünü iade için kargoya verdim, üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iadem h...âlâ yapılmadı. Ürünümün Arvato Lojistik/Sephora deposuna teslim edildiğine dair kargo takip ekranlarında ve gönderi etiketinde tüm bilgiler açıkça görünüyor, hatta teslimat tarihi
20 Ağustos’ta Sephora üzerinden 8006058403 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra kontrol ...ettiğimde sistemde siparişin iptal durumuna geçtiğini gördüm ve bu nedenle aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum. Ertesi gün hesabıma girdiğimde 20 Ağustos tarihli 8006058403 ve
Sephora online alışverişim kapsamında satın aldığım Kérastase Paris Nutritive gece serumu, 12.08.2026 tarihinde elime ka...rgo paketinin yırtılmış ve açılmış olduğu şekilde ulaştı. Kargonun üzerindeki karton kutu yırtılmış, içindeki ürün kutusunun da köşeleri hasarlıydı. Bu durum hem hijyen hem de ürün
Sephora’dan yaptığım alışverişte ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim ve kargom 11 Ağustos tarihinde teslim edilmesi...ne rağmen 9.965 TL tutarındaki iadem günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Ürünler teslim edildiği halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzat
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım kupon ve iade sorununu paylaşmak istiyorum.... İlk siparişimde Rare Beauty highlighter aldım ve ürün iki kez kırık geldi. Bu yaşananların ardından Sephora, hatalarını telafi etmek için bana bir indirim kuponu tanımladı. Nisa
Sephora mobil uygulamasından 8 Temmuz tarihinde Anastasia Beverly Hills kaş pomadı satın aldım. Ürünü iade ettim ve tara...fıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Daha sonra bunun 14 iş günü olduğu belirtildi ancak 14 iş günü süresi de dolmasına rağmen 2.190 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yap
Kız kardeşim bana hediye olarak Chloe marka bir parfüm almıştı. O dönemde acil olarak almam gereken bir ürün olmadığı iç...in 10.01.2026 tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasına giderek bu ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bana bir iade fişi imzalattılar ve bu fiş şu anda hâlâ bende duruyor
İstanbul İstinyePark içerisinde bulunan Sephora mağazasından 25.05.2026 tar...ihinde bir makyaj malzemesi satın aldım. Mağaza yetkilileri ürünün o an ell
"Sephora ekibi, iade sürecimdeki gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı çözerek sorunumun sonlandırılmasını sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Sephora mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 8005...719002 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek üzere 16.05.2026 tarihind
"İki aydır geçiştirilen ücret iadesi buraya yazdığım şikayetten sonraki gün hemen hesabıma gönderildi. Şikayetvar platformuna teşekkür ederim, sizin sayenizde hemen sonuçlandı."
Sephora online mağazadan vermiş olduğum 8005751883 numaralı siparişimi 2 Haziran tarihinde iade ettim. İademin üzerinden... yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen 3.690 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak a
12 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın kendi web sitesi üzerinden 8005738219 numaralı siparişi verdim ve toplam 8.287,50 TL... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra bu siparişin iptal edildiğine firmadan mail alınca ertesi sabah iptal işleminin doğruluğunu teyit için firmayı aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
