to read complaints and reviews, or file yours.Sephora mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Valentino Makeup Lip and Cheek ürünü bugün teslim aldım. Kutu elime ula...ştığında ambalajın hasarlı olduğunu ve ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sıfır ürün beklentimi tamamen boşa çıkarmak
9 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Bağdat Caddesi şubesinden The Ordinary kaş kirpik serumu satın aldım, yaklaşık 930 TL t...utarında ödeme yaptım. Kasada görevli B******* adlı çalışana yüzde 10 indirimim olduğunu belirttim. Kendisi son derece ters bir tavırla sistemde böyle bir indirim görünmediğini söy
Sephora mobil uygulaması üzerinden İzmir Çiğli’deki adresime alışveriş yapmaya çalışırken 2–3 gündür çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. Adresimi seçip onaylamama rağmen sistem mahalleyi kendi kendine değiştiriyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Yanlış adrese teslim edilecek diye endişel
Sephora online uygulamasında doğum günü hediyesi kodumla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 27 Temmuz’...daki doğum günüm için tarafıma tanımlanan ve mail ile gönderilen doğum günü hediyesi kodumu temmuz sonundan beri online kanaldan kullanmaya çalışıyorum. Kodun son kullanım tarihi m
"Şikayetimi ciddiye alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Değişimim onaylandı. Gidip alacağım ürünümü."
9 Ağustos 2026 tarihinde İstinyePark İzmir Sephora mağazasına giderek yılla...rdır kullandığım Hermès Elixir 100 ml parfümü özellikle satış danışmanından
Sephora’nın internet sitesinden 21 Ağustos tarihinde Rare Beauty ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına... göre Rare Beauty ürünleri alışverişinde yanında mascara hediyesi gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişim 24 Ağustos’ta elime geçtiğinde kutunun içinden sadece ürünler çıktı,
Sephora Anka Mall şubesinden sıfır, jelatini açılmamış Burberry 100 ml parfüm satın aldım. Kutuyu açtığımda parfüm şişes...inin dibinin kırık olduğunu gördüm ve durumu bildirmek için Panora AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Panora şubesinde çalışanlar, ürünü oradan almadığım için yardımcı olamayacak
20 Ağustos günü İstanbul Meydan AVM Sephora mağazasından toplam 17.742 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutardaki bir alışver...işlere rağmen kasada bana hiçbir tester verilmedi. Ancak ben özellikle talep ettiğimde, “Tester ürün yok mu, önereceğiniz bir şey var mı? ” diye sorduğumda sadece 2–3 adet parfüm t
23.08.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Adana m1 Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ...görevli M***** Hanım’ın üslubu oldukça kırıcıydı ve müşteriye karşı tutumu markanın kurumsal yapısına yakışmadı. Yüklü tutarda alışveriş yapmama rağmen, Black kart sahibi olarak ha
22.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Gordion AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. M...ağazada arkadaşlarımla birlikte parfüm denerken O*** isimli çalışan yanımıza gelip, hiçbir şekilde uygun olmayan bir üslupla “kardeşim yanlış anlamazsan çok fena ter kokuyorsun, öz
14.08.2026 tarihinde saat 12:57’de Zorlu Center AVM’deki Sephora mağazasına özellikle k18 15 ml saç bakım ürünü almak iç...in gittim. Mağaza çalışanına k18 almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, çalışanınızın yönlendirmesiyle k18 yerine Guerlain Abeille Royale Scalp & Hair Double Radiance & Repair
06.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından 15.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Kas...ada ödemenin ardından, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen herhangi bir tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarıyla i
19 Ağustos akşamı Sephora online sisteminden gece indiriminden yararlanarak Burberry Goddess Eau de parfüm setini, mağaz...adan teslim seçeneği ile İstinye mağazasından teslim almak üzere 6.030 TL tutarında sipariş verdim. Siparişime ait numara 8006053999’dur. Ürün sistemde stokta göründüğü için ve “ma
"Sephorada yaşadığım olumsuzluk giderildi ücret iadesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim"
Bugün Sephora Meydan AVM mağazasında ödeme yaparken kasadaki çalışanın kaba davranışıyla karşılaştım. Ödeme işlemi sıras...ında herhangi bir problem yaratmamama rağmen çalışan tutum olarak saygısız ve kırıcıydı, bu durum mağazadan mutsuz ve rahatsız ayrılmama neden oldu. Müşteri olarak kendimi değersi
18.08.2026 tarihinde saat 20.00 sularında erkek arkadaşımla birlikte Antalya Terracity AVM içindeki Sephora mağazasına a...lışveriş yapmak için gittik. Mağazada ikisi kadın, biri hafif saçsız bir beyefendi olmak üzere üç çalışan bizimle ilgilendi. Jean Paul Gaultier’nin yeni çıkan parfümü ile Miss Dior
Sephora’dan 8006054610 numaralı Tıkla Gel Al siparişimde 4 ürün için toplam 3.985 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünler h...erhangi bir koruyucu paketleme yapılmadan, açık ve son derece özensiz bir poşet içinde tarafıma teslim edildi. Asıl sorun ise siparişimde yer alan 1.110 TL bedelli Kérastase Gloss
Uzun zamandır Sephora Online üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sipariş oluşturamıyorum. Ürünü sepete eklediğ...imde sepete gitmek istediğim anda sayfada “sepetiniz boş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. Eden Juicy Apple adlı ürünü almak istiyorum fakat bu teknik so
Kolay Gelsin üzerinden kargom için 19 Ağustos günü saat 14.00 civarında gön...derimin 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgin
Sephora Online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek toplam 9.296 TL tutarında... ürün sipariş verdim. Siparişimi Ankara Ankamall Sephora mağazasından teslim almak üzere mağazaya gittim. İlk alışverişim olduğu için kasadaki görevliye nasıl teslim alacağımı sord
15.08.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından 3.890 TL tutarında Olaplex Rich Mask ürününü satın aldım. Ertesi... gün doğum günüm olduğu ve Black Card üyesi olduğum için, her zamanki doğum günü hediyemi talep ettim. Mağaza çalışanı stok olmadığını söyledi. Ardından merak ettiğim bir ürünün te
Sephora Kanyon AVM İstanbul mağazanızdan bugün toplam 1.094 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayrıca bugün doğum günüm oldu...ğu için sabah e-posta adresime gelen doğum günü hediyesi bildirimini kasadaki çalışanınıza ileterek hediyemi talep ettim. Ödememi yaptıktan sonra çalışanınız doğum günü hediyesini
17.08.2026 günü saat 20.50 civarında Vadi İstanbul Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Daha önce kullandığım Hugo B...oss Elixir’e benzer bir koku aradığım için mağazada yaklaşık 10 farklı parfüm denedim. İçlerinden bir tanesini beğenip çalışana koklattığımda, kendisi bunun Hugo Boss Classic olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
