to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak tarafıma bir hediye kodu tanımlandı. Bu kodu Sephora online üzerinden alışveriş y...aparken ödeme aşamasında “indirim kodu” alanına girdiğimde sistem “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” şeklinde hata veriyor. Kodu verdikleri aynı gün ve sonrasında diğer gün
"Teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Nişantaşı Sephora mağazasın...a, daha önce sık sık alışveriş yaptığım bir yer olduğu için güvenle gidip h
Yaklaşık iki yıldır Sephora doğum günü hediyesi kampanyasından faydalanamıy...orum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mail izinlerimin kapalı ol
Bugün, 9 Ağustos Pazar günü Forum Bornova Sephora mağazasında, Dior standında görev yapan erkek bir çalışanın müşteriler...e karşı sergilediği tavırdan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken ve denemek amacıyla testerları kullanırken görevlinin süre
Sephora Cevahir AVM mağazasından 80 ml Carolina Herrera Good Girl EDP parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez k...ullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Sorunun ne olduğunu anlamak için en fazla bir iki kez denedim ancak ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen pa
Sephora Cevahir AVM mağazasından 80 ml Carolina Herrera Good Girl EDP parfüm satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez k...ullanmak istediğimde sıkma mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Sorunun ne olduğunu anlamak için en fazla bir iki kez denedim ancak ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen pa
İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından bugün yaklaşık 12 bin tl tutarında parfüm alışverişi yaptım. Öd...emeyi kasada gerçekleştirdikten sonra her zamanki gibi tester rica ettiğimde, kasadaki kısa siyah saçlı görevli hanımefendi artık Türkiye’de Sephora mağazalarında tester verilmeyec
Sephora Beauty Club mobil hesabımda yaptığım alışverişler sonucunda puan biriktirdim ve bu puanlar sistem tarafından Sep...hora Collection hediye kuponuna dönüştürüldü. Puanların kupona dönüşmesiyle ilgili bir itirazım yok, sistemin nasıl işlediğini biliyorum. Asıl sorunum, tarafıma tanımlanan bu Sepho
Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında parfüm testerlarının kullanımıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak isti...yorum. Diğer AVM’lerdeki Sephora mağazalarında parfümler müşterilerin ulaşabileceği stantlarda yer alıyor ve hangi parfümü alacaksak rahatça kendimiz deneyebiliyoruz. Ancak Marmara
Sephora Emar şubesinden Dolce&Gabbana Devotion For Men EDP 100 ml parfüm satın aldım. Parfümün kokusunu beğenmediğim içi...n iade etmek istedim ve bu işlem için Buyaka AVM’deki Sephora şubesine gittim. Asıl şikayetim ürünle ilgili değil, Buyaka şubesindeki çalışanların tavrı ve üslubuyla ilgilidir. Ma
04.08.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido Sports BB ürünü satın aldım. Mağazada göre...vli satış danışmanı, defalarca uyarmama ve bir ton açığını istememe rağmen ten rengime uymayan, benden daha koyu bir tonu ısrarla önererek sattı. Ürünü eve gelip kullandığımda ten
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasından 5.520 TL ödeyerek Roberto ...Cavalli Serpentine parfüm satın aldım. Mağazada görevli iki erkek çalışan ısrarla bana 50 ml olan ürünü almam için baskı yaptı. Ben özellikle 100 ml almak istediğimi defalarca beli
Temmuz 2026 tarihinde İstinyePark Sephora mağazasından aldığım Sephora Collection biber aromalı, dudakta dolgu etkisi ya...ratan gloss nedeniyle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mağazada gezerken ürünle ilgilenirken yanımda bulunan Sephora çalışanı, bu glossun dolgu etkili olduğu bilgisini be
"Sorunla ilgili hızlı ve çözüm odaklı cevapları için teşekkür ederim"
06.08.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Antalya Migros AVM’dek...i Sephora mağazasına alışveriş için gittim. İhtiyacım olan ürünü seçip kasa
4 Ağustos Salı günü saat 18.50'de Vadi İstanbul Sephora şubesinden ekteki faturada görünen ürünleri aldım. Güzel yardımc...ı oldu bir hanim efendi sağ olsun ve indirimlerden bahsetti. Derken kızımla kasa sırasına girdim o anda yanıma başka bir çalışan geldi ve beklemememiz için ürünleri başka yerden öd
04 Ağustos günü saat 19:00–19:45 arasında Sephora Nişantaşı mağazasında yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Süresi dolmamış, faturası olan, kutusu ve içeriği tam olan, kısacası değişime tamamen uygun bir ürün için mağazaya gittim. Tezgahtar arkadaşlar üründeki ayıbı in
06.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından verdiğim, 7.500 TL üzeri alışverişe hediye edilen beauty box içinde... yer alan Huda Beauty makyaj sabitleme spreyinin püskürtme mekanizması arızalı şekilde elime ulaştı. Ürünü bu haliyle ne deneyebiliyorum ne de sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. A
"Merhaba, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapıldı ve tarafıma kupon tanımlandı teşekkür ediyorum."
4.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına Coco Chanel parfüm satın almak için gittim. Ödeme aşama...sında kasaya geçtiğimde, kasadaki görevliye tester ürün rica ettim. Ancak görevli bunu son derece kaba ve kırıcı bir üslupla “tester yok” diyerek ifade etti. Aynı bilgi bana daha n
4 Ağustos 2026 Salı günü Sephora Capaty mağazasında kaş kalemi denerken mağaza yetkilisi olduğunu belirten orta yaşlı bi...r kadın çalışanın üslubu ve davranışları nedeniyle rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada birçok ayna olmasına rağmen ürünü istediğim yerde denememe tepki gösterdi, bunu yapa
İzmir Hilltown Sephora mağazanızda dün yaşadığım tester sorunu nedeniyle artık mağazanızdan alışveriş yapmamaya karar ve...rdim. Online ve Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda ysl ruj için tester gönderilirken, mağazaya gelip allık satın aldığımda ikinci kez tester verilmedi. Mağaza çalışanları tes
2 Ağustos günü saat 19.40 civarında Meydan AVM Sephora şubesinde yaşadığım üzücü bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazad...a beğendiğim bir parfümün kalıcılığını gün içinde deneyimlemek için Sample rica ettim. Bunun üzerine mağazada çalışan, isminin F***** olduğunu öğrendiğim, esmer ve sakallı erkek pe
Sephora Black üyesiyim. Doğum günü hediyemi uzun süredir stok olmadığı için hiçbir Sephora mağazasından alamıyorum. Geçe...n yıl da aynı sebeple hediyemi kullanamamıştım. 2 Ağustos’ta bu kez İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Sephora mağazasına giderek, mailime gelen doğum günü hediyesi olan Glow Recip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
