to read complaints and reviews, or file yours.Anka Mall Sephora’da Kırık Parfüm Şişesi İçin Çözüm Talebi
Sephora Anka Mall şubesinden sıfır, jelatini açılmamış Burberry 100 ml parfüm satın aldım. Kutuyu açtığımda parfüm şişesinin dibinin kırık olduğunu gördüm ve durumu bildirmek için Panora AVM’deki Sephora mağazasına gittim.
Panora şubesinde çalışanlar, ürünü oradan almadığım için yardımcı olamayacaklarını, Anka Mall şubesine gitmem gerektiğini söyleyip beni geri çevirdiler. Ürünün jelatini yeni açılmış, şişe bariz şekilde hasarlı olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Kırık çıkan bu parfümümün incelenerek, mümkünse aynı ürünle değişimimin yapılmasını ve mağazalar arası bu şekilde müşteriyi mağdur eden yönlendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın T., bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Anka Mall şubeye gittim Panora şubeden yürütülebileceğini söylediler Panora şubede ki çalışanlar hediye etmiş gibi davranıyor 10.000 TL lik ürün aldım çok pişmanım
