Black Kart Doğum Günü Hediyesi Tanımlanmadı, Puanlarım Haksızca Sıfırlandı
Sephora’nın Black kart sahibi bir müşterisi olarak doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hakkım olmasına rağmen tarafıma tanımlan...
Sephora’nın Black kart sahibi bir müşterisi olarak doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hakkım olmasına rağmen tarafıma tanımlan...
Sephora İzmir İstinyePark şubesinden bugün yaklaşık 13–14 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Chloe Parfüm, Clarins temizleyici ve sabitleyici ile Tarte kapatıcı satın aldım. Bu seviyede bir alışverişte, hatta daha uygun fiyatlı alışverişlerde bile mağazaların poşete en azından birkaç küçük tester ve...
Marmara Park Sephora mağazasında uzun süredir yaşadığım tester problemi nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Son 4–5 alışverişimde her seferinde özellikle tester isteyerek kasaya gidiyorum, ancak sürekli “maalesef kalmadı” cevabını alıyorum. En son 21 Mart’ta yapt...
Sephora mağazasından Clinique markasına duyduğum güven nedeniyle, daha önce alerjik reaksiyon yaşamama rağmen yeniden makyaj ürünleri satın aldım. Rimel, göz kalemi ve concealer ürünlerini özellikle alerji durumumu anlatarak mağazadaki çalışana danıştım ve önerileri doğrultusunda tercih ettim. Ancak...

Sephora’nın doğum günü hediyesi kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kupon kodunu kullanmak istedim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kuponu kampanya süresi içinde hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine İz...

Sephora’nın doğum günü hediye uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün benim doğum günüm ve Sephora tarafından tanımlanan doğum günü hediye kodumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistem, kodun süresinin geçti...

Sephora online mağazasından Guerlain ruj kılıfı satın aldım, ürün bugün teslim edildi. Kutu açılımında ruj kılıfının kapağının kesinlikle tam olarak kapanmadığını gördüm. O kadar pahalı bir ürün için sadece ince bir koruma bandı kullanılmış, bu bandı çıkarınca ürünün kapağı hiç kapanmıyor ve kullanı...
Vadi İstanbul Sephora mağazasındaki çalışanların genel tavrından ve özellikle son yaşadığım deneyimden dolayı artık ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Ne zaman mağazaya uğrasam, ürün tavsiyesi istediğimde hem yanlış yönlendiriliyorum hem de ürünler gereğinden fazla abartılarak satılmaya çalışılıyo...

4.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Sephora Historia mağazasında Tangle Teezer marka taraklara bakıyorduk. Tarağın yapısını anlamak için ürüne yakından bakmak istedik. Bu sırada bir çalışan “yardımcı olayım” diyerek yanımıza geldi, ancak tam ürüne bakarken hijyen gerekçesini öne sürerek buna ço...
Yaklaşık yarım saat önce Gaziantep Prime Mall AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Bu mağazadan sık sık alışveriş yapan ve sistemlerinde kaydı bulunan bir müşteriyim. Parfüm alacaktım, ayrıca almak istediğim başka bir ürünün testerını talep ettim. Mağazada görevli uzun boylu, esmer bir kadın çalışan,...
Sephora Hilltown Mavişehir mağazasından yaklaşık 3 gün önce Estee Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Mağaza çalışanı ten rengime uygun olduğunu söyleyerek belirli bir rengi önerdi ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü 3.300 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullanırken, daha dün, verilen rengin t...
10.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Sephora mağazasından Estée Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Ürünü alırken görevli çalışan özellikle bu rengin benim ten rengime tam uyacağını söyleyerek yönlendirdiği için, kendisine güvenerek ürünü tercih ettim. Eve gelip ürünü kullandığımda fon...

Sephora’nın internet sitesinden verdiğim siparişi Trabzon Forum AVM mağazasından teslim almaya gittiğimde tester talebinde bulundum. İlk olarak testerların bittiğini, bu yüzden veremeyeceklerini söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler. Ardından istediğimiz parfümün testerını verebileceklerini ifade ett...

21 Şubat’ta öğle saatlerinde İstanbul Cevahir AVM’deki Sephora mağazasına bir arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. The Ordinary markasından iki ürün arasında kararsız kaldığım için bir satış danışmanından destek almak istedim. Yanıma gelen sarı saçlı kadın çalışan, ne istediğimi ve ci...

4 Şubat akşam saatlerinde Marmara Park Sephora mağazasına gittim. Önce Huda markasının bana uygun pudra rengini sordum, ardından merak ettiğim bir parfüm için tester rica ettim. Ancak orada görevli bir çalışan, tüm süreç boyunca son derece suratsız, kaba ve isteksiz bir şekilde yaklaştı. Sorduğum h...
14 Şubat’ta Sephora online üzerinden, Panora mağazasından teslim alma seçeneğiyle alışveriş yaptım. 3 ve üzeri ürün alımında yüzde 15 indirim olduğu için asıl almak istediğim ürünün yanına, sırf bu kampanyadan faydalanmak amacıyla ekstra ürünler ekledim. Siparişimle ilgili telefonuma “Siparişiniz ha...
15 Şubat 2026 Salı günü öğle saatlerinde Sephora Nişantaşı mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada parfüm denemek istediğimde hiçbir parfümün testeri olmadığını, testerin bulunmadığını söyleyip doğrudan “yok” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen kasadaki görevli bana parfüm tes...

12’si sabah saatlerinde Sephora Piazza şubesine parfüm bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde bütçemin belli olduğunu ve bunun üzerine çıkamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen görevli çalışan ısrarla bütçemin çok üzerinde ürünler göstermeye devam etti. Yanımda 4 bin lira olduğunu ve bu nede...

11 Şubat saat 14.30 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaptığım yaklaşık 2.250 TL’lik alışverişte, yüzde 20 kampanya indiriminin ürünlerime uygulanması gerekiyordu ve tutarın yaklaşık 1.880 TL’ye düşmesi lazımdı. Ancak k...
İstiklal Caddesi’indeki Sephora şubesinden 06.02.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Lancôme Hypnôse maskara satın aldım. Ürün için 2.750 TL ödedim. Otele döndüğümde ürünü ilk kez açtığım anda maskaradan çok keskin, ağır ve kesinlikle normal olmayan bir koku geldi. Gözle temas eden bir ürün olduğu v...
Nişantaşı’nda yaşayan ve sık sık gittiğim Sephora Nişantaşı şubesinde 4 Şubat günü saat 16:30 civarında yaşadığım bir olaydan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. O güne kadar severek gittiğim bir mağazaydı; ancak bu olaydan sonra mağaza kültürü ve müşteri bakış açılarıyla ilgili ciddi şe...
05.02.2026 tarihinde saat 03.54 civarında, Sephora adına gönderilmiş gibi görünen bir e-posta aldım. Mailde kısa bir ankete katıldığım ve karşılığında Sephora’dan hediye kazandığım yazıyordu. Mailde yer alan linke tıkladığımda birkaç soruluk bir anket sayfasına yönlendirildim ve anketin sonunda hedi...

Yaklaşık son bir yıl içinde Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazasından dört kez erkek parfümü satın aldım. Aldığım parfümlerden biri olarak geçen ve orijinal olduğu söylenen Giorgio Armani için markanın yurt dışı yetkilileriyle görüştüğümde, bu ürünlerin kendileriyle bir bağlantısının olmadığını ve...