Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Ve Hediye Eksikliği

06.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından 15.110 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödemenin ardından, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen herhangi bir tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza çalışanlarıyla ilgili bir şikayetim yok, iletişimleri olumluydu; yalnızca tester veya hediye talep ettiğimde mağazada olmadığı söylendi. Ancak Sephora gibi bir markadan, özellikle bu seviyede bir harcama yapıldığında en azından deneme boyu ürün ya da küçük bir jest bekliyordum.

Uygulama veya mağaza politikanız buysa dahi, bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve bu tarz yüksek tutarlı alışverişlerde müşterilerin kendini değerli hissedeceği bir uygulama yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca mümkünse bu alışverişime istinaden tarafıma uygun bir tester ya da hediye ürünle ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum.