to read complaints and reviews, or file yours.4 Ağustos Salı günü saat 18.50'de Vadi İstanbul Sephora şubesinden ekteki faturada görünen ürünleri aldım. Güzel yardımc...ı oldu bir hanim efendi sağ olsun ve indirimlerden bahsetti. Derken kızımla kasa sırasına girdim o anda yanıma başka bir çalışan geldi ve beklemememiz için ürünleri başka yerden öd
"Merhaba, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapıldı ve tarafıma kupon tanımlandı teşekkür ediyorum."
4.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına Coco Chanel parfüm satın almak için gittim. Ödeme aşama...sında kasaya geçtiğimde, kasadaki görevliye tester ürün rica ettim. Ancak görevli bunu son derece kaba ve kırıcı bir üslupla “tester yok” diyerek ifade etti. Aynı bilgi bana daha n
Sephora uygulamasında Ruj Günü kampanyasından faydalanmak için 31.07.2026 tarihinde alışveriş yaptım ve kampanyaya ait p...romosyon kodunu sepetime ekleyerek sipariş oluşturdum. Ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ürün bana gönderilmedi. Önce promosyon kodunu eklemediğim iddia edildi, daha
Sephora’nın bugün uygulamasında yer alan “Beauty Week” kampanyası kapsamında seçili parfümlerde yüzde 25 indirim olduğun...u görünce, saat 16:00 civarında kampanyadan yararlanmak için uygulamaya girdim. Versace Crystal Noir EDP parfüm de bu yüzde 25 indirimli ürünler arasında listeleniyordu. Uygulamad
Sephora TR mobil uygulamasında yer alan Sephora Kart Programı’ndaki puanlarım 04.08.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapıl...madan sıfırlandı. Uygulamayı aktif olarak kullanıyorum ve daha bir hafta bile olmadan yine uygulama üzerinden alışveriş yapmıştım. Puanım 13–14 bin civarındaydı ve 15 bin puan sonr
25 Temmuz Cuma günü Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. 27 Temmuz Pazartesi tarihinde siparişimin kargo firmasına... teslim edildiğine dair tarafıma mail geldi. Ancak 31 Temmuz Cuma gününe kadar kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik olmayınca, önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Bana,
İzmir Hilltown Sephora mağazanızda dün yaşadığım tester sorunu nedeniyle artık mağazanızdan alışveriş yapmamaya karar ve...rdim. Online ve Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda ysl ruj için tester gönderilirken, mağazaya gelip allık satın aldığımda ikinci kez tester verilmedi. Mağaza çalışanları tes
2 Ağustos günü saat 19.40 civarında Meydan AVM Sephora şubesinde yaşadığım üzücü bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazad...a beğendiğim bir parfümün kalıcılığını gün içinde deneyimlemek için Sample rica ettim. Bunun üzerine mağazada çalışan, isminin F***** olduğunu öğrendiğim, esmer ve sakallı erkek pe
Merhabalar, ben A**** C*****, İstanbul Mall Of İstanbul Sephora mağazanızın aktif ve daimi bir müşterisiyim. Bugüne kada...r alışverişlerimi severek ve memnun kalarak sizden yapıyordum. Yaklaşık bir aydır mağazanıza her gidişimde alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde tester ürün alamıyorum. Devamlı
"Teşekkürler"
Sephora online hesabımda White Card kullanıcısıyken biriken Sephora kart pu...anlarım 30 Temmuz tarihinde aniden sıfırlandı. Sistem beni Black Card statü
Sephora mobil uygulama hesabımla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalı...ştığımda sürekli e‑posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta müşteri hizmetlerini arayıp e‑posta adresimi değiştirmek istediğimi söy
Sephora Black Card programı kapsamında doğum günü ayrıcalığı olarak tarafıma hediye kodu tanımlandığı mail bilgilendirme...sine rağmen, bu haktan üç yıldır fiilen yararlanamıyorum. Geçtiğimiz yıl doğum günü dönemimde tanımlandığı belirtilen hediye kodunu kullanmak istediğimde sistem, kodu girdiğim anda
30 Temmuz Perşembe günü saat 13.30-14.00 arasında Armada AVM’deki Sephora mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Origi...ns maske, Summer Fridays gloss, Dior Airflash sprey ve Dior allık gibi birkaç ürün seçip sepete ekledim, kasaya geçtiğimde de tutar yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. Ödemeyi iki far
Uzun süredir Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Yurt dışındaki Seph...ora mağazalarında, satın aldığınız ürünlere göre kasada mutlaka bir hediye ya da deneme boy ürün veriliyor. Avrupa’daki mağazalarda, aldığım ürünlerin yaklaşık %20’si tutarında ola
Sephora sadakat hesabımdaki puanlarımın gereksiz yere silinmesi ve e-posta adresimin değiştirilmemesi nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. 6 Haziran’da yaptığım alışverişte özellikle sordum, herhangi bir puanımın silinmeyeceği ve puanlarımın ağustos ayına kadar geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine aslı
Sephora mobil uygulaması üzerinden Gucci marka bir parfümü mağazadan teslim alacak şekilde 4.931 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü Ankara Gordion AVM mağazasından almaya gitmeden önce sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Mağazaya gittiğimde yetkili, teslim edildi bilgisinin yanlışlıkla girildiğ
Bakırköy Marmara Forum Sephora şubenizden 26 Temmuz tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveri...şim sonrasında kasada görevli personelden, ileride deneyip satın almayı düşündüğüm ürünler için Sample (numune) rica ettim. Kasa personelinin bana karşı sergilediği tavır ve üslup
Yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan düzenli müşterinizim. Korupark şubeniz açıldığında çok sık alışveriş yaparak ilk b...irkaç ay içinde Gold Kart seviyesine yükseldim ve o zamandan beri de Gold Kart üyesi olarak devam ettim. 23 Temmuz’da akşam saat 19.00–20.00 civarında Bursa Korupark Sephora mağaz
"Cansel hanım aradı, özür diledi ve adresimi aldı ürünü göndereceğini söyledi."
20 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Tersane Sephora mağazasında Sephora Black kartıma tanımlı hoş geldin hediyemi kullanma...k için alışveriş yaptım. Black karta giriş hediyesi olarak tanımlanan hakkım olmasına rağmen, mağazadaki çalışan bu hediyeyi vermedi ve artık süresinin geçtiğini öğrendim. Şu anda
18.43-18.45 saatlerinde yaptığım alışverişte hak kazandığım doğum günü hediyesi tarafıma sunulmadı. Tester talebime karş...ılık “İstediğiniz yere şikayet edin.” denilerek tester verilmedi. Sephora’nın tester uygulamasına ilişkin taahhüdü yerine getirilmemiş, tarafıma kaba, azarlayıcı ve saygısız bir ta
Sephora Türkiye mobil uygulamasında doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodumu bir türlü kullanamıyorum. İlk ve...rilen kod 1 ay geçerliydi, defalarca girmeme rağmen sürekli hata verdi. Bunun üzerine Sephora ile mail üzerinden iletişime geçtim, ara ara tekrar denememi önerdiler ancak denemeler
Sephora online mağazada doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodu ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... Doğum günümden yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerine mail atarak “22 Temmuz doğum günüm var, hediyelik mail ne zaman gelir? ” diye sordum, bana kodun doğum günümde geleceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
