to read complaints and reviews, or file yours.Sephora uygulamasında üye olarak alışveriş yapmak istiyorum ancak bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üyelik ekranında tüm... bilgilerimi doğru girmeme rağmen telefon numarası alanında sürekli “Telefon numarası geçersiz, bilgileri kontrol edin” uyarısı alıyorum ve kaydı tamamlayamıyorum. Uygulamada numa
20.09.2026 tarihinde eşimle birlikte Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazasından Tom Ford Black Orchid 100 ml parfüm... satın aldık. Eve geldiğimizde eşimin parfümünde bir sorun yoktu ancak benim aldığım parfümün kutusunu elime aldığım anda kutudan aşırı derecede parfüm kokusu geldiğini fark ettim.
9 Eylül 2026 tarihinde Sephora Panora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası kartıma yüklenmesi gereken puanlarım hesab...ıma yansımadı. Sephora Black kartıma bağlı 0538*****06 numaralı hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, bu alışverişe ait puanlarım görünmüyor. Bu
Sephora’dan 16 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 8006146595 numaralı siparişimde yer alan By Mario Light Medium kontör stick... ürünü 18 Eylül’de kargoya verildi ve 19 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün stick kısmının gövdeden tamamen ayrılmış, kapağın
Mersin Forum AVM Sephora mağazasından 14.06.2026 tarihinde Sephora Türkiye Kozmetik A.Ş. aracılığıyla YSL Myself 100 ml ...parfümü 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denediğim tester ürün sıkıldıktan sonra birkaç saat boyunca kalıcılığını korurken, satın aldığım parfümü kullandığımda yaklaşık 30 d
Sephora Akmerkez mağazasından yaptığım alışveriş sonrası fişime baktığımda, fidelite/hediye ürün verilmiş gibi işlendiği...ni gördüm. Ancak kasada bana, satın aldığım ürün dışında hiçbir hediye ürün verilmedi. Fişte yer alan bu hediyenin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve fişte gözüken ilgili
12.07.2026 tarihinde Zorlu AVM Sephora mağazasının online kanalı üzerinden Armani Si serisinin yeni çıkan kırmızı renk p...arfümünü ve yanında bir Prada parfümünü satın aldım. Armani Si olan ürünü, mağazadaki görevlinin yoğun övgüleri ve kalıcılığına dair anlattıkları üzerine tercih ettim. Ancak ürünü
Sephora Black kartıma ait puanlarımın sebepsiz yere sıfırlanması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce 7.600 T...L tutarında alışveriş yaptım ve iki gün öncesine kadar kartımda puanlarım görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise kartımda 0 puan göründüğünü fark ettim. Benzer bir sorunu birkaç
Bu akşam Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışverişte çalışanların tavrından dolayı büyük bir hayal kırıkl...ığı yaşadım. Mağazaya girdiğim andan kasadan çıkana kadar ne “hoş geldiniz” ne de en basit bir “merhaba” bile denmedi, tamamen yokmuşum gibi davranıldı. Müşteriye selam vermekten b
"Sorun çözüldü"
Sephora mobil internet uygulaması üzerinden aydınlatıcı, kalemtıraş ve allık ürünlerinden oluşan bir alışveriş yapmak is...tedim. Ödemeyi tamamladığımda Garanti BBVA kartımdan 17.09.2026 tarihinde 4.152,90 TL tutarında ödeme çekildi, fakat buna rağmen Sephora hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi ve
21 Ağustos 2026 tarihinde Sephora Türkiye’den 8006059055 numaralı, kampanyalı olarak oluşturduğum siparişle toplam 8.150... TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 5 ana ürün ve kampanya kapsamında sunulan hediyeler bulunuyordu. 24 Ağustos’ta siparişi teslim aldığımda kampanya dahilindeki bazı ürün
5 Eylül tarihinde Bostancı Caddesi’ndeki Sephora mağazasından kızım için saç kremi alışverişi yaptık. Mağazadaki satış s...orumlusu, raftan bir ürün alıp bizzat kızımı yönlendirerek hızlı kasadan ödemesini yaptırdı. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimizde, aldığımız saç kreminin üzerinde “tester
İstanbul’daki Sephora mağazasından bugün 4.387 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin Sephora kartıma puan ol...arak yansımasını beklerken herhangi bir artış olmadığını gördüm ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde yalnızca bir soru sormak istememe rağmen
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Marmara Park AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayet...imi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken bir el kreminin kapağını yalnızca kokusunu değerlendirmek amacıyla açtım. Ürünü kullanmadık veya içeriğine herhangi
14 Eylül 2026 Pazartesi günü Antalya 5m Migros içindeki Sephora mağazasından toplamda 15 bin TL’yi aşan tutarda ürün alı...şverişi yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen özellikle rica etmeme karşın tarafıma hiçbir parfüm testerı veya küçük bir hediye verilmedi. Mağazaya gittiğimde parfüm t
14 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 5.067,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir şekilde makyaj ve cilt bakım testerı verilmedi. Kasada özellikle tester olup olmadığını sorduğumda çalışan “yok” diyerek geçişti
Sephora online üzerinden 2030 TL tutarında yaptığım alışverişte, ürünle birlikte hediye olarak gönderilen tester tamamen... sorunlu bir şekilde elime ulaştı. Tester tüpünün neredeyse yarısı boş ve bariz şekilde kullanılmış gibi duruyor. Kargom bugün saat 19.50 civarında elime geçti ve paketi yeni açtı
Sephora mobil uygulamasındaki Sephora Black kartıma tanımlı yaklaşık 11.555 puanım, 08.09.2026 tarihinde yaptığım alışve...riş sonrasında hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda silindi. Şu anda uygulamada sadece son yaptığım alışverişten kazanmış olmam gereken yaklaşık 1.200 puan yerine 1.192 puan görü
12.09 Cumartesi günü 12:00–13:00 saatleri arasında Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 12.500 TL tutarın...da ilk kez alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı ilk alışverişimde, ürünleri denemek ve markayı daha iyi tanıyabilmek için kasada tester ve küçük hediyeler talep ettiğimde, gör
Sephora’da yaptığım alışverişler belirli bir tutara ulaştıktan sonra mart ayında Gold üye oldum ve bu üyeliğe özel “bekl...ediğinize değecek” denilen bir hoş geldin hediyesi vaadi verildi. En geç 3 ay içinde adresime gönderileceği söylendi ancak neredeyse 1 yıl olacak, hâlâ herhangi bir hediye gönderil
14 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim ...sırasında bir kapatıcı ürünü satın aldım ve özellikle rica ederek tester talebinde bulundum. Çalışana tester isteğimi belirttiğimde “tester elimizde yok” denilip konuşma çok kısa
12 Eylül 2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir tester verilmedi, ben özellikle talep ettiğimde ise ellerinde tester kalmadığını söylediler.
Antalya’da Migros AVM içindeki Sephora mağazasından düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir Gold üyenizim. 2026... başından beri Gold üyesi olmama ve sık sık minimum 10 bin tl, zaman zaman 25–35 bin tl tutarında alışveriş yapmama rağmen, Gold kart müşterilere özel gönderildiğini öğrendiğim hoş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
