Sephora çalışan
966 şikayet
Black Kart Doğum Günü Kuponu Kullanılamıyor
Sephora Black kart doğum günü kuponumu 28 Temmuz’dan beri hem uygulama hem web sitesi hem de farklı cihazlardan defalarc...a denememe rağmen kullanamıyorum. Sürekli “Sepetinizdeki ürünler kodunuzun kullanımına uygun değil” ya da “Kod zaman aşımına uğradı” şeklinde hata veriyor. Kuponu farklı zamanlard
Sephora Mobil Uygulama Hesabımda Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Sephora mobil uygulama hesabımla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalı...ştığımda sürekli e‑posta ya da şifre yanlış uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Başta müşteri hizmetlerini arayıp e‑posta adresimi değiştirmek istediğimi söy
Tester Verilmemesi Sephora Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
30 Temmuz Perşembe günü saat 13.30-14.00 arasında Armada AVM’deki Sephora mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Origi...ns maske, Summer Fridays gloss, Dior Airflash sprey ve Dior allık gibi birkaç ürün seçip sepete ekledim, kasaya geçtiğimde de tutar yaklaşık 10.000 TL civarındaydı. Ödemeyi iki far
Cevahir Sephora Mağazasında Hediye Ve Deneme Ürünlerinin Eksikliği
Uzun süredir Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Yurt dışındaki Seph...ora mağazalarında, satın aldığınız ürünlere göre kasada mutlaka bir hediye ya da deneme boy ürün veriliyor. Avrupa’daki mağazalarda, aldığım ürünlerin yaklaşık %20’si tutarında ola
Sephora Sadakat Puanları Silindi, E-Posta Değişikliği Ve Şifre Sıfırlama Çözülemedi
Sephora sadakat hesabımdaki puanlarımın gereksiz yere silinmesi ve e-posta adresimin değiştirilmemesi nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. 6 Haziran’da yaptığım alışverişte özellikle sordum, herhangi bir puanımın silinmeyeceği ve puanlarımın ağustos ayına kadar geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine aslı
Sephora Mağazasında Boş YSL Ruj İçin Ürün Değişimi Talebi
İstanbul Marmara Park Sephora mağazasından Black Kart üyeliğim ile ysl marka bir ruj satın aldım. Ürünü markaya ve mağaz...aya duyduğum güven nedeniyle kutusunu açıp kontrol etmeden makyaj çantama koydum. 27.07.2026 sabahı işe geldiğimde ilk kez ambalajından çıkardığımda, rujun iç mekanizmasının boş ol


Mağazadan Al Seçeneğinde Stok Senkronizasyonu Sorunu Ve Zaman Kaybı
Sephora’nın internet sitesi üzerinden “Mağazadan Al” seçeneğini kullanarak bir güneş kremi satın aldım. 23 Temmuz günü ü...rünü teslim almak için Ankara Cepa Sephora mağazasına gittiğimde, görevli çalışan “Biz burada sıcak satış da yapıyoruz, o yüzden ürün satıldı. Size iptal mesajı gelmedi mi? ” şekli
Saygısız Çalışan Tavırları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Marmara Forum Sephora mağazasına Benefit markasının kaş kiti ve uygulaması hak...kında bilgi almak için gittim. Benefit kaş kiti sorup uygulama yapılıp yapılmadığını sorduğumda çalışan, mağazada böyle bir ürün ve uygulama olmadığını söyledi. Çalışanın tavrı en
Sephora Black Kartıma Tanımlı Hoş Geldin Hediyesi Verilmedi Ve Personel Üst Perde Davranışı
20 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Tersane Sephora mağazasında Sephora Black kartıma tanımlı hoş geldin hediyemi kullanma...k için alışveriş yaptım. Black karta giriş hediyesi olarak tanımlanan hakkım olmasına rağmen, mağazadaki çalışan bu hediyeyi vermedi ve artık süresinin geçtiğini öğrendim. Şu anda
Öne ÇıkanKonular
Sephora Doğum Günü Kodlarım Sürekli Hata Veriyor Ve Kullanılamıyor
Sephora Türkiye mobil uygulamasında doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodumu bir türlü kullanamıyorum. İlk ve...rilen kod 1 ay geçerliydi, defalarca girmeme rağmen sürekli hata verdi. Bunun üzerine Sephora ile mail üzerinden iletişime geçtim, ara ara tekrar denememi önerdiler ancak denemeler

Sephora’da Doğum Günü Promosyon Kodu Gecikmesi Ve Çalışmaması
Sephora online mağazada doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodu ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... Doğum günümden yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerine mail atarak “22 Temmuz doğum günüm var, hediyelik mail ne zaman gelir? ” diye sordum, bana kodun doğum günümde geleceğ
Sephora Mağazasında 7.445 TL Alışverişte Testersiz Ve Puan Yüklenmemesi
18 Temmuz tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından 7.445 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmada...n önce online olarak ödül tester kampanyasını görmüştüm ve bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek ürünlerimi seçtim. Kasaya geldiğimde, alışverişime tanımlı tester hediyelerim o
Doğum Günü Hediyesi Promosyon Kodu Kullanım Süresi Dolmuş Gibi Hata Veriyor
Sephora’nın bana göndermiş olduğu doğum günü hediyesi mailinde yer alan promosyon kodunu, mailde belirtilen 17 Temmuz – ...17 Ağustos tarihleri arasında defalarca kullanmayı denememe rağmen hediyemden faydalanamıyorum. Yaşadığım şehirde Sephora mağazası olmadığı için işlemi internet üzerinden, hem tele
Sephora Personel Hatası Ve Işık Yanıltmasıyla Yanlış Fondöten Satışı
18 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Sephora şubenizden Nars marka bir fondöten satın aldım. Alışveriş sırasında nö...tr alt tonlu olduğumu, geçirdiğim rahatsızlık nedeniyle bir aydır hastanede yattığımı ve kan değerlerimin düşmesinden dolayı yüzümün geçici olarak sarardığını oradaki Nars uzmanına
Kenzo Parfümünün Fısfıs Mekanizması Çalışmıyor, Sephora’da Çözüm Bekliyor
05.05.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denemek istediğimde parfümün fısfıs mekanizmasının çalışmadığını fark ettim ve ürünü bu şekilde, hasarlı olarak kullanılamaz halde teslim almış oldum. Yaşadığım bu sorun üzerine
Sephora Mağazasında Yanıltıcı Parfüm Boyutu Ve Fiyat Bilgilendirmesi
19 Temmuz 2026 tarihinde, doğum günümden bir gün önce kendime hediye almak için Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Jea...n Paul Gaultier Le Beau Paradise Garden parfüm satın aldım. Satış sırasında özellikle parfümün bozulmaması için küçük boy istediğimi belirtmeme rağmen, ürünün testeri gösterilmedi
Sephora'dan Alınan YSL Parfümü Kokusunu 20 Dakikada Kaybediyor Ve Sahte Şüphesi
"Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum."

Hediye Kodum Aktif Değil, Sephora Online Alışverişinde Mağduriyet
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma hediye kodu gönderildi ve bu kodu 13 Temmuz–13 Ağustos tarihleri arasında yapacağı...m alışverişlerde kullanabileceğim söylendi. Bulunduğum ilde fiziksel Sephora mağazası olmadığı için alışverişlerimi yalnızca online kanallar üzerinden yapabiliyorum. Hem mobil uyg
Sephora Ankara Ankamall’ta Ayrımcılık Ve İlgisizlik: Müşteri Deneyiminde Hayal Kırıklığı
17 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazanızı ziyaret ederek yalnızca merak ettiğim bir parfümü deneyip sa...tın almak istedim. Givency Irresistible EDP 50 ml kadın parfümü için yardım almak üzere bir erkek çalışana yöneldim ve istediğim kokuyu sordum. Ancak çalışan, benimle ilgilenmek ye
Sephora'da 7.000 TL Alışverişte Tester Verilmemesi
29 Haziran saat 13.29 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Anc...ak kasaya geldiğimde hiçbir şekilde tester verilmedi ve sorduğumda çalışanlar ellerinde tester kalmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin ardı
Gaziantep Prime Mall Sephora’da Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Davranışları
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Bugü...n 16.00–17.00 saatleri arasında mağazadaki neredeyse tüm çalışanlar mağazanın ortasında toplanmış şekilde kendi aralarında sohbet edip kahkahalarla gülüyor, müşterilerle ilgilenmiy
İzmir İstinyePark Sephora Mağazasında Tester Ürünlerinin Eksikliği
İzmir İstinyePark Sephora mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak mağazaya her ...gidişimde dikkatimi çeken bir durum nedeniyle artık şikayetimi iletme gereği duydum. Yaptığım alışverişlerin tutarı ne olursa olsun, bu mağazada neredeyse hiç tester ürün verilmed
Sephora Mağazasında Çalışanların Kaba Ve Saygısız Davranışı
Ankamall Sephora mağazasında her gidişimde çalışanların tutumundan dolayı çok rahatsız oluyorum. Müşterilere son derece ...kaba, ters ve saygısız bir şekilde yaklaşıyorlar, en ufak bir nezaket ve güler yüz göremiyorum. Bugün de yine Ankamall Sephora’da, saat 17:00 civarında arkadaşımla birlikte bir ma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80












