Sepete Eklediğimde Sepet Boş Görünüyor Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Uzun zamandır Sephora Online üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sipariş oluşturamıyorum. Ürünü sepete eklediğimde sepete gitmek istediğim anda sayfada “sepetiniz boş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. Eden Juicy Apple adlı ürünü almak istiyorum fakat bu teknik sorun nedeniyle aylardır alışveriş yapamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 7-8 aydır yaşıyorum ve her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Hesabıma giriş yaparak deniyorum, farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ama sonuç değişmedi. Sorun yalnızca kısa süreli ya da dönemsel değil, çok uzun süredir devam ediyor.

Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Tarafıma sitede “tadilat” olduğu ve bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen aynı problem devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tekrar dönüş de yapılmadı.

Online alışveriş yapabilmek, özellikle almak istediğim Eden Juicy Apple ürününü sorunsuz şekilde sepetime ekleyip ödemesini yaparak sipariş verebilmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu teknik sorunun incelenerek hesabımdaki problemin giderilmesini ve site üzerinden sorunsuz alışveriş yapabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.