to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasından 04.06.2026 tarihinde Lancome serum concealer satın aldım. Mağazada denediğim ür...ünle kasada verilen ürünün kodu farklıymış, ben bunu ancak eve gelip ürünü kontrol ettiğimde fark ettim. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde, fişim de yanımda olacak şekilde değişim
06.06.2026 tarihinde saat 12.19’da Adana’da Kolay Gelsin Kargo ile Sephora’dan verdiğim siparişi teslim aldım. Kutu elim...e açık bir şekilde ulaştı. İçinden The Ordinary markasına ait sipariş vermiş olduğum serum yerine boş, sadece kağıt sarılmış bir paket ve küçük bir tester çıktı. Ürünün kendisi kut
31 Mayıs Pazar günü saat 15:00 civarında Sephora Capacity mağazasına, daha önce bu mağazadan satın aldığım Narciso Rodri...guez Pure Musc Blanche parfümün testerını denemek için gittim. Ürünü daha önce buradan almış olmama rağmen, erkek çalışanlardan biri testerı istediğimde önce alışveriş yapmam gerek
3 Haziran’da İstanbul Taksim Sephora mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kartla bir parfüm satın aldım. Mağazada bil...eğime tester sıkıldı, ilk anda sorun fark etmedim; ancak yaklaşık bir saat sonra hem kokunun çok ağırlaştığını hem de uçup gittiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve
Bugün Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir sipa...rişe rağmen kargomun içinden bir tane bile tester ürün çıkmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 8005797741’dir. Aynı durumu mağazadan yaptığım alışv
01.06.2026 tarihinde saat 20:34’te Maltepe Piazza AVM’de bulunan Sephora mağazasından ouaı Wave Spray ürününü 5e32026000...017206 fatura numarası ile satın aldım. Ürün mağazada herhangi bir koruyucu bant veya ambalaj olmadan, açık şekilde raflarda satılıyordu. Satın aldıktan üç gün sonra, 04.06.2026 t
Sephora Bodrum Yalıkavak mağazasının açılışı için 4 Haziran saat 12.00’de düzenlenen kampanyada, ilk 250 kişiye 20.000 T...L değerinde ürünlerden oluşan hediye çanta verileceği ve tüm çantalarda aynı ürünlerin bulunacağı, mağaza çalışanları tarafından defalarca kez ifade edildi. Bu kampanyaya güvenerek
04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma tek bir tane bile tester ürün verilmedi. Diğer kozmetik mağazalarında birkaç bin liralık alışverişte bile tester verilirken, S
Sephora Bodrum Yalıkavak mağazasının açılışına gece saat 01.00’den öğlen 12.00’ye kadar, sadece açılışa özel verilen çan...talardan almak için bekledik. Bize tüm çantaların aynı olduğu söylendi ancak daha sonra başka kişilere verilen çantaların farklı olduğunu görünce durumu sorduk. Önce tüm çantaları
Dün akşam saat 21.00–21.30 arasında Marmara Park Sephora mağazasında arkadaşım ile birlikte ürünlere bakıyorduk ve aramı...zda kendi aramızda sohbet ediyorduk. Bu sırada personellerden biri, ismini yaka kartından C**** olarak hatırladığım, orta boylu, kumral, açık tenli bir bayan, bizde ürün bakıyorduk
Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasında dün öğle saatlerinde Lancaster markalı bir güneş ürününü yüzüme denedim. Mağ...azaya girmeden hemen önce yüzümdeki kendi güneş kremimi sildim ve mağazada test ürünü yüzüme uyguladım; eğer beğenirsem daha sonra almayı düşünüyordum. Yakın zamanda düğünüm olaca
Bugün saat yaklaşık 17.15 sularında Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasına ürün almak için girdim. Bazı ürünlerin tes...terlarına baktıktan sonra göz altı sorunumla ilgili yardım istedim ve mağazada çalışan sarışın, yaşı biraz daha büyük bir hanımefendi bana bir ürün önerdi. Ürünü inceleyip fotoğraf
Sephora mobil uygulamamda hesabım Black karta geçmiş görünmesine rağmen, puanlarım bir haftayı aşkın süredir 0 olarak gö...rünüyor. Normalde uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ve en son 26 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonr
6 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8005607853 numaralı siparişimle birlikte arkadaşlarıma hediye etm...ek üzere indirimden yararlanarak 3 adet allık satın aldım. Sipariş elime ulaştığında allıklardan birinin kutusunu açtığımda sadece ayna kısmının olduğunu, ürünün asıl kozmetik kısm
Sephora Aqua Florya mağazasına 03.06.2026 tarihinde, Black Kart üyesi olarak doğum günü hediyemi almak için gittim. E‑po...sta ile doğum günü hediyem olduğuna dair bilgilendirme aldım ancak mağazaya gittiğimde, çalışanlar ellerinde bu hediyeden olmadığını söylediler. Hediye ürünleri göremediğim için ne
27 Mayıs tarihinde Sephora mağaza uygulaması üzerinden online olarak Rem Beauty likit göz farı siparişi verdim. Siparişi...m üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda ve bu süreçte teslimat adresimi değiştirmem ger
Yaklaşık 1 yıl önce Sephora Şişli Cevahir mağazasından aldığım “Varsece” adlı parfüm paketinin ne jelatini vardı ne de ü...zerinde barkod numarası bulunuyordu. Bu durum baştan beri ürüne olan güvenimi sarstı, çünkü orijinalliğini gösteren hiçbir işaret yoktu. Durumu fark eder etmez mail attım, görsell
Bursa Korupark’taki Sephora mağazasında uzun süredir müşteri ayrımı yapıldığını ve çalışanların, müşterinin üzerindeki m...arkaya göre muamele ettiğini gözlemliyorum. 2026 yılı içinde birkaç kez mağazaya gittim ve her seferinde benzer bir tavırla karşılaştım. Reyon çalışanları alışveriş sırasında sadec
29 Nisan tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından Estée Lauder Advanced Night Repair serum, göz çevr...esi kremi ve gece nemlendirici setini satın aldım. Bu set için yaklaşık 7.800 TL ödeme yaptım. Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde ve ö
Uzun yıllardır Sephora müşterisiyim ve düzenli olarak yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Buna rağmen 01.06.2026 tari...hinde İstanbul İçerenköy City’s Sephora mağazasında yaşadığım yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti. Alışverişim sonrasında denemek istediğim iki adet tester parfüm talep etti
31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yap...tım. Mağazada birçok personel olmasına rağmen parfüm bölümünde zorla yardım isteyerek bir şeyler sorabildim, kozmetik alışverişimde ise yardımcı olacak, ürün önerisi yapacak kimsey
20 Mayıs tarihinde Sephora üzerinden online bir alışveriş yaparak Foreo marka bir masaj aleti siparişi verdim. Ödemesini... yaklaşık 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 1–2 gün içinde elime ulaştı; ancak açtığımda, satın aldığım ürün yerine aynı markaya ait tamamen farklı bir ürün gönderildiğin
Sephora’nın online mağazasından 14 Nisan’da satın aldığım Sephora Collection soyucu dudak peelingini bir süre kullandıkt...an ve ürün neredeyse yarılanmış durumdayken ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Dudak gibi hassas bir bölgede kullanılan bir bakım ürününde bu şekilde hijyen sorunu ile karşılaş
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasına ürün almak için gittim. Mağazada çalışanlar so...n derece ilgisizdi. Ürün almak istediğimi söylediğimde “yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi, birkaç kez söylememe rağmen yine kimse yardımcı olmadı. Tester talep ettiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
