to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Sephora Gold kart üyesiyim ve Gold üyelik hediyesi olarak evime gönderilmesi gereken paketi hâlâ tesli...m almadım. Üyeliğimin başından beri defalarca beklememe rağmen herhangi bir hediye gönderimi yapılmadı. Bu süreçte Sephora ile 10–15 kez farklı zamanlarda görüştüm, her seferinde
Sephora’dan 2025 Eylül ayından beri Gold kart kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde tarafıma tanımlanan Gold kart hoş geldi...n paketim olmasına rağmen, Haziran 2026’ya gelmiş olmamıza rağmen bu paket hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve en son 18.06.2026 tar
Sephora’dan Sol de Janeiro 87 body mist siparişi verdim, sipariş numaram 198601418. Kargo firması olarak Kolay Gelsin il...e gönderim yapıldı. Kocaeli Gebze’deki adresime teslimat olacağı görünüyordu, adres değişikliğini de Kolay Gelsin üzerinden yaptım. Sistem önce dün teslim edileceğini gösteriyordu,
12.06.2026 tarihinde Sephora’dan bir adet parfüm satın aldım. Siparişim 13.06.2026 teslim tarihli olarak görünmesine ve ...Kolay Gelsin kargoya verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmit’tedir ve kargo takip numaram 198093569’dur. Bugün ürünün teslim edileceğine dair mes
Sephora’nın Bursa mağazası veya Sephora online üzerinden geçtiğim Gold kart statüsüne ait hediye kutusunu Ağustos 2025’t...e hak etmiş olmama rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda hediye kutusun
Sephora’dan 13.06.2026 tarihinde online sipariş verdim. Her zaman kullandığım ve sistemde İzmir ili olarak kayıtlı olan ...adresimi seçtim, tüm adres detayları doğru görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra sistemde adresimin ili Adana olarak görünmeye başladı. Bu seçimi kesinlikle ben yapmadım, bu
6 Haziran tarihinde Sephora üzerinden 196969127 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin firması ara...cılığıyla yapılacaktı. 9 Haziran tarihinde sistemde siparişlerimin tarafıma teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir ürü
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde adres bilgileri...mle ilgili bir hata yaşadım. Adresimi Zümrüt Mahallesi olarak doğru girmeme
Sephora’dan bu sabah oluşturduğum online siparişimde adres bilgimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Sipariş numaram... 8005780701’dir. Adres bilgisini düzeltmek için hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseyle görüşemedim ve sistem üzerinden de ad
Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir sipariş oluşturmaya çalışmama rağmen, sistem sürekli... hata veriyor. Hem siteden hem uygulamadan denediğimde “e-posta veya şifre yanlış” ve “ödeme giriş bilgileri kabul edilmedi” şeklinde uyarılar alıyorum. Farklı telefon ve bilgisaya
20.05.2026 tarihinde Sephora İzmir İstinyePark şubesinden, 8e32026000022435 fatura numaralı ve 22.170,60 TL tutarında ol...dukça yüksek hacimli bir kozmetik alışverişi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında Sephora kartımı / telefon numaramı kullandım, üyelik adım Nesibe olarak kayıtlıdır. Sephora gibi
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır aynı adresi kullanarak alışveriş yaptığım Sephora’da, 6 a...y önce Gold üyesi oldum; ancak vaat edilen hoş geldin Gold müşteri hediyesi
Sephora mobil uygulamasında Anneler Günü’nden beri ödeme sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir şey almak istesem, ödemeyi onayl...a dediğimde “e-posta yanlış” ya da benzer şekilde “bir şeyler yanlış” uyarısı alıyorum. E-posta adresimde veya bilgilerimde bir sorun olmamasına rağmen uygulama hiçbir kartı kabul
4 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma özel bir gün sebebiyle 7.000 TL tutarında Sephora Türkiye hediye kartı hediye edildi. He...diye kartının 3 Mayıs 2026 tarihinde İzmir İstinyepark Sephora mağazasından satın alındığını biliyorum. Sephora’nın kendi resmi web sitesinde yer alan “https://www.sephora.com.tr/h
Sephora uygulaması üzerinden 10 Mayıs tarihinde Carolina Herrera Good Girl Jasmine Absolute EDP 80 ml tam boy parfüm sat...ın aldım. Bu ürünü alırken ürün sayfasında yanında hediye çanta kampanyası vardı ve özellikle bu hediye çanta için tam boy ürünü tercih ettim. Ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş d
Sephora online mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sonucunda 17078 puanımın kupona dönüştüğü ve hediyeye hak ka...zandığım bilgisi tarafıma iletildi. Ardından bana, iki adet güvenlik sorusunu yanıtlamam halinde iletişim tercihlerimin güncelleneceği ve hesabıma kupon tanımlanacağı, ayrıca Sepho
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden iki gündür sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasın...da ilerleyemiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde “yanlış e-posta veya şifre girdiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle siparişi tamamlayamıyorum. Oysa bu hesaba daha önce def
"Teşekkür ederim:)"
Sephora mobil uygulamasında Black karta yükseldiğimde tarafıma herhangi bir... hediye tanımlanmadı. İlk etapta bir hata olmuştur diye önemsemedim ancak b
İki gündür hem Sephora mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sü...rekli hata alıyorum. Sepetime ürünleri ekleyip kart bilgilerimi giriyorum, onay beklerken “ödeme yöntemi geçersiz / e-posta yanlış” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sephora’
"Teşekkür ederim"
Sephora’nın online kanalı üzerinden üç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sepete eklediğim ürünleri her denemem...de ödeme aşamasında “yanlış e-posta” benzeri anlamsız bir hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 100 kez denedim, farklı banka kartlarıyla, fa
Sephora mobil uygulaması üzerinden üç gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına r...ağmen sistem “Yanlış e-posta ve şifre girdiniz, ödeme alınamadı” uyarısı veriyor ve siparişlerim hiçbir şekilde onaylanmıyor. Aynı anda Gold üye arkadaşlarım sorunsuz şekilde alışv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
