to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Kutusunun Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Uzun süredir Sephora Gold üyesiyim ve Gold üyelik kutumun gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “sırayla gönderiyoruz, kaydınız açıldı” denildi; ancak kutum bir türlü tarafıma ulaşmadı.
Bu üyelik hakkımın yerine getirilmesini, Gold üyelik kutumun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
12 Ağustos 18:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Merhaba İrem Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
