to read complaints and reviews, or file yours.Gold Box’ım İki Yıldır Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Sephora’nın online kanalı üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 2024 yılında Gold üye oldum. Ancak Gold üye olmama rağmen yaklaşık Mart 2024’ten bu yana Gold Box hakkım için “sıraya alındınız, gönderilecek” denilmesine rağmen kutum iki yıldır tarafıma gönderilmiyor.
Bu süreçte tam 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen en son görüşmemde “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gold üyeliğin sağladığı bu hakkımdan faydalanamıyorum.
Gold üyelik kapsamında hak ettiğim Gold Box’ın bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sistemdeki üyeliğim g**********@hotmail.com adresine kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
