to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Sephora’nın online sitesinden 5 Ağustos tarihinde Huda Beauty marka pudra siparişi verdim. Siparişim için 8006004355 numaralı sipariş oluşturuldu ve ürün bedeli olarak 2.990 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 8 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Konya Selçuklu olmasına rağmen, siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim ve bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle siparişimin durumunu öğrenemiyorum.
Siparişimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, kargoya verildiyse gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
5 Ağustos'ta Sephora'dan Huda Beauty pudra siparişi verdim, iade sözü aldım ama iade hâlâ yapılmadı ve tutar hesabıma yansımadı.
