to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Ve Hediye Paketi Gelmedi, Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Uzun süredir hem mağazalarından hem de web sitesinden düzenli alışveriş yapan bir Sephora müşterisiyim. Gold kart üyesi oldum, 8 aya yakın zaman geçti, ancak ne Gold kartım ne de Gold üyelere özel olduğu belirtilen hediye paketi adresime ulaştırılmadı. Sephora Gold kart üyelerine adresine kartın ve hediyenin yer aldığı özel bir paket gönderileceği söylenmişti, ben de bu beklentiyle alışverişlerimi buna göre yaptım.
Üyelik numaram 9001 016 033 312’dir. Tüm bu süre boyunca kartım ve hediyem gelmediği gibi, konu hakkında yaptığım başvurular da cevapsız kaldı. Düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak görmezden gelindiğimi düşünüyorum ve bu durumdan gerçekten rahatsızım.
Gold kartımın ve vaat edilen hediyemin en kısa sürede adresime gönderilmesini, varsa sistemsel bir sorun ya da eksiklik, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
