to read complaints and reviews, or file yours.Gold Box Hediyem Gönderilmedi, Mağaza İlgisizliği
Sephora mobil uygulamasında Gold kart üyesiyim ve Gold Box hediyesi hakkım olmasına rağmen 28 Mart 2026’dan beri bu hediyem gönderilmedi. Uygulamada ve mailde Gold üyeliğimin aktif olduğu, kart numaramın ve puanlarımın tanımlı olduğu görünüyor ancak buna rağmen Gold Box hediyem teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak mağazada durumu çalışanlara ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca geçiştirilerek gönderildim. Ne bir açıklama yapıldı ne de sürece dair net bir bilgi verildi.
Gold üyeliğim kapsamında hak ettiğim Gold Box hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme ile mağazada yaşadığım ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirme için bana a**********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Merhaba Aynur Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
