Alışverişim İçin Puanlar Gelmedi Ve Sample Verilmedi



Sephora’nın internet sitesi ve uygulamasında, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapıldığında Gold karta geçileceği ve Gold üyelik için bir hoş geldin hediyesi gönderileceği açıkça belirtiliyor. 2025 yılı Şubat ya da Mart ayı itibarıyla Gold kart üyesi oldum; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ...
Nisan 2025 itibarıyla Sephora’daki online hesabım üzerinden Gold karta geçtim. Gold karta geçmek için 75 bin TL’lik harcama baremini doldurdum; bu kadar yüksek bir tutarı, sistemin sunduğu ayrıcalıklara güvenerek harcadım. Ancak Gold karta geçiş hediyem hâlâ tanımlanmadı ve bununla ilgili net bir sü...

Gold kart üyesi olarak Sephora’dan 27 Eylül'de duygua**@hotmail.com adresime, goldg-KB2d2fhvhz kodlu orijinal boy ürün hediyesi için bir kod gönderildi. Ancak, kodun süresi geçmemesine rağmen hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu kodu kullanamıyorum. Kodu girdiğimde “aktif değil - şu a...
Yaklaşık 2 yıl önce Sephora Gold kart üyesi oldum. Gold kart hoşgeldin avantajı olarak tarafıma hediye gönderileceği garanti edilmişti. Ancak Gold üye olduğumdan beri hiçbir şekilde hediye gönderilmedi. İlk yıl boyunca herhangi bir bilgilendirme veya gönderim olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, a...
Aylardır Sephora'ya mail atıp şikayet oluşturuyorum ama sonuç alamıyorum. Ben online alışverişte hiçbir şekilde kod kullanamıyorum. Daha önce de kaç kez alışveriş yapacaktım, hediyesini alamadığım için yapmadım. Örneğin, Armani'de kampanya var. Armanibox kodunu eklediğinizde hediyeleri var, kodu gi...

Gold kartıma tanımlanan 3 adet hediye ürün kodunu yaklaşık 2 aydır hem Sephora uygulaması hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Kod aktif değil” uyarısı alıyorum ve kodlar yalnızca indirim olarak tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle hediye ürünlerden hiçbirini alamadı...
10 aydır Sephora Gold Kart üyelik hediyem tarafıma gönderilmedi. Adres bilgilerimde sürekli bir bozukluk oluyor, her düzelttiğimde tekrar eski haline dönüyor ve sistemde sürekli arıza yaşanıyor. Bugün tekrar mail attım, adresimin doğru olmadığı söylendi. Telefonla arayarak adresimi düzelttirdim faka...

Sephora’da 75.000 puana çoktan ulaşmama rağmen hala Gold kart değilim ve bu beni çok huzursuz ediyor. Black kart hediyeleri almaya devam ediyorum ve alamadığım hediyelerin telafisini istiyorum. Yardımcı olursanız çok memnun olurum. Epostam: m********@gmail.com

Sephora’dan tarafıma gönderilen iki farklı promosyon kodunu, sistemsel bir sebepten dolayı kullanamıyorum. Her ikisinde de 'Promosyon kodu için geçerli kullanım limitine ulaştın' şeklinde bir hata alıyorum. Oysa bu kodları daha önce hiç kullanmadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir kodun sü...
Gold kart üyesi olalı neredeyse bir yılı geçti ancak hâlâ Gold Kart'a hoş geldin hediyem gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sırayla gönderileceği söyleniyor. Sürekli yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim fakat hediyem bile gelmedi. Bu konuya bir açıklık getirebilir misiniz?

Sephora Black kart üyesiyim ve puanım 14.295 olarak görünüyor. Her 1 TL 1 puan sayıldığına göre, hesaplama yapmak istedim. Bir alışverişimde bile 14 bin TL tutarında harcama yapmış olmama rağmen, sadece 14.295 puanım var. Gold kart üyesi değilim ve indirimlerden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili mağa...
Mersin Forum AVM'deki Sephora mağazanıza 3 aydır Gold kart hediyemi almak için uğruyorum, ancak 'Gold kart hediyesi elimizde yok' diyorlar. En son gittiğimde 'Elimize henüz liste gelmedi' gibi bir şey dediler. 3 aydır nasıl bir liste ki bu, diğer illerdeki mağazalara gidiyor da buraya gelmiyor? Sonu...
Sephora'da toplam puanlarım 100 bini geçmesine rağmen Gold kart hediyem hala gönderilmedi. Her seferinde sıradasınız diyerek oyalanıyorum. Koskoca sephoraya bu tarz bir yaklaşım yakışmıyor. İkinci olarak 15 binde bir verilen kupon verilmiyor. Puanım 19 bini geçti hala sıfırlanmadı puan yüklenmeye de...
Sephora Gold Kart Hediye Merhaba, Neredeyse 5-6 ay önce Gold kart üyesi oldum. Sephora müşteri hizmetlerini aradım, 1 hediye kutusu bile yollamadılar. Geçtiğimiz günlerde alışveriş yaptım, tester bile iletilmemiş. Bu nasıl bir cimrilik? Sanırım artık alışveriş yapmayacağım. Sipariş no: 8003605950
Sephora Gold kart üyesiyim senelerdir aylık puan birikiminden aldığım tek bir hediye oldu. Ayrıca puanlarımı kullanamadığım için 40 bin küsur olan puanım sıfırlandı ve kendileriyle görüştüğümde Gold kartımın sistemde görünmediğini söylüyorlar. Defalarca aradım ne bir sorun çözdükleri var ne bir düz...
Sephora Gold Kart hediyemi hala göndermedi. Yaklaşık uc hafta önce beni aradılar ve Gold kart olduğumu, yakin bir zamanda Gold kart hediye paketim için bir hediye kargosu takip numarası geleceğini söylediler fakat hala bir aksiyon alınmadı. Sephora tarafından acil bir dönüş bekliyorum.
Sephora Akasya şubesinden aylık Gold kart hediyemi almak için alışveriş yaptım. Kasadaki çalışan hanım bana kartımın anneme ait olduğunu ve Gold kart hediyesini alamayacağımı söyledi. 20 yaşındayım, kart annemin kartı değil. Bunu nereden çıkarıyorlar, nerelerden uyduruyorlar? Başıma 2. Defa gelen bi...
Yaklaşık üç ay önce Sephora Gold kart'lı oldum. Sonrasında da dört kez alışveriş yaptım yani puanlarım altmış bini de geçti. Ama Gold kart hediyesi gönderilmedi bu alışverişlerin hiçbirinde. Sosyal platformlarda Gold kart sahibi olanlara gönderilen hediyeyi inceledim. Ama neden bana gönderilmiyor a...
Ben Sephora Gold kart üyesiyim kazandığım hediyeleri kullanamıyorum ve bunu defalarca kere müşteri hizmetlerine aktardım. Önce teker teker kodları istediler hepsini söyledim sonrasında geri dönüş sağlayacaklarını bildirdiler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bu yüzden bir sürü hediyemi zamanı geçtiği ...
Sephora Gold karta ait 3 adet hediye kuponum var. Kuponlarım için aktif değildir. Hatası veriyor. Online site. Bu kuponlarımı asla kullanamadım ve alışverişlerimde mağdur edildim. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirmeme rağmen asla ne çözüm sunuluyor ne de yardımcı olunuyor. ...